Bevor man einfach die Akkus nach Hamburg schickt, sollte man per Email Kontakt mit HK aufnehmen und das Problem schildern. Das weitere Vorgehen bekommt man dann mitgeteilt. Ich bekam den Kaufpreis des defekten Akkus auf meinem HK Konto gutgeschrieben.
Los Pascal spucks aus. Klappt das gut, oder zicken die da rum?
Gruß Jens
Nein, zicken nicht rum. Die werden nur zickig wenn du den verklickern willst das sie nach deutschem Gesetz dir die Rückversandkosten erstatten müssen... da stellen sie sich quer. Den Akkupreis bekommst du als Gutschrift zurück.
Hab ich im Shop schon Reklamiert. RMA-Nummer hab ich auch. Mal sehen was dabei rauskommt:-)
Die Akkus sollen sich mit 5C laden lassen. Bereits bei 1 C tritt starker Drift auf. Jeweils 1 Zelle hängt hinterher, ohne das die Packs je geflogen wurden.
Kenne ich von den HK Akkus gar nicht bisher waren die immer ok. Das beide Akkus spinnen finde ich auch verwunderlich. Muß eine Charge sein.
Nein, zicken nicht rum. Die werden nur zickig wenn du den verklickern willst das sie nach deutschem Gesetz dir die Rückversandkosten erstatten müssen... da stellen sie sich quer. Den Akkupreis bekommst du als Gutschrift zurück.
Hi, hab die letzten Wochen die gleiche erfahrung gemacht. Ein Tipp, ja nicht nfrei senden. Die SChw... verweigern die Annahme und ich hab 15€ Strafporto bezahlt. Nun noch mal gesendet und warte nun seit ein einhalb Wochen auf Feedback. Vorsichtshalber habe ich schon mal Käuferschutz bei Paypal beantragt.
Denke das Geld kann ich abschreiben, nun fällt es mir
nicht mehr schwer meine Akkus wo anders zu kaufen.
Die Akkus sind da dann auch nicht teurer.
Gruß
Fränky
Ganz genau, wie bei mir. Ich kauf mir meine sachen wieder woanders. Zumindest alles was mehr wie 20€uro kosten. Mir dem verlust hätte ich meine drei Accus auch hier bei meinem Händler kaufen können. Das war mir eine leere:-) Ich buch das einfach mal Lehrgeld an Kasse. Im ßbrigen hat eine Kollege von unserem Platz das gleiche Problem. Mal sehen was da raus kommt. Ach ja, und natürlich erzähle ich das allen die es wissen wollen und den anderen natürlich auch.
Ganz genau, wie bei mir. Ich kauf mir meine sachen wieder woanders. Zumindest alles was mehr wie 20€uro kosten. Mir dem verlust hätte ich meine drei Accus auch hier bei meinem Händler kaufen können. Das war mir eine leere:-) Ich buch das einfach mal Lehrgeld an Kasse. Im ßbrigen hat eine Kollege von unserem Platz das gleiche Problem. Mal sehen was da raus kommt. Ach ja, und natürlich erzähle ich das allen die es wissen wollen und den anderen natürlich auch.
Viele Grüße Yogi
Wenn man die Reklamation korrekt ausführt gibt es keine Probleme mit HK.
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