Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

[Economy]

Hallo!!!
ich komme gerade vom Fliegen und wollte meine Akkus aufladen, da meckerte mein Ladegerät das es nur 5Zellen erkennt, statt 6. Nachgemessen und siehe da Zelle 4 0,000V. Das Komische ist, der Lipo riecht verdächtig nach irgendwas Plastikartikes!!! Hab ihn gleich mal in ne Feuerfeste Box und auf den Balkon verfrachtet. Blähen tut er (noch) nicht.
Hab den Akku von Hobbyking und will in ihn diesem Zustand ungern wieder zurückschicken. Was meint ihr könnt ich in dieser Situation machen?

Gruß

Thomas

[Skyman]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

zellen entladen und nach hobbyking,

es könnte aber auch nur ein zellenkabel lose sein(Balancer)

[Shuttle ZXX]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Auch Hallo!!!

RMA ausfüllen und mit Hobbyking kontakt aufnehmen. Alles weitere erklären die dir, bevor hier wieder wilde Spekulationen etc. ausbrechen.

Gruß Jens

[Economy]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Und warum stinkt der so erbärmlich?

[garfield2412]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Auch Hallo!!!

RMA ausfüllen und mit Hobbyking kontakt aufnehmen. Alles weitere erklären die dir, bevor hier wieder wilde Spekulationen etc. ausbrechen.

Gruß Jens

jep, so würd ich das auch tun... weshalb er so stinkt ist ja egal.
wenn alles glatt läuft bekommst deine kohle wieder und gut ist. ich hoffe die nummer wg. garantie hat der TE erfasst gleich nach erhalt...

wesahlb er so stinkt: zellschaden mit gasaustritt oder manchmal haben die auch echt übel riechenden kleber an der plastikummantelung die die zellen schützt. bei nanotecs stinkt das z.b. erbärmlich.

[Rusty]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Hmm. Soweit ich das nachgelesen habe gibt es eine 1 Tag "dead on arrival Garantie". Also Zellen auspacken, nachmessen. Sind die Zellen ok wars das. Stecker angelötet, geladen oder entladen, benutzt, 1 Tag abgelaufen = Nix Austausch...wars das. Tot nach einem Flug? Schlecht! Dein Fehler?

Oder irre ich?

Möglicherweise ist die Qualität der Zellen nicht mehr so gut wie früher. Schön wenn das die "Garantie" auch abdecken würde.

Greets
Rusty

[knarf81]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Ist mir auch schon passiert mit Turnigy 6S 4000mah 40C.
Kamen direkt aus HK. Ich hatte alle Lipos geladen, das funktionierte einwandfrei. Danach Stecker angelötet und geflogen. Zuhause beim Laden, meckerte auch das Ladegerät bei einem Lipo. Zelle 3 0V.
HK angeschrieben und ne mail bekommen, darin stand dann auch, das die Garantie erlischt, wenn gelötet wurde. Falls Du also gelötet hast...

Gruss Frank

[Karacho]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Hmm. Soweit ich das nachgelesen habe gibt es eine 1 Tag "dead on arrival Garantie". Also Zellen auspacken, nachmessen. Sind die Zellen ok wars das. Stecker angelötet, geladen oder entladen, benutzt, 1 Tag abgelaufen = Nix Austausch...wars das. Tot nach einem Flug? Schlecht! Dein Fehler?

1. wilde Spekulationen = Falsch!!

Mann hat eine 30 Tage Rückgabegarantie bei defekten Akkus!

Gr. Alex

[garfield2412]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

HK angeschrieben und ne mail bekommen, darin stand dann auch, das die Garantie erlischt, wenn gelötet wurde. Falls Du also gelötet hast...

hatte mal an einen akku die anderen stecker ran gemacht und erst dann die zellen gecheckt. ergebnis: hätte ich vorher tun sollen, eine zelle war nämlich tot. hab die zellen trotzdem im deutschen warenhaus ersetz (gutschrift) bekommen
war vor ca. 4-5 monaten.

[Rusty]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Hi Karacho.

Hier mal ein Zitat von HobbyKing:

"Europe DOA Warranty Return for Lipoly batteries.
To help ensure the greatest peace of mind for our European customers, we are now very pleased to offer a unique warranty service for Dead-On-Arrival (brand new, unused) Lipoly batteries.
All European customers who find their battery to be zero voltage, or puffed upon receiving their parcel, can now send the battery back to our German warehouse for exchange to a store credit if the claim is made on the same day.
Batteries which are thought to be faulty after the date of arrival must be sent back to our Hong Kong warehouse."

"Please note the following;
Fault must be claimed the same day the battery is received.
Customer must be located in Europe.
Only the DOA faulty battery can be returned. No other product will be accepted.
Battery will be exchanged for store credit to the value of the battery.
Order must be made with a parcel tracking method of shipping: Registered Air mail, Air Parcel, EMS or UPS.
Battery cannot be used, charged or modified in anyway, including but not limited to; removing or modifying connectors, removing or modifying shrink-tube or any wires or stickers.
If the battery recieved by our German warehouse is not covered by DOA warranty (older than 1 day or charged/discharged) it will be recycled.
Any item sent to the DOA warranty address that it not warrantable, will be recycled and no store credit will be assigned.
Batteries which are found to be faulty after the DOA period of 1 day, must be dealt with by HobbyKing's standard warranty policy on batteries (See Support link above).

If you are unsure about any of the points above, please email our support staff."


Darauf bezog sich meine Antwort. Ich spare mir mal die ßbersetzung. Das habe ich weiter oben schon kurz und knapp erledigt.
Natürlich gibt es darüber hinaus auch die Standard-Garantiebedingungen. In wieweit man damit Erfolg hat scheint ja sehr durchwachsen bis jetzt zu sein.

Also viel Glück...und Erfolg.

[Stephan Lang]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Hi Karacho.

Hier mal ein Zitat von HobbyKing:

"Europe DOA Warranty Return for Lipoly batteries.

...
Dead-On-Arrival (brand new, unused)
...
Batteries which are found to be faulty after the DOA period of 1 day, must be dealt with by HobbyKing's standard warranty policy on batteries (See Support link above).
...

.... das geht aber noch weiter dann... da gehts ja nur um die Warranty wenn direkt beim Empfang was niciht stimmt...

das is eifnach für die Europäischen gleich "verklagen gehen" ...
ansonsten gilt das meiner Meinung nach:

[SIZE="2"]Rücksendungen und Erstattungen
Wenn Sie nicht zufrieden mit Ihrem hobbyking.com® Produkt sind, können Sie es an uns zurücksenden und bekommen den vollen Produktpreis erstattet. Das muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware geschehen, und das Produkt muss in neuem Zustand mit Originalverpackung und allem enthaltenen Zubehör zurückgeschickt werden.
Alle fehlerhaften Artikel müssen zurückgeschickt werden, damit sie ersetzt werden können. Unter keinen Umständen geben wir eine Garantie für Bruchschäden oder für Artikel, die verändert wurden. Das schließt auch das Aufschneiden oder ßffnen eines Produktes ein.
Der Garantiezeitraum für Lithium Polymer Batterien beträgt 30 Tage, sofern nicht anders angegeben.
BESC- und elektronische Komponenten werden auf korrekte Polarität und Spannung getestet, ehe Sie ersetzt werden.
Wir ersetzen alle fehlerhaften Artikel durch neue Produkte.
hobbyking.com® übernimmt keine Verantwortung für die fehlerhafte Installation und Nutzung gekaufter Produkte.
Sollte Ihr Produkt fehlerhaft sein, klicken Sie bitte auf den Link unten, um ihn zurückzuschicken und Ersatz zu bekommen.
Garantieseite
Produkte MßSSEN an uns zurückgeschickt werden, damit sie ersetzt werden können. Die Kosten oder der Zustand des Produkts spielen keine Rolle.
Versandkosten können nicht erstattet werden.

Die Haftung für das Produkt beschränkt sich auf seinen Verkaufspreis.
Lesen Sie bitte unsere Seite Lithium Polymer Garantie[/SIZE].

+

[SIZE="2"]HobbyKing® Lithium Polymer Battery Warranty Policy.

Due to the complexity and delicate nature of Lithium Polymer Batteries, please note the following points prior to making a claim.

Please keep the following in mind before making a claim;
We check all battery pack voltages prior to shipping. It is a simple process and takes us 3 seconds per pack. Doing so assures us that the battery is fit for use, is within the voltage range and has no shorting.
This process does not remove slightly unbalanced packs.

1) You can only make a claim for 'Under voltage' the same day the parcel arrives and prior to the lipoly pack being charged or cycled. 'Under Voltage' means that 1 or more of the cells in you pack has a voltage lower than 3v per cell. After the battery has been cycled or used, no claim for 'under voltage' can be made.

2) We do not replace burnt batteries. All batteries are checked prior to shipping, if a short on the balance connector was to happen, it would happen prior to shipping. Burnt batteries are also impossible to examine, therefore they are not warranted.

3) We do not warrant crash damage, of any kind. If your pack shows signs of an impact or trauma, we will not replace it.

4) Never disassemble your pack. Regardless of your skill level, expertise or qualifications. We will never replace a disassembled or 'inspected' pack.

5) Rapid Capacity Loss. Should your pack fall well short of it's stated capacity, please indicate to us how you achieved capacity claim. We will test packs for charge and discharge values. Should the battery have severe capacity loss, we will test each cell for maximum and minimum voltage charge as well as I/O. This can indicate to us if the pack has been over-discharged. Packs which are over-discharged will not be replaced.

6) Because of the complexity and nature of these batteries, all packs must be returned to our Hong Kong office. Packs sent to any of our warranty agents, will be rejected.

7) Packs which have a cell voltage difference of less than .245v per cell cannot be replaced. Please balance your packs if your packs appears to be unbalanced.

8) Should you be too concerned about sending the parcel back to us due to safety reasons. We will not warrant the pack. Purchasing any battery from HobbyKing.com, constitutes an agreement to this warranty policy.
Each battery brand has it's own warranty time limit. Our standard Lipoly warranty limit is 30 days, unless otherwise stated in the product listing.[/SIZE]

Hatte selbst das vergnügen mit nem NanoTech Pack...
Support (&Chat) angeschrieben.. die haben dann im Profil zur bestellung das hitnerlegt das da was zurück kommt...

natürlich bin ich den Akku auch mal geflogen, mehere male sogar geladen.. eine Zelle war einfach Kapazitätsmässig sehhr schlecht... und brach sofort zusammen... hatte auch Stecker aufgelötet...
die hab ich halt runter gemacht und einfach Schrumpfschlauch drüber...

Paketlaufzeit nach HK und schwupps hatte ich den Betrag als Storecredit wieder gut geschrieben!

[Rusty]

AW: Neuer Turnigy 5000mAh-Akku nach einem Flug hinüber

Das sind doch mal gute Nachrichten denn ich habe das Gefühl das das öfter vorkommt!