Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

[hartlrobin]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Das hört sich aber gar nicht gut an :-( . Habe auch einen Turnigy 6S
5000 mAh wegen einer defekten Zelle mit RMA zurück geschickt. Den kann ich
dann wohl abschreiben. Das wäre es dann aber auch für mich mit HK
gewesen :-/

[Maggi]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Mach Kaeuferschutz bei paypal. Je mehr Leute das machen desto groesser der Druck auf HK.

[eagle51]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Hier ein sehr günstiger Akku von SLS SLS ON 3700mAh 6S1P 22,2V 30C/60C - Modellbau Akkus Stefansliposhop

Zarko

hi Zarko - ist leider verschwunden....
"Artikel wurde nicht gefunden"

[hartlrobin]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Mach Kaeuferschutz bei paypal. Je mehr Leute das machen desto groesser der Druck auf HK.

Habe ich mir auch schon überlegt. Offensichtlich haben die bei HK den Kundenservice nicht mehr nötig. Sowas rächt sich irgendwann.

[Zarko]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Habe ich mir auch schon überlegt. Offensichtlich haben die bei HK den Kundenservice nicht mehr nötig. Sowas rächt sich irgendwann.

Hallo
Geiz und dummheit stirbt nie aus!
mfg
Zarko

[Torsten Parl]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Hallo zusammen,
ich habe das ganze auch gerade hinter mir - 4 Akkus bestellt, einer defekt da eine Zelle 0Volt.
Also RMA geholt, zurückgeschickt, gewartet, nachgefragt, gewartet, nachgefragt usw.
Dann PayPal aktiviert, nochmals HK gefragt, gewartet....

Nichts passiert, also PayPal-Käuferschutzantrag gestellt.

Bei der Angabe nach Rückzahlungsbetrag 54.08 Euro angegebe( 50,08 Euro Akku und 4 Euro Rückporto). PayPal hat mir dann 54.08 Dollar = 39 Euro überwiesen.

Nach freundlicher Rücksprache mit PayPal wurde mir mitgeteilt, das Rückerstattungen immer in der ursprünglichen Währung erteilt würden! Im Käuferschutzantrag war davon allerdings nicht die Rede. Ich meine, das da gar keine Währungsangabe bzw. Eingabemöglichkeit vorhanden war?
Da ich mir das nicht gefallen lassen wollte habe ich bei PayPal mehrmals per E-Mail reklamiert, keine ßnderung: Ich hätte Dollar angegeben und bekommen - fertig.
Dank Chris, der mir freundlicherweise einen Ausdruck des Käuferschutzformulars zukommen lies, protestierte ich erneuert mit Hinweis darauf, das nur Euro angegeben werden können - wieder Fehlanzeige, keine ßnderung im Verhalten von PayPal.
Daraufhin drohte ich mit der Einleitung rechtlicher Schritte - und siehe da, plötzlich kam eine Mail, diesmal nicht vom PayPal-Kundenservice sondern von der PayPal-Käuferschutz-Abteilung, mit der Mitteilung, dass die fehlenden 15 Euro "aus Kulanzgründen" überwiesen werden.
Und die Moral von der Geschicht:
- Beim Käuferschutzantrag gleich Dollar angeben (wie auch immer)
- Nicht sofort klein Beigeben

Grüße Torsten

[Skyman]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Das hört sich aber gar nicht gut an :-( . Habe auch einen Turnigy 6S
5000 mAh wegen einer defekten Zelle mit RMA zurück geschickt. Den kann ich
dann wohl abschreiben. Das wäre es dann aber auch für mich mit HK
gewesen :-/

weil 1 akku defeckt ist?

ein vergleichbarer akku kostet in germany 100euro, ich habe schon 20 akkus bestellt, sollte da mal einer defeckt sein kommt er in die tonne und gut ist.

[Vicente_cgn]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

- gelöscht -

[Maggi]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Hat denn irgend jemand von den Leuten die in letzter Zeit reklamiert haben (in Deutschland) sein Geld zurückbekommen oder einen neuen Akku?.

Bei mir wurde der Käuferschutz abgelehnt (Paypal) weil ich den Akku nicht nach China zurückgeschickt habe (kam aus DE). Hobbyking hat auf meine Reklamation behauptet das Paket wäre nie in Hamburg angegkommen. Daraufhin habe ich bei Hermes die Unterschrift und den Namen des Mitarbeiters in Hamburg besorgt und Hobbyking mitgeteilt. Danach teilt man mir mit, sie fragen nochnmal in Hamburg nach, ich brauche mich aber nicht wieder melden. Der Request wurde nach dieser Nachricht als solved geschlossen.

[blackhorselipo]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

@Maggi: wenn du die schriftliche Bestätigung hast, dass der Akku im Warehouse in Hamburg angekommen ist, wo ist das Problem? Wenn nicht angekommen -> Hermes versichert bis 500.-
Wenn Ware angekommen, dann hast du ja einen Beweis, dass du retour geschickt hast oder? Sonst lass dir den Akku wieder schicken, und schick Ihn nach China (ob sich das von den Versandkosten lohnt, bezweifle ich jedoch)

[tasse]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Viele schicken die Akkus auch mal ohne RMA zurück.

[Maggi]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

@Maggi: wenn du die schriftliche Bestätigung hast, dass der Akku im Warehouse in Hamburg angekommen ist, wo ist das Problem? Wenn nicht angekommen -> Hermes versichert bis 500.-
Wenn Ware angekommen, dann hast du ja einen Beweis, dass du retour geschickt hast oder? Sonst lass dir den Akku wieder schicken, und schick Ihn nach China (ob sich das von den Versandkosten lohnt, bezweifle ich jedoch)

Ja sicher hab ich ein Beweis das das Paket angekommen ist. Hab ich auch zu Hobbyking geschickt. Soll ich Hobbyking nun anzeigen? Wegen 35 €. Ich denke da sind die Chancen recht gering. Die stellen in China auf durchzug und ignorieren mich einfach.

[mukenukem]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Bei mir hats 2 Monate und 3x nachfragen gebraucht....
Der Akku war aus DE und ich hab ihn auch dorthin geschickt.

[Schorch62]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Bei mir wurde das ganz einfach gehandhabt. Ein 4S 5000 mAh Akku aus dem deutschen Warenhaus war defekt, habe dann gleich an CS geschrieben, mit Fotos aus denen die viel zu niedrige Spannung der einzelnen Zelle ersichtlich war. Dann wollten sie noch ein oder mehrere Fotos, auf denen der komplette Meßaufbau zu sehen war. Habe ich dann auch gemacht, für jede der 4 Zellen. Nach 2 Tagen kam die Nachricht, daß der Preis für den Akku dem Konto als Bonuspunkte gutgeschrieben wurde. Neuen Akku bestellt, hat nur das Porto für GLS gekostet, Welt in Ordnung.

[EcoRc]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Hat bei mir genau gleich funktioniert... Habe noch nie gehört dass das ein deutscher Händler so stressfrei handhabt..

mfg,
Stefan