der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

[joachim68]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Ich möchte mich hier mal ganz herzlich bei Heseleit Helicopters für Ihren spitzen Service bedanken.

Wieso hier ? Sags doch den Heinseleits persönlich, oder schreib eine Email.

Ich finde es immer gut, wenn Leute sich auch positiv über den Handel äussern.
Meist wird eh nur geschimpft ... ob berechtigt oder nicht.

[seijoscha]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Das der Service von Henseleit sehr gut ist dürfte nicht erst seit heute bekannt sein .
Auf guten Kunden-Service legt und legte Jan immer schon sehr viel Wert.

[TimoHipp]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Das der Service von Henseleit sehr gut ist dürfte nicht erst seit heute bekannt sein .
Auf guten Kunden-Service legt und legte Jan immer schon sehr viel Wert.

Dachte ich bisher auch. Wurde leider eines besseren belehrt.

Und ich habe 2 TDR´s

Timo

[miro911]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Dachte ich bisher auch. Wurde leider eines besseren belehrt.

Und ich habe 2 TDR´s

Timo

Klär uns auf

[TimoHipp]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Klär uns auf

Nur per PN das schreibe ich hier nicht rein.

Timo

Hast PN

[Peter_S]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Nur per PN das schreibe ich hier nicht rein.

Timo

Hast PN

Ich will auch eine PN

Gruß

[Big Marko]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Ich will auch eine PN

Gruß

ich auch!!!

[Freeman]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Hallo!

Ich habe jetzt seit August 2011 nur noch TDR. Einerseits liebe ich die Helis und andererseits hasse ich die "Manufaktur".

Ich stürzte letztens ab und brauchte Teile. Kein Ding, ist ja nicht so selten. Gott sei Dank
war nicht viel kaputt. Nur Anlenkungen und ein Zahnrad. Aber leider auch das Heckrohr war verbogen. Ich bestellte und da kams dann!

Im Shop kann man nur Teile bestellen die auch verfügbar sind. Nicht lagernde Teile werden mit *** gekennzeichnet und sind nicht bestellbar. So beim Heckrohr. Nicht lagernd!?!? Ein Standardteil?! War leider so.

Ich bestellte einfach die anderen Teile. Die Kleinteile passten locker in ein Kuvert.
Trotzdem muss ich nach ßsterreich 15,- EUR Versand zahlen. Am Kuvert waren Marken im Wert von 2,70 EUR. Fand ich jetzt teuer!

In der Bestellung dann beigefügt "Heckrohr bitte nachsenden, da nicht verfügbar".

Als ich eine Woche später wieder mal in den Shop sah war das Heckrohr wieder lieferbar und ich musste das Heckrohr wieder einzeln bestellen. Nochmal 15,- Versand weils nichts anderes gibt.

Also hab ich 30,- EUR Versand bezahlt. Das finde ich eigentlich eine Abzocke!
Ja, bin immer noch sauer. Es geht mir nicht ums Geld, denn dann müsste ich Blade fliegen oder so. Es geht mir um Prinzip! Und um den Service der in der D-A-CH Region eigentlich Standard sein sollte. Speziell bei einem so hochpreisigen Produkt!

Also, ich finde das NICHT Spitze. Da gibt's wesentlich bessere Shops!

Waldi

@Waldi,

Für Kleinteile schreib ich Jan immer eine Mail mit der Teileliste und Bitte um einen vergünstigten Versand per Brief. Klappt einwandfrei und ist günstiger.

Bzgl. dem Heckrohr hättest ja schreiben können dass sie alles komplett liefern sollen. Wenn was fehlt kann man den Heli ja eh nicht fertigstellen.
Versteh mich bitte nicht falsch ich will dich nicht kritisieren (hinterher ist man ja eh immer gescheiter ). Ich will dir nur aufzeigen wie es besser geht.

[upside-down]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Hi, also meine persönliche Erfahrung ist die folgende:
Henseleit: gut, Minicopter und Plöchinger: Spitzenklasse
(ebenfalls Versand ins EU-Ausland)
David

[Markus rch]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

meine Erfahrung bei Henseleit ist ebenfalls absolut top.
Briefversand um Porto zu sparen, Bezahlung per Rechnung,....alles geht, einfach spitze

[realstarman]

AW: der Service von Henseleit ist einfach nur SPITZE!

Auch sehr gute Erfahrung. Schnelle Lieferung, freundlicher Service. Nachfragen schnell beantwortet.
Hab einmal ein Teil falsch bestellt (2010er Version statt der neuen). Frau Henseleit ist das aufgefallen und hat per email nachgefragt.

Grüße,
Siegi