Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

[Andreas Perzl]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Kein Problem hatte ich auch schon, Akku hatte ich schon 3 Monate. Muss man nur verständlich machen was passiert ist.
In meinem Fall stieg ein Innenwiderstand auf das 4fache an (1 Zelle). Hab Gutschrift bekommen.

Freundlich, deutlich und bestimmt fragen was möglich ist und dann sollte das klappen.
Je mehr jemand bestellt desto mehr Interesse wird Hobbyking auch daran haben einen Kunden zu halten.

Mich interssiert bei sowas das geschriebene erstmal nicht. Einfach probieren!

Gruß, Andi

[Loucie]

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wie erklärt/beweist man denen das denn mit einer schwachen Zelle?!
die wollen ja immer Fotos von allen Zellen mit Aufkleber der seriennr usw...

[Andreas Perzl]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Machst ein Bild Akku voll geladen, Lipo-Checker dran: alle Zellen normal.

Hängst bei z.B. einem 3S Akku eine 12V/20W Halogenfunzel dran und machst wieder ein Bild.
Oder ein Bild von de Innenwiderständen der Zellen am Lader. Hab ja geschrieben: Faktor 4 Unterschied.

Generelle Empfehlung: frag einfach was passieren müsste damit sie das umtauschen und freundlich bleiben

"Beweisen" kann man gar nichts, aber plausibel machen!

Gruß, Andi

[OttoOlsen]

AW: Reklamation Hobbyking Akkus Hamburg

Wollte mal eben Rückmeldung geben. Hab jetzt die Rekla von meinem schwachen Akku durch. Die Dauer des Vorgangs lag aber daran, dass ich zwischenzeitlich nicht viel Zeit hatte die geforderten Bilder zu machen. Sobald die Bilder zugeschickt wurden, wurde mir auch schon der Betrag erstattet. Sehr vorbildlich

[tasse]

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Die Dauer des Vorgangs lag aber daran [...]

Also drei Wochen - dann könnte ich dir aus dem Stegreif mind. zwei Händler in Deutschland sagen, die sich für so einen Vorgang deutlich mehr Zeit lassen, selbst wenn alle geforderten Unterlagen und Teile eingegangen sind!

[StephanH]

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Habe heute 4 Stück 6S 3300 mAh 30C bekommen von denen bei 2 Stück jeweils eine Zelle unter 2,5V war.

Früher gab es es doch auf der Webseite ein Stelle, an der man seine Lippos Nummer eintragen musste um sie zu reklamieren. Habe jedoch nichts zum eintragen gefunden. hat sich da der Ablauf geändert?

Gruß Stephan

[LudwigX]

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Live-Support anschreiben?

[Casshern]

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Früher gab es es doch auf der Webseite ein Stelle, an der man seine Lippos Nummer eintragen musste um sie zu reklamieren.

Gibt es immer noch. Einloggen und dann bei der Konto Ansicht "Garantiecodes" anklicken.