Neues Servo wirklich neu ?

[BladeMaster]

Hallo zusammen,

vor ca. 8 Wochen bestellte ich Servos für meinen T-Rex 550 bei einem bekannten und an sich
zuverlässigen Internethändler. Den Namen möchte ich nicht nennen, da auch ich durch mein
Verhalten am Ausgang nicht ganz unschuldig bin.

Als die Sevos ankamen habe ich kurz die Verpackungen angesehen, scheinbar alles ok, und
sie dann in den Zubehörbeutel für den Heli gelegt.

Aus Zeitmangel, Urlaub usw. bin ich erst jetzt zum Aufbau der Helis gekommen. Als es nun
an den Einbau der Servos ging, fiel mir beim Auspacken eines Servos ein beschädigtes und
sehr sorgfältig "restauriertes" Siegel an der Servoschachtel auf.

Ich dachte zunächst, na ja, hat wohl nur jemand mal rein gesehen und wieder zurückgegeben.
Nach dem Fernabsatzgesetz ist das ja so auch ok.

Beim weiteren Auspacken stellte ich dann leider weitere Unzulänglichkeiten fest:
- Der Zubehörbeutel war schon offen.
- Es fehlten einige Servodämpfer-Gummis.
- Es fehlten einige Abstandshülsen.

Nun gut, nicht schön aber nicht ganz so schlimm. Also das Servo genauer betrachtet.
Hier zeigten sich minimale Einbauspuren, beim Abschrauben das Servohebels zeigte sich, dass
der Sicherungsring der Befestigungsschraube fehlt und zudem das Servo Spiel aufweist, was
bei einem Futaba BLS251 nicht sein darf.

Kurzum, dass Servo war sicher schon mal verbaut, hatte wohl einen Crash oder wurde zumindest
nicht korrekt behandelt und dann im Zuge des Fernabsatzgesetzes kostenneutral getauscht :-(

Ich kontaktierte daraufhin sofort den Händler per Mail.
Dieser teilte jedoch nur mit, dass eine mangelhafte Lieferung aufgrund der vergangenen Zeit, in
der das Servo ja schon in meinem Besitz ist, nur schwer nachvollziehbar ist. Er würde aber
anbieten die fehlenden Teile nachzuliefern was ich aber dankend ablehnte.

Da ich das offensichtlich schon defekte Servo nicht verbauen werde und auch keine Lust auf
Garantieabwicklungen habe, fraglich ob die in diesem Fall überhaupt greift, bestellte ich ein
wirklich neues Servo und versenkte somit knapp 140,- Euronen mehr oder weniger nur zum Spaß.

Möchte mit dieser Schilderung alle dringend dazu anhalten, jedes bestellte Teil sofort nach
Erhalt sehr genau zu begutachten, um letztendlich nicht die Kosten tragen zu müssen, die andere
durch das arglistige Ausnutzen des Fernabsatzgetzes verursachen.

[Iron Eagle]

AW: Neues Servo wirklich neu ?

bestellte ich ein
wirklich neues Servo und versenkte somit knapp 140,- Euronen mehr oder weniger nur zum Spaß.

So hätte ich das auch gemacht, ist zwar nicht schön aber jetzt weißt Du,
dass Du ein funktionierendes Servo hast
Gruss
Iron Eagle

[Anfänger]

AW: Neues Servo wirklich neu ?

Du hast doch bestimmt noch Garantie!

Schicke es zu Robbe und lasse es richten, wenn sie es auf Garantie machen!

Genau aus so einem Grund schaue ich immer gleich nach, wenn ich Teile bestelle und bekomme, dass alles geht und funktioniert!

[McKarri]

AW: Neues Servo wirklich neu ?

...jo, so was hatte ich vor 6 Jahren auch mit einem Bausatz für einen Quick 50 3DPro Carbon. Der sollte auch "neu" sein - ich habe aber auch eindeutig gebrauchte Schrauben mit Schraubensicherungslack u.ä. vorgefunden. Wahrscheinlich meinte man, dass einem Anfänger das nicht weiter auffällt und dass man mir das unterjubeln kann - war damals mein erster Heli. Da der ganze Heli ein Wegwerfheli war und andauernd etwas kaputt war, passten die gebrauchten Schrauben auch ins Gesamtbild des Helis....kann ich also auch empfehlen: Sehr genau draufschauen, was da geliefert wird - ab und an gib es halt auch schwarze Schafe, die ihren (gebrauchten) Schrott noch für teures Geld an den Mann bringen...ich würde aber einfach den Händler übergehen und mich direkt an den Hersteller wenden, denn der Händler schickt ihn auch nur dorthin. Gleich direkt machen - Rechnung dazulegen - das geht meistens schneller und unkomplizierter. So haste die 140,-€ dann nicht versenkt, hast zumindest ein inspiziertes Ersatzservo in Reserve und gut ist...theoretisch kannst Du es dann ja sogar ruhigen Gewissens weiterverkaufen - dann ist Dein "Verlust" minimal. Ein BLS 251 kann man aber immer gebrauchen, meines ist schon zweimal in Repa gewesen und so ließe sich die Wartezeit auf die Reparatur überbrücken...

[amasingh]

AW: Neues Servo wirklich neu ?

Kosten tragen zu müssen, die andere
durch das arglistige Ausnutzen des Fernabsatzgetzes verursache

Meinst du mit der Ausnutzung die Händler oder die Verbraucher?
Ich denke ein großes Problem für solche Händler ist dass es so dreißte Käufer gibt die ein solches Servo kaufen, einbauen, evtl sogar noch crashen (wie du sagtest) und dann noch auf die Idee kommen es umzutauschen und dem Händler verklickern dass das Servo nagelneu ist.

Dass es für dich ärgerlich ist verstehe ich. Aber wie du schon sagtest hast du den Fehler auch erst später gemerkt - wäre dies früher gewesen hätte der Händler dir sicher deines umgetauscht.

[BladeMaster]

AW: Neues Servo wirklich neu ?

Meinst du mit der Ausnutzung die Händler oder die Verbraucher?
Ich denke ein großes Problem für solche Händler ist dass es so dreißte Käufer gibt die ein solches Servo kaufen, einbauen, evtl sogar noch crashen (wie du sagtest) und dann noch auf die Idee kommen es umzutauschen und dem Händler verklickern dass das Servo nagelneu ist.

Dass es für dich ärgerlich ist verstehe ich. Aber wie du schon sagtest hast du den Fehler auch erst später gemerkt - wäre dies früher gewesen hätte der Händler dir sicher deines umgetauscht.

Ich denke es hat sich da ein dreißter Verbraucher "preiswert" ein neues Servo zugelegt.
Servo geschrottet, neues bestellt, das alte kunstvoll wieder verpackt und als neu zurückgesendet.
Und ja, wie schon geschrieben bin ich nicht ganz unschuldig am Ausgang.

[Iron Eagle]

AW: Neues Servo wirklich neu ?

Schicke es zu Robbe und lasse es richten, wenn sie es auf Garantie machen!

Würde ich auch so machen, und wenn's nicht auf Garantie geht dann kostet
es auch nur wenig und hast ein Ersatz Servo.
Gruss
Iron Eagle