Kontronik einfach TOP !!!

[Three Dee]

Hallo erstmal,

so, nachdem hier soviel negativ von Kontronik berichtet wird, möchte ich mal kurz meinen ersten Kontronik-Kontakt schildern.

Nach knapp 500 Flügen (a 10 Minuten, also ca. 80 Betriebsstunden) mit meinen Henseleit, dachte ich mir, schick mal den Pyro-Motor für eine "Generalüberholung" ein. Wahrscheinlich durch die Schrägverzahnung, hatte die Motorglocke nach oben und seitlich etwas Spiel. Motor am Montag weggeschickt..... am Dienstag E-Mail, daß er angekommen ist.... am Samstag klingelt der Postbote und bringt mir meinen Motor wieder.... gleich ausgepackt (sehr gut und sicher eingepackt) und ich staune nur noch.... alles neu......Glocke..... Magnete.....Kabel...Welle...Lager.... usw.
Ich dachte mir am Anfang, daß das ein neuer Motor ist (eigentlich glaube ich das immer noch)....dann die Rechnung (ich habe kein Limit angegeben) mit einer Seite nur Ersatzteile......und...... alles komplett 105 Euro incl. Versand.
Das ist für mich Service auf höchsten Niveau für einen Preis der mir ein erfreutes Lächeln aus dem Gesicht zaubert.

Wollte ich einfach nur mal gesagt haben....
P.S. ich hab zwei Pyros und zwei Jives momentan im Einsatz und ich kenne niemand von Kontronik.

Gruß Markus

[Pimperle]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Hast Glück gehabt, habe eine Minipyro eingeschickt, in der Garantiezeit mit Rechnung, wegen schrecklichem quitschen in bestimmten Drehzahlbereichen. End vom Lied, nach einer Woche kam er wieder, Rechnung über 50 Euro für zwei getauschte Lager und gleichem Fehlerbild... noch einmal einschicken war mir auch zu blöd.

so, nachdem hier soviel negativ von Kontronik berichtet wird, möchte ich mal kurz meinen ersten Kontronik-Kontakt schildern.

Vielleicht liegt das einfach daran das die Qualität sinkt, die Preise steigen, der Service ist in Ordnung, aber mehr auch nicht...

Gruß, Daniel

[Marcusracer]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Na @Three Dee da wird wohl Kundenservice groß geschrieben !

[Three Dee]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Kundenservice hin oder her, alleine daß der Motor 80 Stunden hält ist schon der Hammer. Na ja, ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden.

Markus

[Stephan Lukas]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Hallo,

ich musste neulich meinen gunten alten Jive 80HV einschicken. Ich nehme an, er hat irgendein SW-Problem. Er erreichte die Solldrehzahl nicht mehr, nach dem Versuch eines Resets zum Neueinlernen versagte er seinen Dienst komplett.

Die SW war allerdings auch schon uralt und ich habe mit ihm bestimmt 500+ problemlose Flüge runter gehabt.

Am vorigen Freitag (04.05.2012) bekam ich die Nachricht, das er eingegangen sei - nun warte ich auf die Dinge, die da kommen mögen ...

Grüße Stephan

[Three Dee]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Hallo Stephan, den Jive 80 HV hab ich auch im Henseleit drin, zusammen mit dem Pyro. Der hat natürlich die selben Betriebsstunden drauf.... auch ohne irgendeinen Problem.... und das Ganze ohne Anti-Blitz-Schutz. Da knallt es richtig bei 12s 5000 mAh beim Anstecken.

Markus

[der_rainer]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Würden sie die Elkos - diese lapprigen Dinger im Wert von ca. 20 cent - mit ins Gehäuse packen, so denke ich, wäre dieser Regler wirklich perfekt... okay, wer will perfekt sein.....nur, einen Neuen - Regler meine ich - zu verkaufen kann ja schließlich auch nicht schaden.

[Martin B]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Würden sie die Elkos - diese lapprigen Dinger im Wert von ca. 20 cent - mit ins Gehäuse packen...

... dann würde der Regler sehr viel schwerer (Vergussmasse) und wärmer werden.

[Dura]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Perfekt wäre der Jive wenn man die Elkos wechseln könnte! Aber das ist sicher aus betriebswirtschaftlichen Gründen nicht gewünscht...

[Andreas Perzl]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

gleich ausgepackt (sehr gut und sicher eingepackt) und ich staune nur noch.... alles neu......Glocke..... Magnete.....Kabel...Welle...Lager.... usw.

Ich will echt die Freude nicht dämpfen, super wenn das so flott geht und die Kosten sind finde ich auch ok.

Nur Frage ich mich warum die Glocke und die Kabel getauscht wurden, wenn nur die Lager und vielleicht die Welle nötig gewesen wären.

Schau, Du wärst ja bei 50€ Euro wahrscheinlich auch zufrieden gewesen oder?
Stand was dabei warum das getauscht wurde, versteh ich nicht...

Gruss,
Andi

[Pimperle]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Stand was dabei warum das getauscht wurde, versteh ich nicht...

Die schreiben meisten Kugellager und Reparaturpauschale drauf. Wirklich transparent ist das nicht, ein "warum" kannst du eh vergessen

[azscout]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Kabel wurden auch getauscht,...?
Maximal den Isoschlauch, aber das sie ihn dir neu gewickelt haben bezweifel ich.
Im Grunde hab ich aber auch nur gute Erfahrungen mit den Kontronikservice.
lg alex

[Helifly]

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Vielleicht wurde auch einfach nur der Schrumpfschlauch getauscht ..... wer bietet noch mehr Spekulationen ?
Warum kann man nicht einfach zufrieden sein



Grüße Chris

[Stephan Lukas]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Jepp,


gestern hat "K" bei mir 36,- runter gezogen - also 30 für ein Update und 6 für den Versand. Es war also wirklich nur ein SW-Problem, ich bin gespannt ,

Grüße Stephan

[Andreas Perzl]

AW: Kontronik einfach TOP !!!

Warum kann man nicht einfach zufrieden sein

Warum darf man nicht fragen warum und ob es nötig ist? Persönlich gebe ich nur mehr Geld aus wenn ich dafür eine Gegenleistung bekomme.

Man wird ja nicht reich von dem Geld das man verdient sondern von dem das man nicht ausgibt!

Gruss, Andi