minicopter kein bock mehr auf neukunden??

[phiphi]

AW: minicopter kein bock mehr auf neukunden??

Hallo

Sehr unsympathisch dieser Text... Aber wenn minicopter sich das leisten kann...

Normalerweise muss man als Verkäufer sehr viele Nerven für seine Kunden aufbringen. Ich währe an einem Statement von Minicopter interessiert..

Grx Phi

[Gast]

AW: minicopter kein bock mehr auf neukunden??

Vielleicht muss der deutsche Michel auf dem hohen Ross mal nach unten schauen, ob er vielleicht nicht schon lange auf einem Esel sitzt.

Die, nennen wir es mal herablassende Mentalität, holt uns überall ein. Z.B. die Chipfertiger haben der arroganten deutschen Automobilindustrie auch die Tür vor der Nase zugeschlagen und leben trotzdem weiter.

Bzgl. der Kommunikation bei Minicopter kann ich mich zumindest nicht beschweren. Da gab es sogar mitten in der Nacht eine Rückmeldung auf gestellte Fragen.

[Nico]

AW: minicopter kein bock mehr auf neukunden??

Ausserdem kann man immer noch höflich per E-mail anfragen, wenn man bestellen möchte.
Viele Grüße
Nico

[Fetzi]

AW: minicopter kein bock mehr auf neukunden??

Für diese Aussage, gibt es doch beim genauen betrachten nur eine logische Erklärung. Viele kauften den Heli, waren zu doof für die Montage, haben sich andauernd beschwert, wahrscheinlich noch mit rechtlichen Schritten gedroht (ist ja im Deutschland sehr beliebt). Vielleicht ist durch falsche Montage wahrscheinlich noch der Helikopter abgeschmiert...
Das schlimme ist, genau so kann ich mir das Vorstellen....
Ist aber natürlich alles nur Spekulation, den Wahren Grund kennt nur einer

[Gerd Guzicki]

AW: minicopter kein bock mehr auf neukunden??

Ich werde gerne einmal „Licht ins Dunkel bringen“.
Grundsätzlich erst einmal: Eigentlich ändert sich überhaupt nichts. Nur von denjenigen, die noch nie ein Modell von uns hatten, gleichgültig ob neu oder gebraucht, müssen wir in Zukunft leider(!) Abstand nehmen.
Viele haben ja sicher mitbekommen, dass es der RC-Heli-Industrie, wenn man das überhaupt noch so nennen kann, seit Jahren nicht mehr besonders gut geht. Davon sind alle gleich betroffen, egal welcher Hersteller. Wenn man einen Heli in Deutschland herstellt, und das war eigentlich schon immer so, muss man einen möglichst hohen Eigenfertigungsanteil haben sowie Zulieferer, die Interesse an der Sache haben (denn Geld verdienen sie bei den kleinen Stückzahlen kaum) und vor allem Mitarbeiter, die für einen geringen Lohn gerne diese Arbeit machen. Denn das dürfte wohl vielen klar sein, dass man von dem maximal zu erzielenden Verkaufspreis für einen Bausatz die Herstellung dessen nicht finanzieren kann. Praktisch kostet derzeit ein Diabolo SE in der Herstellung real etwas über 1500€ (netto versteht sich). Das heißt, wir legen aus Spaß an der Sache drauf, auch wenn wir wissen, dass wir aus dem Gewinn (nicht Umsatz) an Ersatzteilen diese Differenz niemals ausgleichen können.
Also betreiben wir die Heliproduktion aus Spaß an der Sache. Und diese Freude möchten wir einfach behalten. Jeder einzelne Bausatz wird liebevoll und mühselig zusammengestellt. Das dauert manchmal Wochen, manchmal aber auch Monate. Manche Zulieferer haben kein Personal mehr, andere kein Material, wieder andere keine Zeit, die nächsten sind mit der Zeit zu teuer geworden und wir können nun einmal bestimmte Arbeiten wie Härten, Schleifen, Eloxieren, Brünieren etc. nicht im Haus erledigen. So hat sich mit der Zeit durch das Warten nach der Bestellung eine Stornierungskultur eingestellt, die durchaus nachvollziehbar ist. Wer will schon Monate auf seinen Bausatz warten, wenn der Markt übersät ist mit verfügbaren Modellen. Nahezu symptomatisch war in letzter Zeit immer, dass eine Stornierung unmittelbar vor Fertigstellung des jeweiligen Bausatzes kam.
Was jetzt aber offensichtlich ganz neu hinzukommt, ist diese Amazon-Mentalität. Man bestellt sich einen Bausatz, wissend, dass man eigentlich satt (oder pleite) ist und diesen gar nicht haben will. Aber man will ja mitreden können. Also bezahlt man das Modell nach Fertigstellung, lässt es sich schicken und macht dann genau einen Tag später „von seinem Widerrufsrecht Gebrauch“. Das ist leider jüngst wiederholt aufgetreten und immer bei sogenannten Neukunden. Dieses Verhalten kennen wir auch nur hierzulande. Deshalb gilt diese Einschränkung eben auch nur hier. Wir haben jetzt eine Mitarbeiterin im Versand sitzen, die, weil sie mit viel Herz packt, mittlerweile leider moralisch etwas angeschlagen ist, um es einmal emotionslos zu beschreiben. Viele haben mit den ganzen China- oder Vietnammodellen einfach vergessen, dass es sich bei unseren Modellen mehr oder weniger um reine Handarbeit handelt. Wer das also zu schätzen weiß und unsere Modelle kennt, wird keine Änderungen verspüren, weder nach oben noch nach unten. Es gibt eben in Zukunft nur diese eine Einschränkung, damit wir weiter oder wieder Freude an der Heliherstellung haben und nicht schon bei einer Bestellung das Gefühl haben, dass wieder ein Damokles-Schwert über uns schwebt.
Zum Schluss noch in eigener Sache: Da die Zukunft allgemein sehr unsicher geworden ist, werden wir die Produktion von Bausätzen, den Empfehlungen unseres Bundeswirtschaftsministers folgend, ab 31.12.2022 ruhen lassen und uns in Zukunft, geplant ist bis 2034, auf die Ersatzteilproduktion konzentrieren.

[Michael Vogler]

AW: minicopter kein bock mehr auf neukunden??

Danke Gerd für Deine Ausführung und für das "Licht ins Dunkel"

Da jetzt alles geklärt ist, mache ich hier jetzt zu. Jeder weiß Bescheid und es gibt in dieser Sache dann wohl nichts zu diskutieren.