Ich als Käufer bin einwandfrei behandelt und informiert worden, ohne nur ein einziges Mal selbst aktiv geworden zu sein. Das Material ist in meinen Augen einwandfrei. Die aufgetretenen Fehler wurden erkannt und werden jetzt abgestellt. Die Erklärung für das Zustandekommen ist für mich schlüssig und ich persönlich glaube den Aussagen von Scaleflying. Sonst hätte ich nicht gekauft.
Da stimme ich Stone zu. Auch ich wurde als Kunde bisher bestens behandelt von Scalefyling. Ich wurde immer informiert ohne selber aktiv zu werden. Ich wüsste nicht warum Scaleflying hier informieren sollte. In meinen Augen reicht es völlig aus wenn die Kunden informiert werden. Und wer sein Modell beim Händler um die Ecke gekauft hat sollte sich vielleicht mal darüber Gedanken machen wer ihn informieren sollte. Denn der Händler ums Eck hat ganz sicher die Infos vom Importeur erhalten.
Ausser dem würde hier im Forum die Info ja eh wieder nur benutzt um gegen Roban Stimmung zu machen wie leider schon so oft.
Ich für meinen Teil bin mt den Modellen und dem Service sehr zufrieden und habe meinen Fenestron auch zu Karsten geschickt.
Wenn das tatsächlich der Fall war warum wussten das die Käufer hier nicht?
Für mich unverständlich.
Gruß
Kai
@Kai
Hast Du denn Dein Modell direkt bei Scaleflying gekauft ? Ansonsten solltes Du mal bei Deinem Händler anklopfen und Ihm die Augen waschen.
Scaleflying hat wie schon erwähnt mir immer direkt alle Infos zu kommen lassen.
Genau und da muss ich auch an Roban und an Karsten ein grosses Lob aussprechen. Ich hatte schon Bausätze von Namhaften Herstellern die eine neue defekte Taumelscheibe im Bausatz hatten und von Austausch nichts wissen wollten. Da musste ich mir zum neuen Heli noch eine neue Taumelscheibe dazu kaufen und es wurde tot geschwiegen von Händler und Hersteller. Fand ich damals auch sehr Kundenfreundlich.
Scaleflying und Roban haben wenigstens soviel Anstand und lösen das Problem ohne dass dem Kunden Kosten enstehen ausser Versand.
DAS MEINE HERREN IST KUNDENSERVICE alles andere ist Piipikram
Eine vom Hersteller als gut befundene und ausgiebig getestete Mechanik?
Und bei der Auslieferung zerlegt sich bei jedem der Fenestron.
Haben die mit anderen Komponenten getestet?
[MENTION=12198]Rex600N[/MENTION]
Wenn sich dein Heli in der Luft zerlegt hätte, wärst Du auch noch so cool geblieben.
Ihr könnt froh sein das sich das Problem so früh gezeigt hat und nicht beim Erstflug.
Eine vom Hersteller als gut befundene und ausgiebig getestete Mechanik?
Und bei der Auslieferung zerlegt sich bei jedem der Fenestron.
Haben die mit anderen Komponenten getestet?
Die Sache mit dem Fenestron ist sicher nicht schön, aber auch ich kann nur betätigen, dass
Scaleflying alle Kunden nach Feststellung des Problems sehr zeitnah und umfassend informiert
hat.
Das Problem liegt auch nicht daran, dass mit anderen Teilen getestet wurde, sondern daran, dass bei
der Montage etwas nicht beachtet wurde.
Die Sache mit dem Fenestron ist sicher nicht schön, aber auch ich kann nur betätigen, dass
Scaleflying alle Kunden nach Feststellung des Problems sehr zeitnah und umfassend informiert
hat.
Wie ich das von Scaleflying auch nicht anders kenne!
Die Diskussion ist so flüssig wie Wasser. Es gibt unzählige Beispiele von fehlerhaften Produkten,
die weder die Hersteller / Händler noch sonst jemanden veranlassen, eine "Stellungnahme"
abzugeben.
Die "betroffenen Kunden" werden in höchstem Maße in der Richtung von
Scaleflying "versorgt", so dass zumindest niemand auf dem Problem sitzen bleibt.
Da sind aber "Andere" GANZ weit weg von.
Ich bin mir sicher, das es Thema zB. in der Anleitung sein würde, wenn das zB. bei einer
Wartung später passieren könnte, wenn es ein "Montagefehler" wäre (wenn...
wenn...wenn...alles Spekulation - allso überflüssig). Karsten verheimlicht nichts sondern geht,
wenn es ein Problem gibt, ganz offen und ehrlich damit um und ich schätze seine Tip's sehr.
Aber vielleicht kann man auch mal einfach die Kirche im Dorf lassen und andere ihre "Arbeit"
machen lassen. Alles Andere hilft eh nicht!
Es ist jedenfalls schön, das es keinen "echten Schaden" hat.
Drücke allen die Daumen, das es auch so bleibt, so dass ihr mit der EC viel Freude haben werdet
und freue mich, wenn die Bauberichte weiter gehen!
Also ich finde es auch -sagen wir mal - ordentlich daneben, wie hier " rumgemosert " wird.
=> "wer ohne Fehler ist, werfe den ersten Stein "
Für mich ist entscheidend, dass ein offenkundiger Fehler oder Mangel offen kommuniziert und entsprechend reagiert oder agiert wird um diesen aus der Welt zu schaffen !
Ich kann mich bezüglich der Aktionen von Karsten Illlig und dessen Team bis dato nicht beschweren !
Auf jede meiner Nachrichten und Urgenzen wurde angemessen und zeitnah reagiert !
Ich betreibe das RC- Helifliegen schon fast 30 Jahre und kenne hier von deutschen - und europäischen sog. Premiumherstellern ganz andere Reaktionen oder eben " Nichtreaktionen "
by the way:
ich möchte momentan nicht in Karsten´s Haut stecken....
Er ist Verkäufer hier in Deutschland, ist auf den support seiner " chinesischen Freunde " angewiesen........ oh...ha.... ....und muß den Schlamassel ausbaden !
Ich hoffe auch auf zeitnahe Bau - und Fertigstellungsberichte und ggf. Tipps und
how to dos.
Mann ihr jammert ja ganz schön.
Ich verstehe euch alle ja irgendie, aber wer umbedingt die erste Serie haben will muß mit den Kinderkrankheiten leben.
Und Karsten verhält sich wie immer TOP.
Also ende der Diskusion und weiter.
Also her bitte mit den Bauberichten, Bildern, Flugvideos. Bin ganz gespannt auf die Erfahrungen. Habe ich ja auch gemacht bei meiner Roban-Bell 429.
Freue mich darauf,
Moin,
Habe die Zeit ohne Fen genutzt und den Kopf, Servos und das Micro Beast noch mal fein eingestellt, bei den Servos habe ich die Kugelköpfe noch von 11mm auf 7mm dichter zur Mitte gesetzt, damit kommt das Beast besser klar, dann alle Anbauten am Rupf befestigt und zur Belohnung habe ich mir meinen Airwolf startklar gemacht und ein paar schöne Runden im Garten geflogen :-))))))) macht sofor gute Laune.
Das Problem bei der Nickanlenkung (das der Hebel auf die Anlenkstange drückt) habe ich beim Wolf übrigens so gelöst das ich den Kugelkopf am Servohebel von unten angeschraubt habe, dadurch kommt die Anlenkstange tief genug das sie nicht mehr berührt wird.
Eine vom Hersteller als gut befundene und ausgiebig getestete Mechanik?
Und bei der Auslieferung zerlegt sich bei jedem der Fenestron.
Haben die mit anderen Komponenten getestet?
[MENTION=12198]Rex600N[/MENTION]
Wenn sich dein Heli in der Luft zerlegt hätte, wärst Du auch noch so cool geblieben.
Ihr könnt froh sein das sich das Problem so früh gezeigt hat und nicht beim Erstflug.
Alles wird Gut
- 1. Es zerlegte nie jemandem den Heli, und schon gar nicht in der Luft
- 2. weiss ich nicht wie Du darauf kommst dass es jeden betrifft ich habe bisher hier nur von 2 betroffenenen gelesen, oder denkst Du es wurden nur zwei Stück ausgeliefert
- 3. Wenn es mich betroffen hätte würde ich das mit Scaleflying direkt aus diskutieren und sicher nicht hier.
Genau solche Beiträge mit massslosen ßbertreibungen lösen dann diese sinnlosen Disskusionen und die Hetzte aus gegen einen Importeur und einen Hersteller die sich sehr viel Mühe geben und alles dafür tun dass der Endkunde zufrieden ist.
Das ist ja das Leidige am Internet und Foren. Meistens kommt man mit Problemen, wodurch sich solche in Foren überproportional darstellen.
Aber ohne Foren wären viele auch wieder Hilflos. Und dass es hier in Forum wohl (zum Glück) nur Zwei mit diesem Problem gibt, heißt nicht, dass es "da draussen" nicht auch andere gibt. Insofern ist das auch wieder nicht repräsentativ.
Seid froh, dass von Seiten des Vertreibers (noch) recht offen und informativ damit umgegangen wird. Das ist auch ein schmaler Grad auf dem er da informationstechnisch wandert, um Aussagen nicht im Munde verdreht zu bekommen.
[FONT="Arial"]Nicht geschimpft, ist Lob genug.[/FONT]
Kannst Du mal erklären, ( ggf. Foto ) wie das funktioniert, den Kugelkopf bei einem Radius von 7 mm zur Servoachse von " unten " an den Servohebel zu schrauben ....
=> gibt es hier keine Kollision mit dem Servogehäuse ?
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....und muß den Schlamassel ausbaden !
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