dauer von reperatur bei robbe?

[Babbsack]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Im Winter (!!!) meine T8 eingeschickt --> 7 Wochen!

[scheich]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Bei Robbe hilft ein kurzes Telefonat und Nachfrage wie lange die Reparatur dauern wird....

Das variiert nämlich sehr stark zwischen ".....geht die Woche wieder repariert raus" und "......bei uns ist Hochsessoin,10 Werktage mindestens"

[KalleS]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

wenn es mal 10 Werktage wären

[Rapti]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Hier in der Schweiz hatte ich meine T8 zur offiziellen schweizer Robbe Futaba Service Stelle geschickt. Diese Firma ist eine unabhängige Servicestelle und führt in der Schweiz die Reparaturen aus. Die Firma ist in Basel.
Die Steuerung war genau 2 Tage dort und ging dann wieder mit neuen Potis zu mir zurück.
Hat alles nicht mal 1 Woche gedauert.
robbeFutaba Service

[ALPINLIFT]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Hallo,

mein Robbe C8 war bereits zwei mal defekt. Beim ersten Mal hat es auch ewig gedauert (weiß gar nicht mehr genau, wie lange).
Beim zweiten Mal habe ich vorher bei robbe angerufen und mir einen Techniker verlangt. Da das in der Hauptsaison war und ich nur dieses eine Ladegerät hatte, habe ich da ziemlich Druck gemacht. Fazit: Ladegerät sofort an den Techniker senden.

Siehe da: Nach einer Woche konnte ich wieder laden.

Gruß,
Jakob

[Dirk67]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Nur so als Barometer .. Was waer den realistisch in Euren Augen ?
Also wir sprechen hier von Robbe, nicht von minicopter oder Henseleit wo 3-6 Leute die Arbeit von 10en machen.
3 wochen empfinde ich fuer einen 250 Eu Artikel durchaus als realistisch...
Robbe ist Mediamarkt, da darf man sich nix vormachen...
ich habe bisher auch alles prima klaeren koennen, aber man ist nicht Koenig nur weil der lader kaputt ist.
Voellig schraeges Weltbild...

Kommt darauf an. Wenn es ein neu gekaufter Artikel ist, wie im Fall des TE, kann man in den ersten 6 Monaten gleich eine angemessene Frist setzen. Ich meine bei technischen Geräten sind das 4 Wochen.

Bei allem was danach kaputt geht liegt ja der Nachweis, daß es ein Garantiefall ist, beim Kunden, da wird man mit Fristen wohl nicht weiterkommen. Denn mit prüfen und anerkennen kann sich Hersteller ja Zeit lassen. Erst nach Anerkennung des Garantiefalls kann man also eine Frist setzen.

Für alles was ohnehin kein Garantiefall ist liegt es einfach daran, was der Händler oder Hersteller unter Service versteht.

Wenn Robbe meint, durch Personaleinsparungen Geld sparen zu können und die Kunden haben in der Saison dann keinen Sender, normalisiert sich das schnell. Es kaufen weniger Robbe Produkte und die Serviceabteilung hat weniger zu tun, die Wartezeiten verkürzen sich. So lange bis sie pleite sind, zu Tode gespart sozusagen.

[Rookie_KS]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Ich will jetzt keinen neuen Thread eröffnen, daher hier meine Frage:

Wie lange dauert es denn erfahrungsgemäß bei Horizon Hobby (Blade)*

[Pietbaer]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Keine Woche....dauerts.

Gruß Peter

[Pitje74]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Ich will jetzt keinen neuen Thread eröffnen, daher hier meine Frage:

Wie lange dauert es denn erfahrungsgemäß bei Horizon Hobby (Blade)*

siehe #4

[KalleS]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Kommt darauf an. Wenn es ein neu gekaufter Artikel ist, wie im Fall des TE, kann man in den ersten 6 Monaten gleich eine angemessene Frist setzen. Ich meine bei technischen Geräten sind das 4 Wochen.

Bei allem was danach kaputt geht liegt ja der Nachweis, daß es ein Garantiefall ist, beim Kunden, da wird man mit Fristen wohl nicht weiterkommen. Denn mit prüfen und anerkennen kann sich Hersteller ja Zeit lassen. Erst nach Anerkennung des Garantiefalls kann man also eine Frist setzen.

Für alles was ohnehin kein Garantiefall ist liegt es einfach daran, was der Händler oder Hersteller unter Service versteht.

Wenn Robbe meint, durch Personaleinsparungen Geld sparen zu können und die Kunden haben in der Saison dann keinen Sender, normalisiert sich das schnell. Es kaufen weniger Robbe Produkte und die Serviceabteilung hat weniger zu tun, die Wartezeiten verkürzen sich. So lange bis sie pleite sind, zu Tode gespart sozusagen.

Mit deinem letzten Satz triffst du den Nagel auf den Kopf

[hoffefan]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

hallo
sie ist wieder da meine funke!!!
hat jetzt genau 7.5 wochen gedauert!!
hoffe sie hällt diesmal länger als nur 1 tag!!


lg und nen crashfreien sommer

[Pitje74]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Robbe Service ist telefonisch auch nicht erreichbar. Da kommt seit tagen nur die Bandansage, das alle Mitarbeiter in einem Gespräch seien.

[rutra]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Hallo,
habe vor ein paar Tagen eine E-Mail von Robbe empfangen und da ist eine momentane Reparaturdauer von 18-20 Tagen angegeben.

[Buster]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

Robbe Service ist telefonisch auch nicht erreichbar. Da kommt seit tagen nur die Bandansage, das alle Mitarbeiter in einem Gespräch seien.

...das ist richtig. Wenn man dann allerdings eine Nachricht auf Band mit der Bitte um Rückruf zurücklässt, wird man am selben Tag noch zurückgerufen - so war es zumindest bei mir. Auch der jährliche Check meines Senders (natürlich in den Wintermonaten ) geht immer recht flott - ich kann nicht klagen.

Gruß Thomas

[Pitje74]

AW: dauer von reperatur bei robbe?

...das ist richtig. Wenn man dann allerdings eine Nachricht auf Band mit der Bitte um Rückruf zurücklässt, wird man am selben Tag noch zurückgerufen - so war es zumindest bei mir. Auch der jährliche Check meines Senders (natürlich in den Wintermonaten ) geht immer recht flott - ich kann nicht klagen.

Gruß Thomas

Ja, wenn denn die Aufforderung für eine Nachricht kommt.

Unter 0664487777 kommt nur das oben genannte und dann ende.