mein EOS 720 hat nach einem Jahr den Geist aufgegeben. Nun habe ich auf der Hyperion Seite einen Reparaturantrag gestellt. Leider reagiert nach 4 Tagen immer noch niemand darauf. Hat jemand Erfahrungen, nach welcher Zeit sich Hyperion bequemt, einen Reparaturantrag zu beantworten?
Gruß
Wolf
Hat bei mir damals glaub ich fast 3 Wochen gedauert. Hatte meinen Lader eigentlich schon abgeschrieben. Danach hat aber alles wunderbar geklappt.
Schreib am besten nochmal eine Mail und frage. Ich hatte nach dem Einschicken meines Laders auch noch mal einen "Hänger". Nachdem ich dann nochmal nachgefragt hatte gings dann.
Hallo
Nun ist der Ersatzlader wieder im Hause. Die Geschichte lief relativ zäh ab.
Nach 2 Wochen kam die Aufforderung, den Reglern nun einzuschicken. Nach weiteren 1 1/2 Wochen kam die Meldung, das ein neues Ersatzgerät unterwegs ist, welches dann nach 2 Tagen eintraf.
Die Geräte sind eigentlich sehr gut, nur der Service ist noch entwicklungsfähig.
Gruß
Wolf
3 1/2 Wochen kann es bei einigen deutschen Distributoren je nach Auftragslage auch schon mal dauern, das würde mich jetzt nicht in Depressionen stürzen...
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