Turnigy Lipo 3S 3000mAh - Der zweite mit defekter Zelle

[Talentfrei]

AW: Turnigy Lipo 3S 3000mAh - Der zweite mit defekter Zelle

Hast du Adresse vom DE-Warenhaus?
Danke
Gruß

[Markus H.]

AW: Turnigy Lipo 3S 3000mAh - Der zweite mit defekter Zelle

Hallo,

die Adresse steht etwas weiter vorne in diesem Thread. Hier nochmal:

Att:Nick H. 11449-722202
C/O Warranty Returns Dept.
Helmsweg Strasse #35
21073 Hamburg
GERMANY

Gruß
Markus

[Jhannes]

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ACHTUNG Der Fred ist aus dem November 2009!!!!

Ich habe aktuell eine andere Adresse angezeigt bekommen. (Und die sollte jeder bekommen, wenn er das Supportsheet ausgefüllt hat!!!! Und ohne braucht man dort nichts hinsenden...

hexTronik Europe
Haldersdorferstr. 46
22179 Hamburg
Germany

Gefolgt von einer großen leeren Box welche unbedingt die RMA ID enthalten muss....
(Sonst nehmen die das Zeug scheinbar nicht an )

Grüße, Hannes

[Moemmel]

Hallo,
Habe auch 2x 3S 2200 aus Hamburg bekommen.
Einer zeigt nur 2 Zellen an.

Habe einen RMA Auftrag aufgemacht und die Adresse in HK bekommen.
Das Ticket, welches ich vor 2 Tagen diesbezüglich eröffnet habe, ist bis jetzt unbeantwortet.
In meinem Userinterface ist auch nichts zu sehen...

Sehr ärgerlich - ich bin auch gespannt...

MfG
Sven

[Jhannes]

AW: Turnigy Lipo 3S 3000mAh - Der zweite mit defekter Zelle

und hier auch noch der Link dazu

http://www.hobbycity.com/hobbyking/store/images/wrntyaddDE.jpg

[Moemmel]

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Hallo,

hat jemand von den Betroffenen schon etwas von HK gehoert?

Wie lange dauert so ein Austausch in der Regel?
Der Lipo war bei mir von HK Deutschland.

Kann ich irgendwo den Status meines RMA Auftrages sehen ?

schöne Grüße

Sven

[Talentfrei]

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Wenn du das Akku länger als 30 tagen hast kannst einfach entsorgen... Sonst geht recht zugig (ca. 10 Tagen)
Gruß

[Jhannes]

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Hallo,

hat jemand von den Betroffenen schon etwas von HK gehoert?

Wie lange dauert so ein Austausch in der Regel?
Der Lipo war bei mir von HK Deutschland.

Kann ich irgendwo den Status meines RMA Auftrages sehen ?

schöne Grüße

Sven

Hi Sven!
Ich hatte bis jetzt 2x defekte Akkus. Das 1. Mal aus HK mit Akkus die noch in der 30 Tage lagen. Nach dem eröffnen des RMA Antrags war die erste ßnderung im Bestellstatus erst nach Einlangen des Akkus in HK zu sehen. Dann wurde zügig ausgetauscht.
In D hat es anders ausgesehen. Hier habe ich an das German Warehaus retourniert und habe binnen einer Woche keine Ersatzlieferung sondern eine Gutschrift erhalten. (hier streite ich noch um den Ersatz der Versandkosten bei der Neubestellung)

Grüße, Hannes

[Moemmel]

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Hallo,

so ein Affenladen ...

Ich habe den defekten Akku vor über einer Woche an den Support in Hamburg geschickt.
Von HK wird mir mitgeteilt, der Lipo sei gar nicht bei Ihnen angekommen....

Yes, the item should be sent to our German warehouse for warranty inspection.

After checking, we haven't received the returned item yet. Once received, we will update on the notes section of your order.Please check your order for updates. Thanks.

dummerweise habe ich es als Päckchen verschickt...

16€ der Akku - 4€ Rückporto = 20€ für die Katz
Danke HobbyKing

[chrisbry]

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dummerweise habe ich es als Päckchen verschickt...

Seit wann kann der Hobbyking was dafür, dass du dein Akku unversichert schickst?