Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

[Holger Port]

Hallo zusammen,

hat jemand von Euch Erfahrungen mit direktem Kontak zu FlightPower bzw. FlightTech?

Ich habe einen 7 Zyklen alten 10S 3700er Pack, bei dem eine Zelle kaputt ist. Das Problem habe ich per Mail an FlightTech geschildert. Sehr schnell bekam ich Antwort, dass ich den Pack doch einfach direkt einschicken soll.

Das ist jetzt 3 Wochen her. Laut dem Tracking ist der Pack auch angekommen. Nach zwei Wochen habe versucht mich nach dem Status zu erkundigen. Das habe ich jetzt ein paar Mal wiederholt, aber noch auf keine Anfrage eine Antwort erhalten.

Hat hier schonmal jemand etwas direkt zu FP / FT geschickt?

Gruß
Holger

[Tomdolley]

Re: Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

Das ist normal.

nach ca. 4-5 Wochen bekommst Du den Pack wieder repariert zurück.

Die Mühlen laufen dort etwas langsam.

Kein Bange wird schon..................
Ich kenne das man wartet und wartet.....

Gruß Tomdolley

[Running Man]

Re: Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

Lass mich raten, von Deutschland nach England, von England nach China, von China nach England und dann von England nach Deutschland. Bis dahin hat der Akku schon 40.000 km auf dem Buckel .

[Tomdolley]

Re: Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

Ja genau so.

Gruß Tomdolley

[jguther]

Re: Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

Das kann auch anders gehen. Mir ist einmal bei einem 10s Pack eine Zelle kaputtgegangen. Ich hab' kurz angerufen und Julian hat mir am nächsten Tag ein neues Pack schicken lassen. Das alte musste ich nicht zurückschicken. Natürlich wusste er, daß ich nicht schummeln will, weil wir uns schon lange kennen - vielleicht hat das ein bißchen geholfen. Generell würde ich immer empfehlen, mal kurz den Hörer in die Hand zu nehmen und ein freundliches Wort mit den Leuten zu reden, die die Reklamation bearbeiten, das hilft oft Wunder.

[Holger Port]

Re: Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

Nach jetzt 6 Wochen immer noch kein Akku zurück

[Tomdolley]

Re: Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

Die haben im Moment Lieferschwierigkeiten und Zellenprobleme,

kann sein das es daran liegt


Gruß Tomdolley

[Holger Port]

Re: Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

Heute habe ich einen nagelneuen Evo 25 Pack zurück bekommen.

Hat zwar sehr lange gedauert, aber ich bin natürlich sehr zufrieden

[Running Man]

Re: Erfahrungen im Kontakt mit Flightpower bzw. FlightTech

Hallo Holger,

das freut mich. Ist doch irgendwie Werbung für den Elektroflug, wenn man Einsteigern sagen kann, dass die Akkuhersteller keine "bösen Buben" sind und alles daransetzen, uns mit guten Zellen zu versorgen.