Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

[Ewiger Anfänger]

Hallo,

heute habe ich einen Lackfehler an meinem Funkeyrumpf (Hughes 500D) entdeckt. Leider kann ich nicht mehr reklamieren, da ich den Rumpf schon 2 Monate zuhause habe.
Wenn man gerade auf den Rumpf schaut, ist er fast nicht zu entdecken. Scheint das Licht von oben auf den Rumpf, ist er jedoch deutlich zu erkennen. Wenn man dann den Rumpf leicht nach innen drückt, ist es ganz deutlich zu erkennen (werde mal ein paar Bilder reinstellen).
Das komische ist, daß der Riss außerhalb, genau über der Klebenaht der Spanten, und nur auf dem silbernen Lack ist.
Mich würde mal interessieren was da wohl beim Lackieren passiert ist??
Aber ich glaube in der Luft fällt es dann eh nicht auf.
Also schaut Euch Eure Funkeyrümpfe schon bei der Lieferung ganz genau an.

Viele Grüße

Harry

[face]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Also wenn das definitiv schon von Anfang an war müsstest du doch 2 Jahre Garantie haben oder? Sieht aber für mich so aus als wie wenn ich meine Haube zu stark geknickt habe...

[Sycorax]

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Könnte ein Transportschaden sein. Irgendwas schweres drauf gestanden oder auf den Karton gefallen, eingedrückt und schon war der Knick drin. Schwierig sowas zu reklamieren, das kann auch ein Kunde selbst verursacht haben.

[Ewiger Anfänger]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Hallo,

ich glaube auch daß eine Reklamation schwierig sein wird. Der Riss war definitiv schon von Anfang an drin, da ich den Rumpf nur einmal ausgepackt habe, und ihn dann wieder fein säuberlich verpackt im Hobbykeller gehabt habe. Aber mach das mal einem Händler klar.
Ich werde jetzt mal mit meinem Nachbarn reden, der ist professioneller Airbrusher, müßte für den eigentlich eine Kleinigkeit sein so etwas wieder sauber nachzulackieren. Ich bin jedenfalls von seiner Kunst immer ganz angetan. Wer sowas lackieren kann, für den dürfte wohl auch ein Rumpf kein Problem sein

[Taumel S.]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Anfänger, du bist noch nicht oft abgestürzt, oder?
Ich mein, den Kratzer sieht man ja gar nicht, und es ist doch nur ein Modell!
Wahnsinns-Spinne, super!

[Ewiger Anfänger]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Hallo Taumel,

mit Abstürzen habe ich bis jetzt noch nicht so die Erfahrung (1mal in knapp 3 Jahren)
Meine Schwäche ist allerdings, behauptet jedenfalls meine Frau, daß ich ein kleiner Perfektionist bin. Aber wahrscheinlich werde ich von dem Heli, wenn er nächstes Frühjahr in der Luft ist, so begeistert sein, daß ich wohl wirklich nicht mehr an den Kratzer denke.

Viele Grüße

Harry

[MarkusM]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Moin Taumel!

[QUOTE=Taumel S.;936974.... und es ist doch nur ein Modell![/quote]

Kommt immer darauf an, welchen persönlichen Anspruch man an sich stellt.
Mir persönlich ist ne Beule im Auto ralativ egal, ist ja nur ein Auto.

Aber sowas am Modell? Das würde mich auch ärgern...

Wahnsinns-Spinne, super!

Allerdings...

Gibts sowas als Aufkleber?

[Ewiger Anfänger]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Hallo Markus,

als Aufkleber gibts sowas leider nicht.

Viele Grüße

Harry

[Helifriend]

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Reklamiere es, die Rechtslage ist da eindeutig, mehr sage ich nicht.

[JMalberg]

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Nix rumbasteln und reklamieren

[Ewiger Anfänger]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Ich habe jetzt mal per Mail reklamiert. Mal schauen was dabei rauskommt. Ich werde Euch auf dem Laufendem halten.

[WalsumerA3]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

ich denke wenn dein Händler Kulant ist, nimmt er ihn ohne Probleme zurück....


Sven

[Rex]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Hallo Harry,hatte ich bei meinem T-Rex 700 auch.Aus dem Baukasten genommen wies die nagelneue Haube mehrere Risse auf Wurde von Firma Robbe anstandslos ersetzt.Also reklamieren!
Gruß Gerd

[seijoscha]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Es ist dein gutes Recht es zu Reklamieren das würde ich auch machen .
Was dann dabei raus kommt ist ja was anderes....!Doch wenn du es nicht machst erfährst du es nie.
Mich würden Lackschäden am Neuen Modell auch stören .


mfg

[Ewiger Anfänger]

AW: Neuer Funkeyrumpf - Lackriss entdeckt

Hallo,

gestern habe ich die Antwort auf meine Reklamation bekommen. Die Reklamation wurde von meinem Händler an den Importeur weitergeleitet, und dieser hat folgendes geantwortet:

"Es ist sehr schwer für uns nachzuvollziehen nach so einer langen Zeit
ob die Ware beschädigt war oder später beim Kunden enstanden ist.
Aus diesem Grunde muss der Kunde oder Händler die Ware auf Beschädigung innerhalb von 4 Wochen
ßberprüfen und dem Händler oder uns melden.
Aus diesem Grunde können wir diesen Rumpf nicht umtauschen."

Ich dachte immer, nach dem neuen Reklamationsgesetz könnnen Kunden binnen zwei Jahren ab dem Kauf reklamieren. Nach sechs Monaten müssen sie aber beweisen, dass die Ursache des Defekts - zum Beispiel ein Materialfehler - schon von Anfang an da war. Meine Ware habe ich aber (habe nochmal in der Rechnung nachgesehen) gerade mal 5 Wochen zuhause. Aber die Händler rechnen wohl damit, daß Kunden wegen knappen 400 Euro nicht gleich zum Anwalt rennen.

Da hab ich dann wohl Pech gehabt.

Viele Grüße

Harry