Neuer Rückruf (20.8.2011) Castle Creations Regler

[helijonas]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Die am Jive haben auch nur 50V.

Gruß Jonas.

[trailblazer]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Bist du sicher? Ich war der Meinung, ich hätte da 63V Typen auf irgendeinem Bild gesehen.

EDIT: ne...hast recht, sind auch nur 50V Rubys

[Aerodeck]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Die werden sich schon etwas dabei gedacht haben. Noch so eine Aktion und die können den Laden dicht machen.

[Jense]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Lol, das Ding heißt echt Phoenix ?.. aus der Asche ... Haha

Danke für diesen wertvollen eitrag.

[augur]

Ich find ihn gut.

[luis]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Hab meinen auch retour bekommen, incl genialem Senderriemen.

[MMgetit]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Er ist da

Nach endlosen Wochen Wartezeit ist ein neuer 160HV heute angekommen.
Eingeschickt hatte ich meinen am 23.8 nach Belgien

[hubibastler]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Nach endlosen Wochen Wartezeit ist ein neuer 160HV heute angekommen.
Eingeschickt hatte ich meinen am 23.8 nach Belgien

Am gleichen Tag hatte ich den meinigen auch eingeschickt - der Ersatzregler kam am 10.12. an.
Hast Du auch das 11/2011 Label dran? Vielleicht haben sie während unserer Wartezeit gar keine 160-er produziert, sondern erstmal die 120-er.
11/2011 bedeutet, daß man auf jeden Fall die neueste Auflage bekommen hat, wo man hoffen kann, daß alle Probleme ausgemerzt sind.

[MMgetit]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Hast Du auch das 11/2011 Label dran?

Jupp

[Tom2707]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Hallo,

also ich warte jetzt seit dem 23. Aug. auf meinen 80HV Regler. Ich habe ihn damals nach Belgien geschickt. Meine Geduld ist jetzt am Ende. Ich würde gerne mal eine eMail nach Belgien senden, aber leider ist mein Englisch nicht so gut. Könnte mir jemand eine Vorlage für die eMail senden + der betreffenden eMail-Adresse.

Gruß
Tom

[freelander]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Hallo Tom

Das wird dir nicht viel Helfen. Du wirst nur mit sehr viel Glück eine Antwort erhalten. Ich bin in der gleichen Situation und warte ebenfalls schon seit den 24.08. auf meine drei Regler. Vielleicht hast du mehr Glück wie ich.
In einem frühren Eintrag hier im Forum findest du das hier:

Ladies an Gentlemen,
On August, 23 th I sent my Phoenix Ice HV 160 to your European repair center Olen/Belgium for accomplishing Service Advisory 2011-3.
The Castle Creations Order Confirmation is # xxxx-xxxx-xxxx.
Please give me an information about the date I will get back my ESC from repair.
Sincerely,
Wilhelm xxxx"

Wünsche dir viel Glück
Gruss Dani

[Tom2707]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Habe heute morgen eine eMail nach Belgien gesendet, folgende Antwort kam heute Nachmittag zurück:

Dear Sir,

In December, we have received 550 pieces TOO LESS to resolve all the pending warranty exchanges of ICE 80 HV.

We work FIFO, first in first out. Every demand is added to a list and we have to follow this list.

I am sorry to dissapoint you but we will have to wait for the next delivery of ICE 80 HV products.

Best regards,

Edit: xxx

[Jee]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Brauchst du davon ne ßbersetzung?

Guten Tag,
Im Dezember haben wir 550 ICE 80 HV Regler zu wenig bekommen um alle in Bearbeitung befindlichen Garantieaustausche vornehmen zu können.
Wir bearbeiten die Garantiefälle in der Reihenfolge in der sie eingegangen sind und müssen uns an diese Liste halten.
Ich entschuldige mich und muß sie enttäuschen, sie werden bis zur nächsten Lieferung von ICE 80 HV Reglern warten müssen.

Mit freundlichen Grüßen,
xx

[freelander]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Hallo Tom2707

kannst du mir bitte die E-Mailadresse bekannt geben? Anscheinend hat du mehr Glück mit einer Antwort wie ich.

Danke Dani

[thomas1130]

AW: Neuer Rückruf (20.8.) Castle Creations Regler

Aber bitte per PN!