Mist, Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer...(Jetzt nicht mehr)

[3d]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Hi,


ich hab vor Weihnachten ebenfalls ne Pyro Glocke eingeschickt, (Magnete gelöst)

Kontronik wollten dann zusätzlich den Stator haben, welcher unbedingt notwendig wäre, weil Premium line....!?!

Diesen hab ich vor drei Wochen nachgeschickt...........seitem nichts !

Eigentlich schade, da ich allein im letzen Jahr nen guten Monatslohn für Kontronik Produkte hingelegt habe. Sollte ich ned bald was hören, wird das mein letzter Kauf von Kontronik Produkten gewesen sein, ebenso werde ich Kontronik nicht mehr empfehlen.


Wenn ich 300,00€ für nen Motor hinlege, erwarte ich nen gewissen Service, bzw sollte dieser im Verkaufspreis mit kalkuliert worden sein.


Klappt zB beim lila Motoren Vertreib vorbildlich zudem noch sehr Kulant !


Hab selbst im Elektronik-Service gearbeitet, und daher durchaus Verständins, wenn s mal ne paar Tage länger dauert. In dem Fall würde mir eine dreizeiler Mail reichen.

Aber garnichts -.-




gruß Florian

[Helifly]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Mit dieser Beitragsüberschrift wär ich trotzdem etwas vorsichtiger .... kann ganz schnell mal zum Anwalt gehen




Gr. Chris

[Monzta]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Hi,
also ich hatte eben auch noch mit dem Herrn Knuth telefoniert. Verstehe jetzt auch irgendwie dein Problem nicht, dort jemanden an die Strippe zu bekommen.

Gruß Andre

[redfelix]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Ich komm nicht durch mit der Tel.Nr.Habs auch mit der 0800 versucht.Jetzt hab ich mal gefaxt.Mal sehn was jetzt passiert.
Ich bin auch der meinung,bei dem was das Zeugs kostet sollte der Support ohne probleme funktionierten.

[dl7uae]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Ich rufe Mr. Support von K nachher an, wollte ich eh, i.Augenblick ist besetzt, ist noch zu früh für unsupportiges Palaver. Werde ihm sagen, dass hier Einer mit dem drohenden Suizid ringt.

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ßhmm, sollte das vielleicht gar nicht "Mist-Kontronik" sondern "Mist, - Kontronik antwortet nicht..." heißen?

[redfelix]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Wenn ich´s so gemeint hätte,würd ich Mistkontronik schreiben.
Ich meinte Mist............Die von Kontronik Antworten nicht....

zu schwer?

[dl7uae]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Dachte ich's mir doch, wenn auch zu spät...

Tja..., das verflixte Komma... Das wäre natürlich 'ne gute Gelegenheit, sich über das "Rechtschreibforum" zu ergehen...

[seijoscha]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Ich hatte noch letzte Woche eine Mail an Kontronik geschrieben Antwort kam noch
am selben Abend.
Und Telefon ist auch kein Problem gewesen wenn ich mal Fragen hatte.
Ich kann nichts schlechtes über K Service sagen .
Ich habe K Produkte seit ein paar Jahren und wenn in der Zeit 1 mal nicht gleich geantwortet
wird kann ich doch nicht gleich sagen scheiß Service ich werde keine Kontronik Teile mehr kaufen
und K auch nicht weiter empfehlen.

So einige haben spezielle Ansprüche!
Die Welt dreht sich nicht um einen alleine !!

Und alles muss schnell gehen keiner hat mehr Zeit!!
Gott erschuf die Zeit von Eile war keine rede.

[JMalberg]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Wenn ich´s so gemeint hätte,würd ich Mistkontronik schreiben.
Ich meinte Mist............Die von Kontronik Antworten nicht....

zu schwer?

Da hat Tom Recht: Das ist sehr eindeutig jaaaanz anners zu verstehen.

Jetzt komm aber bloß keiner auf die Idee dort anzurufen um das Anrufen zu testen....

[nimic]

AW: Mist-Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Natürlich könnte der Support der Firmen auch anderst laufen, mit Eingangsbestätigung per mail, Statusbericht, Ausgangsbericht, Versandmitteilung.

Aber das kostet extrem viel Zeit, Geld und bindet Mitarbeiter... Der Service von Kontronik ist eigentlich gut, man muss auch die Masse sehen, was die zu bearbeiten haben!!

Was sollte daran Zeit kosten, ich arbeite auch so und das ist fest in den Workflow eingebaut, so dass auf Knopfdruck (ca. 0,02 Sekunden) eine Mail generiert wird und wenn ich möchte auch geschickt wird.

Zudem vor einer Messe geht nicht´s, da auch die Techniker mit eingebunden werden, für Prototypen etc... Zudem schicken viele ihr Equipment zum Updaten etc. um die Zeit...

Aber Mails können auch von der Messe beantwortet werden oder auch mal Abends so läuft das bei uns auch!

[redfelix]

AW: Mist, Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Ich glaub nicht das ich spezielle Ansprüche stell wenn ich nach 3 wochen mal gerne ne Antwort hätt....

[Monzta]

AW: Mist, Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Vielleicht antworten sie dir ja nur nicht, weil sie nix von dir haben...

*duckundwech*

[redfelix]

AW: Mist, Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Laut Sendeverfolgung ists bei Kontronik angekommen...

[Monzta]

AW: Mist, Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

Aha, also doch mit Sendungsverfolgung. Mach dir aber nix draus. Ich hab für ein lächerliches Update eines Jive Reglers auch 2 Wochen drauf warten müssen. Als ich nach einer Woche mal dort angerufen hab, lag mein Paket noch ungeöffnet herum.

Gruß Andre

[dl7uae]

AW: Mist, Kontronik Antwortet nicht...Ich bin Sauer

So, sorry, hab' eben 73 Min. den Support okkupiert.

Es gab' tatsächlich etwas Verzögerung bei Rep.aufträgen, die Messe will ja auch Vorbereitung. Ab Mittwoch wird aufgearbeitet, das Problem hier wurde z.K. genommen.

In diesem Sinne: Don't worry.