Wartezeit bei Anfrage an Kontronik

[Hudson]

Servus
rein Interessehalber....

Ich hab über das Kontaktformular bei Kontronik bzgl. der Firmware meines PowerJazz etwas nachgefragt.
Wie lange beträgt da erfahrungsgemäß die Wartezeit? Bzw. sollte ich lieber anrufen?

[Eckenflitzer]

AW: Wartezeit bei Anfrage an Kontronik

Hallo Hudson,

ruf lieber an. Ich habe letztes mal 2 Wochen gewartet. EDV ist nicht denen ihre Stärke! Selbst wenn Du die Mailadressen der Mitarbeiter kennst ist das keine Garantie auch ne schnelle Antwort zu bekommen. Aber am Telefon sind die immer sehr freundlich, falls Du das auch bist.

[cvo]

AW: Wartezeit bei Anfrage an Kontronik

Hi,

ich habe diesen Winter da mal was wegen der Jive/Motoren Kompatibilitaet angefragt gehabt. Die Antwort kam nach einem guten Monat. Ich war schon davon ausgegangen, dass sie meine Anfrage komplett ignoriert haben.
Nach der langen Zeit hatte sich das dann auch schon geklaert, weshalb sie sich die Muehe dann haetten sparen koennen. Die Antwort waere besser innerhalb weniger Tage gekommen.

Schoenen Gruss,

Chris

[passion]

AW: Wartezeit bei Anfrage an Kontronik

Hallo
ich kann nur das Beste vom Kontronik Service sagen:
angefragt per Mail wegen dem aktuellen Softwarestand vom Jive, schnelle Antwort daß es eine neuere Software gibt, daruf hin hab ich am dienstag den Jive eingeschickt und hatte ihn am donnerstag wieder bei mir - schneller und besser kann das niemand machen!!!
Also von mir ein ganz dickes Lob an Kontronik !!!

Gruß Olli ...

[sme]

AW: Wartezeit bei Anfrage an Kontronik

Hallo,

dsa mit den Antwortzeiten kenne ich auch.
Allerdings ist der Reparturservice sehr schnell und auch sehr kulant.
Mein 3Jahre alter Tango wurde kostenlos repariert.

Viele Grüße
Stefan

[Hudson]

AW: Wartezeit bei Anfrage an Kontronik

Hab mittlerweile angerufen
und unkomplizierte Hilfe bekommen.

Also.... immer anrufen