So habe nun bei HK das Problem gemeldet und folgendes bekommen
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Warranty return request form
Before sending any products back to us for inspection and replacement,
please complete the following form. Completing the form accurately and in
detail will help expedite your request. After submitting the form you will
receive an RMA number and the address to which the return item must be sent.
Thank you.
Your RMA ID is: 11449-722202
Please pack your item and send it back to us at the following address.
Once we receive your return, we will update your order comments section in
the website.
To check the status of your RMA simply log into your account and view the
comments in order ID: 200722202
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Leider muss ich auch eine von meinen Turnigy Akkus Reklamieren. Das RMA ID habe ich schon, daher die frage: Stimmt die Adresse noch?
Dankeschön!
Gruß
AW: Turnigy Lipo 3S 3000mAh - Der zweite mit defekter Zelle
Da brauchst Du auch keine E-mail...
Das geht Online über die HK-Hompage: Klicke oben auf SUPPORT & dann Scrolle runter auf "Returns & refunds" Da dort auf den Link : Warranty Support Page klicken und den Anweisungen folgen...
Hatte selber erst vor 2 Tagen das Problem mit Turnigy Lipos.... 3 geliefert, 2 DOA
Grüße, Hannes
Logo 550 v2017, Logo 400 SE, Logo 600 SE, Mikado Hughes 500, Airwolf :-)
AW: Turnigy Lipo 3S 3000mAh - Der zweite mit defekter Zelle
Da steht das ich die akkus nach Hongkong schicken muss, hm.. Habe die bei WH Germany gekauft. Dachte dass ich eine Email mit Adresse in DE bekomme.
Grüße
Da steht das ich die akkus nach Hongkong schicken muss, hm.. Habe die bei WH Germany gekauft. Dachte dass ich eine Email mit Adresse in DE bekomme.
Grüße
Hast Du dich dann weiter über Deine Order zum "request form" durchgeklickt?
Da steht bei mir folgendes: Your parcel was shipped from Germany.
You may send it back to our local Germany warranty centre.
Please complete this form first.
Nachdem Du hier alles ausgefüllt hast, bekommst Du auf der nächsten Seite eine RMA ID & die Adresse in D!
Grüße, Hannes
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AW: Turnigy Lipo 3S 3000mAh - Der zweite mit defekter Zelle
Hallo,
habe auch gerade eine kleine Sendung vom HK aus Hamburg bekommen (2 X 3s 5000 30C). 1 Akku ok, bei dem anderen ist eine Zelle gebläht. Die Spannung ist zwar ok (3,84V bei allen Zellen), aber der Akku geht natürlich zurück. Und das bei meiner allerersten HK Bestellung ... na ja ...
Werde das mal versuchen, mal schauen ob die / und wie reagieren
Hi. mein Bekannter hat den an denen wieder zurück geschickt.
Dauerte sage und schreibe 3Monaten Dann Wünsche ich dir mal viel Spaß dabei.
Hatte bis jetzt Glück.
hmm komisch.... bei mir im Verein haben viele diese Zippy und turnigy akkus... bis jetzt keinerlei Probleme
Das hätte ich bis vor ca. 6 Wochen auch gesagt. Ich habe in Summe 16 Turnigy 30-40C Akkus im Einsatz. (6s, 10s / also 2x5s)
Die beiden letzten Bestellungen waren aber eine echte Entäuschung.
3 x 6s/5000 => einer davon hatte eine defekte Zelle nach dem ersten Laden... (ging nicht über 3,8v und hatte 14 Tage später 0v)
Gut, hab´das Teil nach HK zurück geschickt & einen neuen bekommen.... Durchlaufzeit: 5 Wochen
Die letzte Bestellung ist vor 6 Tagen gekommen: 3 x 4s/5000 => sofort nachgemessen & 2 defekte Akkus dabei. Eine Zelle bei 1,9v, beim 2. Akku sogar 2 Zellen im A..... eine Zelle mit 0v und eine Zelle mit 0,7v. Diesmal aus dem German Warehouse, also auch nach D retourniert....... Noch keine Info wie es weitergeht, bin gespannt ob die in D so fix sind wie in HK.
Aktuell würde ich das Zeugs nicht bestellen, da die Qualität scheinbar extrem schlecht geworden ist und die Endkontrolle vor Auslieferung schichtweg nicht stattfindet, sonst könnte solcher Mist nicht verschickt werden. (Obwohl auf der HP explizit eine Endkontrolle erwähnt wird. Naja, schreiben kann man´s ja )
Grüße, Hannes
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Aktuell würde ich das Zeugs nicht bestellen, da die Qualität scheinbar extrem schlecht geworden ist und die Endkontrolle vor Auslieferung schichtweg nicht stattfindet, sonst könnte solcher Mist nicht verschickt werden. (Obwohl auf der HP explizit eine Endkontrolle erwähnt wird. Naja, schreiben kann man´s ja )
Grüße, Hannes
Hallo,
ja, die Qualitätskontrolle findet ganz sicher nicht so statt wie auf deren Page beschrieben. Wie schon erwähnt: Bei meiner gestrigen Lieferung von 2 Akkus einer ganz offensichlich (das sieht man aus 5 Metern Entfernung) aufgebläht, bei dem Anderen sind 2 Zellen auf 3,48 V und die andere auf 3,74. Das hätte bei der angeblichen Prüfung JEDES! Akkus auffallen müssen. Ich glaube zwar nicht, dass es ein Problem sein wird, man muß halt erst einmal gründlich balancieren. Es könnte aber auch ein Indiz auf einen weiteren Defekt sein.
Da dies meine erste Bestellung beim HK war weiß ich nicht, ob ich da nochmal was bestelle. Das hängt auch ein bißchen vom Ablauf des jetzigen Garantiefalles ab. Der Akku ging gleich gestern wieder mit RMA Nummer zurück. 5 Wochen fände ich allerdings alles andere als ok. Die Akkus sind aus dem DE-Warehaus.
Wenns wirklich so lange dauern sollte, kaufe ich wieder bim deutschen Händler. Da hatte ich noch nie Probleme.
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Dann Wünsche ich dir mal viel Spaß dabei.
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