Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

[Aerodeck]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Nee... das hast Du wohl falsch verstanden.

Stimmt, man bekommt nicht seinen repariert zurück sondern einen neuen. Das hatte ich in der Eile überlesen

NOTE: For purposes of fast turnaround, you will be sent another Phoenix Ice HV 120 controller. Remove all connectors, etc. from your ESC before shipping as they will not be returned with your replacement controller

PS: Zum Glück habe ich den 160HV *smile*

[fireball]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

weisst Du da genaueres?

Wenn ich mich richtig erinnere, haben die neueren einen Plastikdeckel über den KOndensatoren, aber nagel mich da bitte nicht drauf fest

Warum ist hier kein Händler bei dem ich ihn gekauft habe in der Pflicht??

Kann ich iwi nicht verstehen.

Wenn bei Toyota ne Rückruf ist,schick ich ihn auch nicht nach Japan!!

Ich gehe mal davon aus das nicht jeder 2 Helis hat.Und ewig warten kann.

Seh ich das falsch??


Gruss Mike

Keiner hat gesagt, dass die Händler nicht in der Pflicht wären - aber die nehmen die Regler auch nur entgegen und schicken sie ein. Genaugenommen hast Du recht, die Händler wären sogar Dein erster Ansprechpartner. Castle kommt Dir insoweit entgegen, dass sie die ganze Geschichte direkt abwickeln. Die Händler haben ja selbst auch noch keine Austauschregler.

[Peter Grod]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Hab heute morgen auch ne e-mail erhalten, hatte mich damals wegen dem Castle Link registriert.

Zitat:
Hello all,

While Castle takes all controller failures seriously, many have felt that our response to the incidences of failures in our Phoenix Ice 120HV was taking too long. We didn't make any official statements as we couldn't identify any particular pattern or cause for the failures. Our Repair Dept. keeps track of our returns - for any reason -- and the returns of the 120HV were actually very low; less than 3%. *We generally see more than that rate of return just from crash damage unrelated to the controllers. Given that we've produced more than 10,000 of these controllers, a low percentage of failure still results in a lot of upset customers.*

We've recently determined that some, again some, setups stress particular components in a way that causes the controllers to fail instantly. *The failure mode allows a complete short circuit to occur. *Our controllers are designed to carry high currents with as little resistance as possible. *This is advantageous when the controllers are operating properly, but this leads to extreme currents and heat when the controllers fail. *As the ICE controllers are encapsulated in metal heatsinks, this heat is further concentrated such that physical injuries or property damage may occur.

Our engineers have tested a hardware modification that greatly reduces the risk of this particular failure. *We do not recommend using Phoenix Ice 12HV controllers until they have been modified to this new standard.

Please return any 120HV controllers that you may have for one that has this modification. *There will be no charge for this exchange.

Please advise anyone using a 120HV controller of this notice.*

[700e]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Guten Morgen,

hier eine weitere Info betreffend Umtausch ICE-HV120:

http://www.robbe.de/de/robbe-erleben/news/2011/2011-07-22-Rueckruf-Castle.php

Gruß Peter

[HannoverH]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Hier kommt meiner hin:

Rücksendeadresse:

robbe Modellsport GmbH & Co. KG
Abt. Service (Rückruf Castle 120)
Metzloser Str. 38
D-36355 Grebenhain
OT Metzlos-Gehaag

http://www.robbe.de/de/robbe-erleben/news/2011/2011-07-22-Rueckruf-Castle.php

[HannoverH]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

2 Doofe ein Gedanke ;-)

[Tanki]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

ROBBE: Senden Sie uns daher bitte diese Regler aus von uns gelieferten TREX700 E Super Combo Baukästen zurück, sobald wir auf unserer Internetseite die Verfügbarkeit von neuen Austauschreglern anzeigen. Wir können derzeit jedoch noch nicht sagen, wann wir von CastleCreations verbesserte Regler erhalten werden.

Net das jetzt alle ihre Regler wie wild zu Robbe schicken...

[sptotal]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Sind eigentlich die anderen Regler wie ICE 80HV und 160HV von dem Problem nicht betroffen? Ich habe noch einen ICE HV hier liegen und bin etwas verunsichert, ob ich diesen ohne Bedenken einbauen kann.

[fireball]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Wohl nur die 120HV - was dem Gerücht etwas Nährboden gibt, dass die 120er eigentlich nur 80er mit selektierten Bauteilen sind...

[*Berti*]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

ICE 80 HV sind nicht betroffen, stand ja auch in dem Bericht von Castle, die 80 er wurden ebenfalls mit den 120 er getestet, weit über die Belastung, und kein Ausfall, also eher USER Problem.
Ja, und keine 3 % reklamiert, so wild kann es ja nicht sein, nur ärgerlich für den Betroffenen.

Berti

[Jense]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Wohl nur die 120HV - was dem Gerücht etwas Nährboden gibt, dass die 120er eigentlich nur 80er mit selektierten Bauteilen sind...

Das hab ich auch schonmal irgendwo gehört...

[Jense]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

ICE 80 HV sind nicht betroffen, stand ja auch in dem Bericht von Castle, die 80 er wurden ebenfalls mit den 120 er getestet, weit über die Belastung, und kein Ausfall, also eher USER Problem.
Ja, und keine 3 % reklamiert, so wild kann es ja nicht sein, nur ärgerlich für den Betroffenen.

Berti

lies doch nochmal wie das mit dem 80HV gemeint war...

[*Berti*]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

@Jense

Kannst mir mal weiterhelfen, weiß gerade nicht was Du meinst?

Berti

[Rotorex]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Weiss jemand, ob man so oder so einen "neuen" Regler bekommt, oder wird einem ggf. derselbe wieder retourniert - dann würde sich das Entfernen der Stecker erübrigen. Hab keinen Bock auf unnötige Lötarbeiten

Gruss Andreas

[fireball]

AW: Rückruf: Castle Creations Phoenix ICE HV 120

Jeder, der das Advisory gelesen hat, weiss es.

Mach die Stecker ab.