Hallo @ all,
ein kurzes Statement zu den beschriebenen Fällen:
Seit der EU Osterweiterung (CZ, PL, etc.) besteht die Möglichkeit des direkten Einkaufs der Waren von MS Composit sro. Da die Copyrights der deutschen Anleitung zum Teil bei MS Composit Deutschland liegen, sind wir leider gezwungen nur den Kunden den Support zu Teil werden zu lassen, welche die Produkte auch bei uns erworben haben. Ich denke jeder normal denkende Modellbauer wird dieses Verstehen können.
Wir lassen uns auch nicht mit den ßusserungen einschüchtern, dass die Waren nicht mehr bei uns eingekauft werden. Denn von Versprechen, positiver wie negativer Natur kann keiner seinen Lebensunterhalt bestreiten.
Wir von unserer Seite haben es jedensfalls wieder einamal bestätigt bekommen, dass die Produkte dort gekauft werden, wo sie am günstigsten sind und der Service dann bei jemand anderem der damit überhaupt nichts zu tun hat, abgewickelt werden soll!
Erklären Sie dem EDV Händler doch mal das er den bei Media Markt gekauften Computer kostenlos zu reparieren, bzw. die entsprechenden Handbücher dafür ausliefern soll...
In den letzetn 3 Jahren haben wir eine sehr grosse Arbeit im Bereich Service und Verkauf geleistet. Welche nun durch die Kunden die bei Billiganbietern oder von wem auch sonst, Artikel besorgt haben, mit diesen nicht zurecht kommen, zu nichte gemacht werden sollen. Dieses können wir so nicht akzeptieren!!
Jeder Kunde hat das Recht bei seinem VERKßUFER Artikel zu bemängeln.
Wir stehen zu jeden von uns verkauften Artikel!! Hierfür dient der Kaufbeleg, oder die Serien Nummer.
Ich hoffe das wir ein wenig Licht in das Dunkel gebracht haben.
Abschliessen möchte ich noch anmerken, dass wir seit ein paar Tagen eine Hotline geschaltet haben. Desweiteren werden wir unsere Firmierung ändern in RC-Heliworld, um die Verwechslung zwischen MS Composit sro und MS Composit Deutschland zu bereinigen.
ein kurzes Statement zu den beschriebenen Fällen:
Seit der EU Osterweiterung (CZ, PL, etc.) besteht die Möglichkeit des direkten Einkaufs der Waren von MS Composit sro. Da die Copyrights der deutschen Anleitung zum Teil bei MS Composit Deutschland liegen, sind wir leider gezwungen nur den Kunden den Support zu Teil werden zu lassen, welche die Produkte auch bei uns erworben haben. Ich denke jeder normal denkende Modellbauer wird dieses Verstehen können.
Wir lassen uns auch nicht mit den ßusserungen einschüchtern, dass die Waren nicht mehr bei uns eingekauft werden. Denn von Versprechen, positiver wie negativer Natur kann keiner seinen Lebensunterhalt bestreiten.
Wir von unserer Seite haben es jedensfalls wieder einamal bestätigt bekommen, dass die Produkte dort gekauft werden, wo sie am günstigsten sind und der Service dann bei jemand anderem der damit überhaupt nichts zu tun hat, abgewickelt werden soll!
Erklären Sie dem EDV Händler doch mal das er den bei Media Markt gekauften Computer kostenlos zu reparieren, bzw. die entsprechenden Handbücher dafür ausliefern soll...
In den letzetn 3 Jahren haben wir eine sehr grosse Arbeit im Bereich Service und Verkauf geleistet. Welche nun durch die Kunden die bei Billiganbietern oder von wem auch sonst, Artikel besorgt haben, mit diesen nicht zurecht kommen, zu nichte gemacht werden sollen. Dieses können wir so nicht akzeptieren!!
Jeder Kunde hat das Recht bei seinem VERKßUFER Artikel zu bemängeln.
Wir stehen zu jeden von uns verkauften Artikel!! Hierfür dient der Kaufbeleg, oder die Serien Nummer.
Ich hoffe das wir ein wenig Licht in das Dunkel gebracht haben.
Abschliessen möchte ich noch anmerken, dass wir seit ein paar Tagen eine Hotline geschaltet haben. Desweiteren werden wir unsere Firmierung ändern in RC-Heliworld, um die Verwechslung zwischen MS Composit sro und MS Composit Deutschland zu bereinigen.
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