Schulze service top

[SirSipo]

Hallo

Mein Lader, Next 7.36-12 eineinhalb Jahre alt, zeigte im Lipo Mode immer eine Zelle mehr an als angeschlossen. Habe eine Mail an Schulze geschickt und sofort eine Antwort bekommen das ich die Platine mal auf die Balancer Leiterbahnen hin augenscheinlich überprüfen sollte.
Ich konnte keinen Beschädigung feststellen und habe dann das Gerät, nach anschließender Mail, nach Schulze geschickt.
Heute nach zwei Wochen ist es gekommen. War doch eine Leiterbahn beschädigt und wurde auf Gewährleistung\Kulanz repariert und upgedatet.
Das so schnell und unkompliziert reagiert wurde finde ich gut und erwähnenswert, deshalb auch der Titel.

Gruß Jörg

[hajö]

AW: Schulze service top

Hallo,

ja der Schulze Service ist top, nur die Versandkosten finde ich (viel) zu hoch!

Zitat: Nachnahmeversand innerhalb Deutschlands kostet für das Ladegerät ca. 11 EUR + 2 EUR Zahlkartengbühr an Ihrer Haustür.

Das musste ich leider auch vor kurzem berappen! Ich finde, das geht auch deutlich günstiger, z.B. Vorkasse und dann für € 4,- mit Hermes versichert verschicken.

Ciao

Hajö

[sme]

AW: Schulze service top

Hallo,

naja - zwei Wochen auf die Reparatur warten finde ich jetzt nicht so ein Klasse Service.
Das können andere - z.B kontronik - wesentlich schneller.
Mein Motor war inklusive Versandweg nach 5Tagen wieder da.

Gruß
Stefan

[ironheli44]

AW: Schulze service top

Hi,

sicherlich ist das in Ordnung (Vor allem wo wir hier 2 Jahre Gewährleistung/Sachmangelhaftung haben).

Geht natürlich besser.
Beispiel: Mein Pulsar2 war nach 2,5 Jahren defekt.
Montag weggeschickt, Freitag erhalten, Betrag 0,00 €

Gruß

Josef

[piotre22]

AW: Schulze service top

Mein Graupner Ultra Duo Plus 50 war bis jetzt 2 mal bei Graupner, einmal wurde etwas ausgetauscht und das andere mal wurde der Lader zur Sicherheit gegen einen komplett neuen ausgetauscht. Beide mal habe ich ihn Montags hingeschickt und spätestens Freitags hatte ich ihn zurück, zahlen musste ich nie etwas.

2 Wochen sind im großen und ganzen aber auch noch in Ordnung!