Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

[PeterH]

Hallo Helifans,
ich habe lange überlegt ob ich überhaupt etwas hierzu schreibe oder ob ich es nicht einfach
lasse, zumal man(n) ja sehr oft "niedergemacht" wird wenn man positiv/negativ über den
TDR etwas sagt oder schreibt.

Um was geht es:
Im Juni erhielt ich endlich meinen Bausatz, fing aber wegen Zeitmangel erst im September
mit dem Zusammenbau an und bin auch noch dabei.

Zunächst einmal ist der Bausatz sehr sauber produziert, verarbeitet und verpackt wurden.

Dennoch bin ich über die sehr oft hoch gelobte Qualität des Bausatzes geteilter Meinung.
Der konkrete Grund hierfür ist, dass bis jetzt 1 Teil einen Produktionsfehler besaß und 1
weiters Teil falsch zugeordnet bzw. geliefert wurde.

So war eine der 62mm langen Bolzen 0239 defekt, d. h. das Gewinde war nicht sauber
geschnitten. So konnte keine Schraube hinein geschraubt werden.
Weiter war eine der Schrauben 0925a zur Befestigung der Heckblätter viel zu kurz (nur
ca. 15 mm), so dass es nicht möglich war die Mutter draufzuschrauben.

Darauf hin blieb mir nichts weiter übrig (entgegen der Empfehlung im Handbuch) alle
Beutel zu öffnen und den Inhalt zu kontrollieren.

Als sehr positiv empfand ich den Support von Herrn Henseleit, welcher in Echtzeit auf
meine E-Mails antwortete und mir die fehlerhaften Teile innerhalb weniger Tage zusandte.
Hierfür ein großes Lob!!!

Natürlich kann es sich bei meinem Bausatz um einen Einzelfall handeln, dennoch bin ich
ein klein wenig enttäuscht.

Ich hoffe das es jetzt beim weiteren Zusammenbau und dem darauf folgenden Erstflug
nichts weiter zu bemängeln gibt.

Mich interessiert hierbei ob andere Piloten beim Zusammenbau des TDR ähnliche Erfahrungen
gemacht haben.


Gruß
Peter

[Peter Kampf]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Hallo,

ich habe meinen Bausatz vor 14 Tagen erhalten und bereits zusammengebaut. Bei mir fehlten keine Teil und alles passte.
Sehr positiv war dass ein Beutel mit Ersatzteilen (Kleinteile) dabei war.

Gruß Peter

[bart2005]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Zum Einen muss ich direkt vorschicken das ich kein stolzer Besitzer eines TDR bin und Dich auch sicher nicht "niedermachen" möchte.

Verstehen kann ich Deine kleine Enttäuschung, egal welcher Marke oder wie teuer ein Bausatz ist, niemand möchte fehlerhafte Bauteile darin finden.

Dennoch lese ich zwischen den Zeilen, dass Herr Henseleit quasi sofort reagiert hat - ich denke dies sollte auch als Qualität gewertet werden, nämlich als die so oft vermisste "Service-Qualität".
So mancher könnte jetzt sagen, dass bei den doch garnicht so niedrigen Preisen des TDR etwas Kulanz von Haus aus zu erwarten wäre, aber selbstverständlich ist das dennoch nicht. Fehler können passieren, ein gutes Unternehmen erkennt man daran wie es diese kundenfreundlich beseitigt.

Wünsche Dir auf jeden Fall viel Erfolg beim Erstflug, der dann hoffentlich ohne Probleme abläuft!

Gruß,
bart2005

[Landy88]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Persönlich messe ich eine Dienstleistung auch an der Art und Weise wie und wie schnell man Probleme löst. In Deinem Fall würde ich sehr zufrieden mit der prompten Reaktion des Herstellers sein!!! Ist in der heutigen Zeit nicht unbedingt selbstverständlich!

Viele Spaß noch mit dem TDR. Gruß Harald

[Taumel S.]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Weiter war eine der Schrauben 0925a zur Befestigung der Heckblätter viel zu kurz

Wahnsinn, eine Schraube zu kurz, welch ein Skandal!

[mario_d]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Hi,

bei mir fehlten zwei Teile im Bauskasten. Die Teile hatte ich (nach schriftlicher Rückfrage) binnen 2 Tagen, schneller kann es nicht gehen. Fehler passieren überall, die korrekte, zeitnahe und äußerst kundenfreundliche Reaktion seitens Herrn Henseleit kann ICH PERS. daher nur als erstklassig bezeichnen.

Bei mir gab es also nur Licht beim Zusammenbau. Viel Spaß mit dem Schrauber, wenn der mal fliegt, ist alles Andere vergessen !!

lg

[xels]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Ich persönlich hätte einfach eine längere Schraube genommen und in den Alubolzen das Gewinde (nach)geschnitten.

Dauer ca. 2 min.

[Klaus O.]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Ich persönlich hätte einfach eine längere Schraube genommen und in den Alubolzen das Gewinde (nach)geschnitten.

Dauer ca. 2 min.

Jepp, aber das ist nur was für Modellbauer.

[zurzel]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Bei meinem Bausatz waren auch zwei kleine Teile fehlerhaft.
Ersatz lag nach zwei Tagen im Briefkasten...

Nachdem Du den TDR das erste Mal geflogen bist, machst Du
Dir über diese kleinen Mängel(chen) eh keine Gedanken mehr.

Aufbauen. Fliegen. Glücklich sein!

Gruß

[sme]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Hallo,
es ist sicherlich kein Einzelfall.
Bei meinem TDR war die Steuerbrücke für den Heckrotor fehlerhaft und es fehlten auch Unterlegscheiben - trotz Ersatzteilbeutel.
Natürlich wurde von Herr Henseleit vorbildlich sofort Ersatz für die defekte Steuerbrücke geliefert.

Und auch wenn die strenggläubigen Henseleitjünger jetzt wieder schreien - bei einem 1000 Euro Bausatz fange ich auch nicht an Gewinde nachzuschneiden oder ähnliches.
Da erwarte ich einfach dem Preis angemessene Perfektion.
Und da Herr Henseleit es offenbar genauso sieht - liefert er ja umgehend Ersatz.

Viele Grüße
Stefan

[Taumel S.]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Also jetzt mal Klartext für die Modellkonsum-enten unter den Modell-bauern:

Wenn ich für mich selbst etwas unternehme, was sagen wir 100 Schritte umfasst (am PC oder Einkaufen oder Familienfeier organisieren oder...), dann passieren mir garantiert mindestens zwei Fehler. Obwohl ich es für mich selber mache, wo doch die Qualität am ehesten stimmen muss!

Wo gehobelt wird, fallen Späne, nur reine Konsum-Enten sehen das anders.

Schaut mal, wieviel Fehler Chinesen oder deutsche Autowerkstätten machen!

[jsifly]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Hi,

wenn Jan sich geweigert hätte, die fehlerhaften Teile kostenlos auszutauschen bzw. zu ersetzen, könnte ich die Aufregung verstehen.

Gruß Jan

[Maik95]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

@Jan,

Peter regt sich nicht auf ,sondern stellt etwas fest.
Viel Spaß mit dem TDR.

Gruß Josef

[stoff]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Ich habe auch keinen TDR... trotzdem mein Komentar:
Es ist etwas viel verlangt, wenn Herr Henseleit in jeden Gewindebolzen eine Schraube drehen muss um die Gewinde zu prüfen ;-) Die Lieferzeiten der Bausätze wären dann vielleicht 2020..

So, ich geh jetzt meinen Logo 600 SE bauen. Mal sehen was fehlt.

Gruss & viele Spass mit dem TDR
Stoff

[MichaA4]

AW: Licht und Schatten beim Zusammenbau meines TDR's

Also jetzt mal Klartext für die Modellkonsum-enten unter den Modell-bauern:

Wenn ich für mich selbst etwas unternehme, was sagen wir 100 Schritte umfasst (am PC oder Einkaufen oder Familienfeier organisieren oder...), dann passieren mir garantiert mindestens zwei Fehler. Obwohl ich es für mich selber mache, wo doch die Qualität am ehesten stimmen muss!

Wo gehobelt wird, fallen Späne, nur reine Konsum-Enten sehen das anders.

Schaut mal, wieviel Fehler Chinesen oder deutsche Autowerkstätten machen!

Und was haben jetzt die Autowerkstätten damit zu tun
lg Micha