[Sonstige] Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

[Chris_84]

Hallo,

kurz zur Schilderung meines Falls:

Ich habe einen race Copter der bis jetzt jedes mal nur abgestürzt ist weil ein Bauteil versagt hat.
Hat jetzt erst 10 Flüge drauf.

Setup:
ZRM 250
DTI Power Verteiler Board mit Spannungswandler für 12V und 5V
DYS 20A mit BLHeli
Emax 2206 1900kv
Propeller HQ 6x4,5-
Lipo ein SLS APL Magnum V2 4s 2200mAh 45C
Unisens-e für Telemetrie (daher bin ich mir auch recht sicher, dass nichts beim Fliegen überlastet wurde)
Gesteuert mit einem Graupner GR-18

Regler, Propeller und das DTI PDB kommen vom gleichem Händler aus ßsterreich.


1. Absturz:
Propellerblatt eines Propellers reißt bei nur durchschnittlicher Last ab. => Copter stürzt ab => wohl alles ohne Schaden.

2. Absturz:
Regler brennt einfach durch => Absturz => diesmal ist die FPV Cam def. => habe ich ersetzt und einen neuen Regler vom Händler erhalten

Nun aber der Fall um den es gehen soll:

3. Absturz:
Wieder reißt ein Propellerblatt ab (Vorwärzflug in der Ebene mit max. ½ Gas)(Propeller waren übrigens alle auf Unwucht überprüft) => Absturz aus ~3m Höhe mit nicht allzu festen aufkommen => Beim Absturz muss der 5V Spannungswandler was abbekommen haben, so dass er nun VOLLE AKKUSPANNUNG durch gibt. Folge => mein GR-18 wurde gegrillt und ist nun def.
Ein Vorschaden des Spannungswandlers muss wohl auch schon vorhanden gewesen sein, da beim nachschauen im Empfänger Log der ersten Flüge immer genau 5V raus kamen, bei den letzten Flügen gab es kurze Peaks von 7,4 bis 11V.

Nun meine Frage.:

Weis jemand ob ich eine Chance habe meinen GR-18 ersetzt zu bekommen?

Bei der Cam habe ich schon stillschweigend alles hingenommen obwohl sie ohne den Reglerbrand nicht def. Gewesen wäre. Aber beim GR-18 nervt es dann doch schon wirklich.

Gruß
Christian

[goemichel]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Weis jemand ob ich eine Chance habe meinen GR-18 ersetzt zu bekommen?

Da das hier ein Heli-Forum ist und keine Rechtsanwalts-Kanzlei, wird dir das niemand genau sagen können. Und auch nicht dürfen.

[Chris_84]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Hmmm, ok, dachte nur das vielleicht schon jemand einen ähnlichen Fall hatte und seine erfahrung mitteilen könnte.

[Piroflip21]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Ich weiß nicht, wo du gekauft hast. Aber im Zweifel kann der Händler hier ggf mitlesen. Da wäre Objektivität nicht mehr gegeben.


Ich würde in einem solchen fall den Händler ganz sachlich schildern, was passiert ist. Vllt ist er kulant und hilft dir weiter. Das habe ich bei meinem letzten ßrger auch kapiert. erstmal freundlich und sachlich mit den Händler in Kontakt treten.

Es gibt durchaus fälle, in denen auch Folgeschäden ersetzt wurden. Das ist aber eben von fall zu Fall unterschiedlich.

Viel Glück

[Chris_84]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Danke dir, so werde ich auch vorgehen.

Hab nur auch etwas Frust, da ich zwei mal mit FPV fliegen konnte und es auch Spaß gemacht hat und dann jedes mal beim darauf folgenden Flug gleich wieder was durch fremd Verschulden Def. war/ist. (erst die Cam und jetzt mein GR-18)

Wie gesagt, dachte mir nur dass vielleicht schon jemand mal einen ähnlichen Fall hatte.

[Ilasor]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Gewährleistung greift bei Folgeschäden nicht, weil die sich nur auf die Mängelfreiheit des gekauften Produktes selber bezieht. Du würdest also maximal den Propeller ersetzt bekommen.
Garantie greift nur, wenn in den Garantiebedingungen eine Haftung für Folgeschäden festgelegt ist. Das wird, falls überhaupt eine Garantie gegeben wurde, wohl kaum der Fall sein.
Produkthaftung ist für Folgeschäden verantwortlich. Bei Sachschäden greift die aber erst bei einem Schaden von mehr als 500€. Dass der Absturz durch einen Materialfehler des Propellers verursacht wurde, würde zudem schwer nachweisbar sein.

Sofern der Händler/Hersteller sich nicht kulant zeigen, wirst du da wohl in den sauren Apfel beißen müssen und auf dem Schaden sitzen bleiben. Anfragen bezüglich Kulanz kann man natürlich auf jeden Fall mal.

[Taumel S.]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Weis jemand ob ich eine Chance habe meinen GR-18 ersetzt zu bekommen?

Propellerbrüche bei Multirotoren sind leider normal, das wird dir kein Händler ersetzen, da er da schnell pleite gehen würde. Man sollte anfangs ohne viel Equipment fliegen bis man weiß, wie gut die eigenen Propeller gehen.

Mit Kulanz vom Händler geht es vielleicht.

[nordschleifler]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Ausserdem. 3mal abgestürzt... da is doch sowieso nix mit Kulanz.
Der Spannungswandler hat bestimmt nur einen Absturz nen Knacks weg bekommen.

[Chris_84]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Naja so einfach ist es auch wieder nicht.
Es war ja jedes mal nur ein Absturz durch ein Bauteil des gleichen Händlers.
Und der 5V Regler sitzt so, dass er bis auf die G-Kräfte keine Einwirkungen bekommen hat. Es war ja auch kein heftiger Einschlag.

[Rapti]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Folgeschäden werden NIE! werder auf Garantie, noch auf Gewährleistung ersetzt.

[Juky]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Folgeschäden können über die Produkthaftung geltend gemacht werden, die Gewährleistung bezieht sich wirklich rein auf Schäden an der Kaufsache.
Produkthaftung ist Sache des Herstellers, nicht des Händlers im Gegensatz zur Gewährleistung.

[franticboy]

AW: Gewährleistung / Garantie auch bei Folgeschäden?

Der Motor ist laut Emax für 2-3S ausgelegt. Da solltest Du dem Händler lieber nix von 4S erzählen, sonst drehen die Dir daraus noch nen Strick.