Was ist mit Mikado los ?

[QuickNick]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Nur Super Erfahrungen. Erst heute was reklamiert und 2 Stunden später die Antwort bekommen, das ich Ersatz erhalte!

Eben, ich hab übers Internet über den Kontakt Button mein Leid geklagt und nichts gehört. .. das fand ich komisch und dachte ich frag mal lieb

[Tuning Tom]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Momentan ist die Firmenleitung wohl noch mit der Bestrafung des Schuldigen beschäftigt, eMails werden dann sofort im Anschluss beantwortet

[RV]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Am Besten immer erst mal im Support Forum des Herstellers posten. Da kriegen wir das mit, hier ... naja .... ;-(

VStabi Forum | VStabi

[Juky]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Da kriegen wir das mit, hier ... naja .... ;-(

Offensichtlich

[Jörg]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Moin,

die Mails werden in der Reihenfolge beantwortet in der sie kommen .


Ich fasse dann mal zusammen:

geliefert am: Di. 27.08.2013 / 12:20 Uhr
festgestellt das was fehlt am: Sa. 07.09.2013 / 20:43 Uhr
gejammert am Di. 10.09.2013: 21:16 Uhr



In 02215 ist kein Beutel 6 enthalten, nur in 02216. Denn Beutel 6 enthält den Motor sammt Ritzel und Schrauben .
Wir wissen ja nicht was für einen Motor Du einbauen willst, hinterher sind die Schrauben zu lang und dann...... .

Für die defeke Kugel ist Ersatz bereits unterwegs.

Und was ist das 'dritte' Teil? Ich hab nur Kenntnis von zwei.
Gerne Antwort hier, dauert zwar noch länger, scheint manchen aber ja lieber .

Die Mails brauche ich dann nicht mehr beantworten, oder?


Gruß
Jörg

[Dathomir]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Moin

ob man das öffentlich machen muss sei mal dahin gestellt.
Trotzdem sollte es Mikado bei einer Beschwerde fertig bringen an einem Tag eine Mail zu verfassen. Beschwerden sollten eigentlich Vorrang haben.

[Rapti]

AW: Was ist mit Mikado los ?

OT an:

gejammert

ich finde die Wortwahl eines Mikado-Mitarbeiters in einem öffentlichen Forum dem Kunden gegenüber, der schliesslich Deinen Lohn bezahlt, schon noch speziell

Aber lassen wir das.

OT aus.

[Andi_PDA]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Na ja, immer innerhalb eines Tages auf eine Antwort per eMail zu bestehen, ist glaube ich etwas zu viel verlangt. Denn es geht nicht darum, EINE Mail zu beantworten, sondern ein Mailaufkommen abzuarbeiten.
Und offensichtlich waren die genannten Kritikpunkte auch nicht alle berechtigt?
Die letzte mail von Mikado hätte ich allerdings so nicht ins Forum gestellt.

Ich bin jedenfalls zufrieden mit dem Service von Mikado und bin froh darüber, noch einen deutschen Hersteller zu haben.

[gde2011]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Wir sind ja alles ungeduldige "Süchtige" (nicht böse sein, aber gibt schon welche die den Helivirus so bezeichnen ).

Wenn ich heute an einem neu gekauften Produkt voll Freude das Aufbauen beginne, dann bin ich auch nicht begeistert von fehlenden oder kaputten Teilen im Paket. Man will ja in dem Moment wo man das Paket öffnet schon fertig sein und den Erstflug absolvieren
Für mich aus ßsterreich ist das immer besonders unangenehm, da der Postweg etc mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Auch ich hatte bereits Kontakt wegen angeblich mangelnder Teile bei meinen beiden xxtreme (was sich aber offenbar als unberechtigt herausgestellt hat) mit dem Mikado Team und Jörg.
So schnell wie ich die neuen Teile kostenlos im Briefkasten hatte, so schnell konnte ich mich nicht mal ärgern über die Zeitverzögerung

DAS SERVICE VON MIKADO IST ERSTE KLASSE. Wer Zweifel hat liest von Zeit zu Zeit mal dort im Forum ein wenig.

Generell ist es überaus sinnvoll in diesem Forum zu posten wenn es um ein Mikado Produkt geht. So üblich ist ein eigenes Firmenforum ja nicht, und wo glaubt man schneller und besser Hilfe zu bekommen: hier im guten RC Heli Forum oder beim Hersteller. Preisfrage, oder?

Und was die Formulierung von Jörg und die Art und Weise des Schreibens im öffentlichen Forum angeht, bin ich mir sicher er hat es sich genau überlegt. Im vstabi Forum merkt man wie wichtig denen die Wortwahl ist.
Aber wie jemand in den Wald schreit, so hallt es halt zurück. Da bin ich mir ziemlich sicher in dem Fall.

Also, Leute, der heimische (bzw Nachbar) Erzeuger ist top, probiert das mal bei anderen Herstellern und dann jammert ihr sicher.

[Pedro100]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Auch ich kann nur das Beste bzgl. des Service von Mikado sagen.
Gesendet von meinem GT-I9300

[QuickNick]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Moin,

die Mails werden in der Reihenfolge beantwortet in der sie kommen .


Ich fasse dann mal zusammen:

geliefert am: Di. 27.08.2013 / 12:20 Uhr
festgestellt das was fehlt am: Sa. 07.09.2013 / 20:43 Uhr
gejammert am Di. 10.09.2013: 21:16 Uhr



In 02215 ist kein Beutel 6 enthalten, nur in 02216. Denn Beutel 6 enthält den Motor sammt Ritzel und Schrauben .
Wir wissen ja nicht was für einen Motor Du einbauen willst, hinterher sind die Schrauben zu lang und dann...... .

Für die defeke Kugel ist Ersatz bereits unterwegs.

Und was ist das 'dritte' Teil? Ich hab nur Kenntnis von zwei.
Gerne Antwort hier, dauert zwar noch länger, scheint manchen aber ja lieber .

Die Mails brauche ich dann nicht mehr beantworten, oder?


Gruß
Jörg

Hi Jörg,

Emails bzw. deren Inhalt , welche an das Unternehmen Mikado geschrieben werden , hier öffentlich zu machen... wie ein Fliegerkollege hier schreibt...fragwürdig .. wir sind doch eure Kunden und wollen euch doch nichts böses. ..

nur nen geilen 700 er xxtreme in die Luft bringen und Spass haben

[QuickNick]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Na ja, immer innerhalb eines Tages auf eine Antwort per eMail zu bestehen, ist glaube ich etwas zu viel verlangt. Denn es geht nicht darum, EINE Mail zu beantworten, sondern ein Mailaufkommen abzuarbeiten.
Und offensichtlich waren die genannten Kritikpunkte auch nicht alle berechtigt?
Die letzte mail von Mikado hätte ich allerdings so nicht ins Forum gestellt.

Ich bin jedenfalls zufrieden mit dem Service von Mikado und bin froh darüber, noch einen deutschen Hersteller zu haben.

Innerhalb von 2 tagen , schon gerecht bleiben :-) lg bernd

[QuickNick]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Heute ne Mail bekommen Sachen sind auf dem Weg zu mir :-)

Wollte ja auch nur eure Meinung und Erfahrungen hören und mitbekommen, mehr nicht..

Nun bin ich schlauer .

Danke an Mikado und an euch

LG

[gde2011]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Hi Jörg,

Emails bzw. deren Inhalt , welche an das Unternehmen Mikado geschrieben werden , hier öffentlich zu machen... wie ein Fliegerkollege hier schreibt...fragwürdig .. wir sind doch eure Kunden und wollen euch doch nichts böses. ..

nur nen geilen 700 er xxtreme in die Luft bringen und Spass haben

Ich habe was überlesen!!!
Finde kein Zitat eines Mails von Jörg.

[T-Rex-EN]

AW: Was ist mit Mikado los ?

Aber wie jemand in den Wald schreit, so hallt es halt zurück. Da bin ich mir ziemlich sicher in dem Fall.

Also ich finde Quick Nick hat nichts unfreundliches geschrieben, er hat nur sein Gefühl kundgetan, ohne direkte Wertung an Mikado.
Abgesehen davon ist es schon ein deutlicher Unterschied, ob ein Kunde oder ein Hersteller/Händler etwas sagt.
Ich finde diese Reaktion auf jeden Fall äußerst unangebracht. (vom Hersteller)



Gruß Sven