Graupner Service !!!!!

[Kafunkel]

Hi, wie vielleicht manche hier mitbekommen haben, ist mir vor ca. 1-2 Wochen mein UDP 40 kaputt gegangen. Immer wieder liest man hier ja Erfahrungen mit dem Service der Hersteller (meist negativ) und daher möchte ich euch gerne auch meine (erste) Erfahrung mit dem Graupnerservice mitteilen.

Das Gerät ist ca. 1/2 Jahr alt und versagte seinen Deinst, als der Bleiakku leer war (Transistor durchgebrannt). Ich habe das Gerät also eingeschickt... eine Rechnung hatte ich leider nicht mehr, bzw. habe ich nicht mehr finden können. 3 Tage später kam per Post!!! ein Brief: "Gerät und Auftrag erhalten, Ihr Gerät verlässt unser Haus voraussichtlich in 12 Tagen".

Da dachte ich schon, wow super gleich ein Feedback bekommen und 12 Tage halte ich es auch noch ohne aus, habe aber schon damit gerechnet, dass es einige Tage länger dauern wird.

Heute, also nochmal 3 Tage später kam auf einmal ein Paket von Graupner. Hey dachte ich mir, die haben das Gerät aber schnell repariert. Ich mache also das Paket auf und was ist drin ein nagelneues UDP 40 mit jeglichem Zubehör.. sogar neuerer Generation mit steckbarem Versorgungskalbel.

Super, vielen Dank Graupner. Sehr kulant und super schnell.

2 DAUMEN HOCH!!!

LG Constantin

[StiflersMum]

AW: Graupner Service !!!!!

Hallo,

kann auch nur gutes vom Graupner Service berichten.
Hatte vor einiger Zeit ein kratzen beim durchdrehen meines DES 808.
Habe dann den Graupner Service angeschrieben. Die haben geantwortet, dass es kein Problem sei, ich aber das Servo einschicken könne zur ßberprüfung und Reparatur.
Ein paar Tage später bekam ich ein neues Servo zugeschickt. Hatte die Rechnung auch nimmer gefunden.
Das ist Service!!!

Gruß

[hardlanding]

AW: Graupner Service !!!!!

so solls sein.

Gruss Micha

[Basica]

AW: Graupner Service !!!!!

Na dann bin ich ja mal gespannt wie lange mein UDP 40 braucht.
Habe es gestern zum Service eingeschickt.
Das Laden mit dem Gerät funzt einwandfrei aber ich kann keinen Akku entladen.
Was auch immer da los ist. Ich bin auf Graupner gespannt.
Greez Basica

[ralfk.7162]

AW: Graupner Service !!!!!

ich kann keinen Akku entladen Greez Basica

Also ich habe noch nie einen Lipo entladen

Soweit kommts bei mir garnicht.



Mfg R

[piotre22]

AW: Graupner Service !!!!!

Bei mir wars das gleiche, jedoch mit einem UDP 50, Montags hingeschickt und Freitags hatte ich ein nigel nagel neues Gerät mit komplettem Zubehör in meinen Händen, auch ohne Rechnung...

[Basica]

AW: Graupner Service !!!!!

na das läßt ja Gutes hoffen.
Ich entlade auch keine Lipos aber ich hab noch NiMH Akkus. Stellt euch vor.
In nem Asbachuraltfliger hab ich son teil noch drin als Empfängerakku und den wollte ich mal wieder frisch machen. Sonst hätte ich das Problem warscheinlich nie fest gestellt.
Greez Basica

[Worldworms]

AW: Graupner Service !!!!!

Also ich habe noch nie einen Lipo entladen

Soweit kommts bei mir garnicht.



Mfg R

Wie bringst du sie denn dann auf Lagerspannung?? Fliegst du sie so lange, bis die erforderliche Spannung der einzelnen Zellen erreicht ist?

Greez
Worms

[seijoscha]

AW: Graupner Service !!!!!

Wenn es immer so ist wäre es ja toll !

[rvbruch]

AW: Graupner Service !!!!!

Kann ich ebenfalls bestätigen.
Sehr vorbildlich die Jungs

Reiner

[Basica]

AW: Graupner Service !!!!!

Habe heute post von Graupner bekommen.
Man hat das UDP 40 ganz schmerzfrei ausgetauscht und das ganze hat nicht einmal 1 Woche gedauert.
Respekt, so soll es sein.

[schwebtnoch]

AW: Graupner Service !!!!!

Kann auch nur gutes über den Service berichten.
Habe vor 2 Jahren meine X3810 Sender zur kontrolle hingeschickt, sie haben dann verschlissene Potis getauscht und die Speicherbatterie. Das ganze hatte mich dann keine 30 Euro gekostet... sehr kullant in meinen Augen...

Gruß Mario

[Amok]

AW: Graupner Service !!!!!

Hatte neulich ein Problem mit meinem Ladegerät.

Ultramat 16

Der Lüfter war extrem laut geworden und es konnte keine Verbindung mehr über USB hergestellt werden.

Bin zum Händler, der mir das Gerät gleich tauschte gegen ein neues.
Er meinte, bei Graupner hätte man keine Probleme

mfg
Amok

[BugBear]

AW: Graupner Service !!!!!

Also ich habe noch nie einen Lipo entladen

Soweit kommts bei mir garnicht.



Mfg R

Hallo,

@ Ralf und alle anderen!

Wie testet Ihr denn wieviel Kapazität (mAh) der Lipoakku über Wochen, Monate, Jahre im Vergleich zum Neuzustand verloren hat?
Denn z.B. zu schreiben: Ich fliege meinen Akku bis max. 80% leer und dabei die 80% immer auf die Nennkapazität zu beziehen das geht nach meiner Erfahrung mit Sicherheit schief. Ein Lipoakku der benutzt wird verliert mit der Zeit leider an Kapazität und wer diesen "Verlust" nicht mit einbezieht der schrottet den Akku halt früher.

Gruß Volker

[Wolfgang_67]

AW: Graupner Service !!!!!

Hi,

obwohl der Thread schon etwas her meld ich mich auch mal.

Hab heute den ganzen Vormittag (in 15min. Abständen) versucht auf der Serviceline duchzukommen ... leider ohne Erfolg, ständig belegt.

Dann um 11:41 Uhr versucht (bis 11:45 Uhr ist der Service lt. Homepage erreichebar) und siehe da ein Freizeichen .... ich freu mich schon und werde gleich wieder entäuscht mit der Ansage des AB Sehr arbeitnehmerfreundliche Stechuhr.

Naja, mal sehen ob ich einen Rückruf erhalte ... ein Knüppelaggregat an der MC24 spinnt und muß getaucht werden.

Kann mir schon denken 3-4 Wochen Wartezeit und kein Sender.

Gruß

Wolfgang