Ich weiss nicht was du hast, wenn ich ihn anmaile, bekommer ich immer umgehend eine Antwort. Vielleicht liegt es am Ton wie man schreibt.
Und?
Wenn ich Hersteller bin und was verkaufen will dann bin ich auf den Kunden angewiesen oder etwa nicht?
Ich weiss nicht wie das bei euch ist, aber ich muss niemandem in den Po kriechen um etwas bei ihm kaufen zu dürfen!
Leider wiederholt sich dieses Thema immer und immer wieder. Ich verstehe nicht warum er das nicht ändert! hätte schon längst jemanden auf 400Euro Basis eingestellt um den Support zu machen. Es gibt genug Leute die als Schüler etwas dazu verdienen möchten und min. das selbe Know How haben wie manch anderer hier!
Ich brauche aber keine Teile, sondern ein Gespräch!
Wie ich im Eingangspost schon schrieb. Wer seine Teile bekommt, oder alternative Bezugsquellen etc., ist für mich nicht maßgeblich. Trotzdem nett das Du Dir die Mühe gemacht hast alle raus zu suchen......
Gruß Woody
Und wen würdest du anrufen wenn du einen T-Rex hättest*
Vielleicht kennt jemand im Forum die Antwort auf deine Fragen, versuchs mal.
Warum glaubt eigentlich jeder er hätte Anrecht auf persönlichen Support vom Firmenchef nur weil er ein deutsches Produkt gekauft hat, ich wüßte nicht in welcher Branche das noch üblich wäre.
Just my 2 ct.
lg.
Warum glaubt eigentlich jeder er hätte Anrecht auf persönlichen Support vom Firmenchef nur weil er ein deutsches Produkt gekauft hat, ich wüßte nicht in welcher Branche das noch üblich wäre.
Just my 2 ct.
lg.
Weil man sich sonst auch nen Taiwan Produkt kaufen könnte? Heli-Pro besteht nunmal nur aus dem Firmenchef.
Versteh die Verärgerung schon! Und man liest es ja auch nicht das erste mal über Heli-Pro.
Wer zwingt Euch, eines seiner Produkte zu kaufen? Es geht doch schon ein 3/4 Jahr so, ist also nix neues und man muss damit rechnen, auch wenn es nicht schön ist.
also sorry, aber wer so teuer (wenn auch hochwertige) helis verkauft und damit im hochpreissegment mitspielen möchte - der sollte keinen billig support bieten. ich finde so etwas ne frechheit. es gibt immer möglichkeiten einen vernünftigen support zu gewährleisten. und wenn es nur 3 mal in der woche für 2 stunden ist oder so. (meine telefonisch erreichbar). aber da wir ne freie marktwirtschaft haben kann sich ja jeder aussuchen wo er kauft und was er kauft. aber nochmal - von einem premiumhersteller erwarte ich auch premium support.
Ist er in letzter Zeit wirklich noch erfolgreich? In Heidelberg sah er recht traurig aus, und der Stand war kaum besucht. Schade, klasse Helis und Rainer ist nen super feiner Kerl. Nur das Tagesgeschäft in letzter Zeit macht alles kaputt
Email geschrieben, Antwort bekommen. Alles innerhalb von 24 Stunden auch mal am Wochenende.
Genauso schnell gings mit den Ersatzteilen.
Also ich erreiche ihn wirklich bisher immer.
Finde es sehr sehr schade das man hier immer immer wieder einen Thread dazu aufmacht.
Sollte jemand da sooo große Probleme haben Rainer zu erreichen, ist es für mich irgendwie 0 nachvollziehbar.
Ich habe mit dem Support von Heli-pro auch GUTE Erfahrungen gemacht.
Wie ich die Probleme mit dem Alien Heck hatte, hat er mich sogar am Wochenende zurückgerufen und Vorgestern hat er mich auch angerufen um etwas mit meiner Bestellung zu klären.
ich habe bis jetzt auch immer sofort eine Antwort bekommen.
Ich finde den Service eigentlich gut, man kann sich auch gut und lang mit ihm unterhalten.
Verbessern würde ich nur den Shop, also eine Verfügbarkeitsanzeige wäre um einiges hilfreicher. Dann könnte man in dringenden Fällen auf andere Quellen umschwenken.
ich habe bis jetzt auch immer sofort eine Antwort bekommen.
Ich finde den Service eigentlich gut, man kann sich auch gut und lang mit ihm unterhalten.
Verbessern würde ich nur den Shop, also eine Verfügbarkeitsanzeige wäre um einiges hilfreicher. Dann könnte man in dringenden Fällen auf andere Quellen umschwenken.
Gruß Michael
Hallo
Wenn du im Shop den Artikel anklickst, dann wird unter dem Preis die Verfügbarkeit angezeigt.
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