Kosmik Blinkcode ich Verzweifel :(

[JMalberg]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Techniker krank

Dem Techniker sei seine Genesung gegönnt, aber Kontronik hat mehr als nur einen Techniker. Lass dich nicht so abwimmeln.

[elroy]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Ich habe jetzt meinen Händler angesetzt!
Mal sehen!

[Mikewoofer]

Das wird dir gar nix bringen da der auch nicht mehr tun kann ausser anrufen .

Der ist halt krank . Warst du das noch nie ??

Sie haben im Service mehrere Mitarbeiter .

Aber Telefonischen Service Mitarbeiter gibt es nur einen .

Und die Dame am Telefon wird dir auch nicht mehr sagen können da sie sich halt Technisch nicht auskennt mit dem Zeugs

Wenn er nichts mehr tut dann hast du noch einen von den alten Reglern .

Also einpacken und an Kontronik schicken .

[JMalberg]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

[OT]

Aber Telefonischen Service Mitarbeiter gibt es nur einen .

Du gehst zum Bäcker, dort sagt man dir die Verkäuferin sei krank und du sollst dann nächste Woche wieder kommen.

Bei Kontronik hat tolle Produkte, aber der Service-Gedanke ist mMn dort noch nicht angekommen. Wenn ein Service-Mitarbeiter ausfällt, kann es ein anderer und wenn es der Chef persönlich ist.
[/OT]

[elroy]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Alt ist relativ!
00328

[Timothy]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

[OT]

Du gehst zum Bäcker, dort sagt man dir die Verkäuferin sei krank und du sollst dann nächste Woche wieder kommen.

Bei Kontronik hat tolle Produkte, aber der Service-Gedanke ist mMn dort noch nicht angekommen. Wenn ein Service-Mitarbeiter ausfällt, kann es ein anderer und wenn es der Chef persönlich ist.
[/OT]

Brötchen verkaufen und Telefonsupport für ein Elektronikprodukt sind aber schon 2 Paar Schuhe !

[elroy]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Trotzdem schwach für eine Firma wie Kontronik!

Was passiert wenn der Techniker (angeblich der einzige) länger ausfällt.
Warten bis Ostern?

Angeblich gibt es eine recovery Datei bzw. CD, dann könnte ich mir das Einschicken sparen.

[Mikewoofer]

Naja wenn du eine Firma hast heißt das nicht das du auch das passende Personal hast .

Was tun wenn sie keinen Techniker Finden ??

Ausserdem haben sie ja mehrere Techniker im Service Bereich .

Nur der der für das Telefon zuständig ist ist halt krank . Der Arbeitet halt in einer anderen Abteilung

Ich kann mir das mit der Recovery Cd nicht vorstellen wäre zu einfach :-/

[JMalberg]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Brötchen verkaufen und Telefonsupport für ein Elektronikprodukt sind aber schon 2 Paar Schuhe !

In beiden Paar Schuhen willst du aber gehen können Ersetzt einfach das Brötchen gegen dein Handy, das brauchst du auch nicht zum überleben und kannst auch mal locker 2 Wochen warten bis der Techniker wieder da ist.

Ich habe solche Service-Hotlines für erklärungsbedürftige Investitionsprodukte (>100T€) aufgebaut: Die Auskunft "Kollege is krank, kommen Se nächte Woch wieder!" interessierte aber keinen meiner Kunden, wenn ihre Geschäfts-SW stand. Dann mussten dort eben andere ran und das Problem lösen.

Ich erwarte auch nicht von Kontronik eine Antwort stante pede, aber dann doch innerhalb kurzer Zeit, aber "Kollege is krank!" geht gar nicht.

[elroy]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Ich sehe es auch so!

Mein Händler hat auch nichts erreicht und niemand außer der Sekretärin ans Telefon bekommen.

Ich habe den Regler eingeschickt!

[patrickL3]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Hallo,

habe mich in der letzten Woche per Fax über den Support beschwert!
Mitarbeiter krank. Es soll in 2013 besser werden!
Bei einem 700, 00 Euro Regler kann man nicht mehr erwarten!
Also ab an die Faxgeräte

[Mikewoofer]

Naja den Grund warum es 2013 besser wird kann ich euch auch sagen .

Weil sie einen zweiten Techniker eingestellt haben .

[Taumel S.]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Mitarbeiter krank. Es soll in 2013 besser werden!

So lang ist der Arme krank? Das tut mir leid.

[Holle]

AW: Kosmik Blinkcode ich Verzweifel

Moin Leute

Stellenausschreibung:
Technischer Support

Leider ist es in der Realität auch mal so....!

[Stephan Lang]

Ich hab's elroy schon im Banshee Forum geschrieben... Ich glaube nicht das er einen regler hatte mit dem Bug im bootloader, sonder er hat vermutlich nurr beim flashen Pech gehabt und damit den Regler zerflashed....

Einzig sinnvolles einschicken und die bei K können bestimmt eine lauffähige Version wieder flashen.... Egal Ober der Telefon Service Mitarbeiter Krank ist oder nicht es gibt noch Mitarbeiter die den Service an Reglern machen... Insofern sollte es ja dann kein Problem sein den Regler wieder zubekommen ....