Lob an Horizon Hobby / Spektrum

[breaking-bad]

Hallo,

ich habe am Sonnabend meine DX8 + AR7200BX zu Horizon Hobby in Elmshorn geschickt, da der Rangetest nur bis 5 Meter funktionierte.

Des Weiteren, mein TM1000 welches sich auch nicht binden ließ.

Mittwoch kam das Paket per GLS zurück.
In der DX8 HF Modul ausgetauscht und AR7200BX überprüft.
Ohne Diskussion nagelneues Ersatz TM1000.

Ich hatte mich schon auf eine Wartezeit von mehreren Wochen eingestellt.

Wahnsinn, das nenne ich mal Service!!!

[Johnny]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Wahnsinn, das nenne ich mal Service!!!

Hehe... Jaaaa... Genau... Service...

Ich sag mal, Glück gehabt.

Ich durfte gut 2,5 Monate (oder 10 Wochen) drauf warten, dass mein 130X endlich wieder kam, wobei Platine tauschen doch nur ne Sache von 15 Minuten ist

Jonas

[Almigurt]

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Service wäre nicht nötig, wenn die Qualität passend wäre...


Duckundwech.

[DMKOE]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Tja, und ich wollte den Preis für eine ßberprüfung einer DX 7 und einer evtl. Instandsetzung/Prüfungspauschale erfahren. Nach zwei Mails innerhalb von zwei Wochen nach 6 Wochen noch keine Antwort, leider.
Und, mein Blade 130x ist nun auch schon drei Wochen wegen einem def. Heckservo bei denen. Ohne Antwort bis jetzt.

MfG

Jochen

[7 Up]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Der Support von HH in Elmshorn ist wirklich sehr gut.
Außer Mail gibt´s ja noch das Telefon und die Jungs geben sich wirklich alle Mühe, Fragen und Probleme rasch zu beseitigen.

[hofa]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Ich habe bisher nur guter Erfahrungen mit dem Service gemacht.

Meine DX6i war schon 2 bis 3 Jahre alt, da wollte der Rollbedienknopf (wie heißt das ding ? ) nicht mehr. Kurze Mail, 2 Tage später war das Ersatzteil da, ohne Rechnung. 6 Monate später ausfall Trimmhebel. Wieder nur Mail, und kostenlose Ersatzteile.

[Stefan16]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Service wäre nicht nötig, wenn die Qualität passend wäre...


Duckundwech.

Meine Rede!

[Klaus O.]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Service wäre nicht nötig, wenn die Qualität passend wäre...

Service (guter) ist ein Teil von Qualität.

[oky]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Hallo,

ich habe am Sonnabend meine DX8 + AR7200BX zu Horizon Hobby in Elmshorn geschickt, da der Rangetest nur bis 5 Meter funktionierte.

Des Weiteren, mein TM1000 welches sich auch nicht binden ließ.

Mittwoch kam das Paket per GLS zurück.
In der DX8 HF Modul ausgetauscht und AR7200BX überprüft.
Ohne Diskussion nagelneues Ersatz TM1000.

Ich hatte mich schon auf eine Wartezeit von mehreren Wochen eingestellt.

Wahnsinn, das nenne ich mal Service!!!

Oh nein....Futter für den ßsterreicher...

[Snowman2]

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Mittwoch kam das Paket per GLS zurück.

Da ist dein Paket ja schneller als eine Antwortmail, auf die ich noch warte.

[Mike1503]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Freut mich für dich!!!


Bevor ich ne Mail schreiben muss, guck ich bei der I Net Seite nach einer Telefonnummer.
Ist da keine zu finden kauf ich da auch nichts.
Mailen nervt.



Gruss Mike

[breaking-bad]

AW: Lob an Horizon Hobby / Spektrum

Da ist dein Paket ja schneller als eine Antwortmail, auf die ich noch warte.

Hast Du an Anfrage an service@horizonhobby.de geschickt?

Also ich hatte da innerhalb eines Tages die Rückmeldung, dass ich die Funke und den Empfänger zur ßberprüfung einschicken soll.