Ã?rger mit Reparatur LTG-2100T

[rembrandt]

So gut dieser Kreisel auch sein mag, ich kann hier nur von einem Kauf abraten. Ich hatte mir den Gyro bei Freakware gekauft, und durch ein von mir schlampig verlegtes Kabel und einen hierdurch verursachten Kurzschluss zerschossen.
1. Versuch bei Freakware das Ding reparieren zu lassen. "Nöö machen wir nicht, wenden Sie sich an den Hersteller oder Importeur". Klasse
2. Versuch beim Importeur rc-City.de. Relativ schnelle Antwort. Also den Gyro hingesendet. Von dort bekam ich dann die Nachricht, der Schaden wäre zu groß für eine Reparatur vor Ort, und man müsste das Ding zum Hersteller nach Korea senden, Reparaturdauer 3-4 Wochen. Nun sind schon über 8 Wochen um, ich habe immer noch keinen reparierten Gyro, auf Anfragen per Email reagiert RC-city gar nicht mehr, und selbst auf Einschreibebriefe mit Fristsetzung erfolgt keinerlei Reaktion. Toller Service.

[DarkSoul666]

AW: ßrger mit Reparatur LTG-2100T

Das ist natürlich blöd.
ich frage mich, warum es relativ oft vorkommt, das auf Mails nicht geantwortet wird.
Ignoranz hat nich nie was gebracht ;-)

Etwas OT aber:
Ja...ja....und da wird immer geraten in Deutschland zu kaufen, wegen dem service und so weiter....
Sieht man ja hier wunderbar....ich weiß schon, warum ich da kaufe, wo es am günstigsten ist

[stein]

AW: ßrger mit Reparatur LTG-2100T

Sorry, aber das sind Stammtischparolen.....und in der Tat sehr OT

Robbe schafft es auch einen GY Kreisel zu reparieren. Die Frage ist, ob ein Kreisel in dieser Preisklasse bei einem größeren Schaden zu akzeptablen Kosten zu reparieren ist.

Wenn da ein Techniker eine Stunde herumbasteln muß, weil die meisten Bauteile durch (selbstverschuldeten) Kurzschluß abgeraucht sind, macht es definitiv keinen Sinn.

Viele Hersteller oder Importeure in DE machen dann dem Kunden ein Angebot über ein Neuteil zu einem Sonderpreis. Das habe ich z.B. bei Reglern einer bestimmten Firma schon mehrfach erlebt.

Ich hätte die Kuh auch mit diesem Vorschlag vom Eis geschoben, wenn eine Reparatur aus wirtschaftlichen Gründen keinen Sinn macht.

Gruss
Hans-Willi

[QuickMick]

AW: ßrger mit Reparatur LTG-2100T

Etwas OT aber:
Ja...ja....und da wird immer geraten in Deutschland zu kaufen, wegen dem service und so weiter....
Sieht man ja hier wunderbar....ich weiß schon, warum ich da kaufe, wo es am günstigsten ist

Das ist nicht nur OT sondern auch Schwachsinn: der deutsche Importeur hat sich offensichtlich bemüht ohne zu irgendetwas verpflichtet zu sein, aber offenbar lassen ihn die koreanischen Lieferanten hängen. Und dass ein Händler wie "Freakware" kein Reperaturservice für seine ganze Produktpalette anbietet ist auch klar.

Hätte der Kollege den Gyro nicht selbst kaputt gemacht sondern wäre er bereits defekt gekauft worden, würden ihn die EU-Gesetze für Konsumentenschutz helfen, versuch das mal wenn du in HK etwas kaufst. Dies und Dinge wie CE-Kennzeichnung, Produkthaftung, Rücktrittsrecht, etc. sind Gründe warum der Händler in D auch teurer, abgesehen von den höheren Lohnkosten.

lG
M.

[Hermann Schellenhuber]

AW: ßrger mit Reparatur LTG-2100T

Servus,

wenn ich mir den ersten Beitrag so durchlese, dann dient er offensichtlich einzig und allein nur dazu, die entsprechenden Unternehmen schlecht dastehen zu lassen. Du hast das Produkt durch Kurzschluss selbst zerschossen, der Händler bzw. der Importeur ist dir in diesem Fall zu keinerlei Garantie oder Gewährleistung verpflichtet. Da ihn der Importeur selbst nicht reparieren konnte, wurde dieser zum Hersteller gesendet. Wenn es dort länger dauert, kann der Importeur auch nichts dafür. Warum die Kommunikation mit dem Importeur nicht funktioniert, das wirst du außerhalb von rc-heli klären, wir sind nicht dauernd die Plattform für verärgerte Kunden, die ihre Händler nicht erreichen können. Daher schließe ich hier.

Edit: mal zur Verdeutlichung, warum ich solche Themen hier nicht gerne sehe: es wird von (hauptsächlich anonymen) Usern Kritik an diversen Händler geübt. Wir bekommen aber nur eine Seite zu hören, die andere kann sich hier nur in den äußerst seltendsten Fällen melden und ihre Sicht der Dinge schildern. Was bleibt ist oft ein negatives Gesamtbild über den Händler. Ich hab mal bei rc-city nachgefragt. Es erfolgte um 14:02 Uhr ein Telefonat mit dem Themenersteller. Erst danach wurde hier dieses Thema gestartet, wo ich aber nichts von diesem Telefonat lesen kann? Von Unerreichbarkeit kann daher nicht die Rede sein. Wenn die Leute mal lieber öfters das Telefon in die Hand nehmen würden, anstatt Mails zu versenden oder in Foren ein Fass aufzumachen, dann würden wir uns hier so einiges ersparen. Laut Auskunft von rc-city haben sie zwar eine Mail am 26.10 erhalten, welche aber bisher ihrerseits unbeantwortet blieb, weil sie bis zum 3.11 auf der Messe in FH waren und erst jetzt die Mails abarbeiten können.

Schöne Grüße,
Hermann