Mikado Service?

[Xeno]

Hi,

ich warte jetzt irgendwie seit einer Woche auf eine Antwort von Mikado zu einem Problem bei meinem Logo. Ich dachte die hätten so einen super mega tollen Service? Hab ich jetzt gerade zufällig pech und die sind alle im Urlaub oder was habt ihr für Erfahrungen mit dem Service gemacht?

Grüße

[Fingolf]

AW: Mikado Service?

Am besten nochmal eine Mail an service@mikado.de schreiben.

[patrik_mk2]

AW: Mikado Service?

die warn die letztn paar Wochn extrem im Stress, wegen den Neo und Ihren Treffen ectlg

[rah66comanche]

AW: Mikado Service?

Hallo!

Hebe schon öfters bei Mikado anfragen gestellt!

diese wurden IMMER innerhalb von 2-4 Stunden am selben Tag beantwortet

Auch in den letzten 3 wochen habe ich Mikado wegen dem NEO kontaktiert und immer sofort Antwort erhalten

Vielleicht ist deine e-Mail übersehen worden oder im Spam Ordner gelandet!

einfach nochmals anschreiben!

Greetz Rob

[Bundesbulf]

AW: Mikado Service?

Moin,
was für ein Problem ist es denn? Wenn ein Teil defekt ist, was fehlt oder eine Fehlfunktion vorliegt -> Service-Fall eröffnen.

Wenn es "nur" eine Frage wegen einer Einstellung o.ß. ist -> vstabi-forum.

Bei mir ging das immer superschnell... Fragen im Forum zu Einstellungen o.ß. wurden z.T. sogar noch WE beantwortet und das einzige Mal wo ich den Service brauchte (falsche Hero-Nabe im Bausatz) wurde am gleichen Tag noch Ersatz auf den Weg geschickt.

[Xeno]

AW: Mikado Service?

Ok, neuer Versuch, danke

[linken98]

AW: Mikado Service?

Hi,

ich warte jetzt irgendwie seit einer Woche auf eine Antwort von Mikado zu einem Problem bei meinem Logo. Ich dachte die hätten so einen super mega tollen Service? Hab ich jetzt gerade zufällig pech und die sind alle im Urlaub oder was habt ihr für Erfahrungen mit dem Service gemacht?

Grüße

vstabi.info schreib da rein, bekommst zu 99% am gleichen tag ne antwort

[thomas1130]

AW: Mikado Service?

Die sind "schneller als schnell"

Selbst Sonn- und Feiertags immer sofort eine Antwort bekommen

Aber wie oben gesagt - entweder Ticket/Fall - oder bei Fragen im VStabi Forum -
So "allgemeine emails" gehen halt schnell im Getümmel unter...

[Schraubcopterflieger]

AW: Mikado Service?

Kommt immer drauf an was du fragst. Bei einigen Fragen klappern die erst ihre Teampiloten ab, das dauert dann etwas. Manchmal gibt es auch großes Rätzelraten und die besprechen das intern, das dauert dann auch. Und manchmal geht einfach nur deine Frage unter. Absichtlich ignoriert wurde da glaube ich noch keiner.

[Raimund271279]

AW: Mikado Service?

Ich habe in den letzten 3 Wochen zweimal eine EMail geschrieben, und heute auf keine der beiden eine Antwort bekommen!!!
Einmal ging es um ein defektes Teil bei einem nagelneuen Logo 480xxtrem, das andere Mal um ein defektes Mini VStabi aus der gleichen Super Combo.
Keine Antwort, nichts.
Ich dachte das ist vielleicht ein Einzelfall, aber anscheinend leider doch nicht.

Ich gebe allerdings zu, das ich so etwas noch nie von Mikado gehört habe.

Ich bin unter anderem wegen dem gelobten Support zu Mikado "gewechselt", habe mir im Januar einen Logo 550 SE gekauft. Fazit: Alles(!) perfekt.
Jetzt Logo 480xxtreme. Fazit: Naja

[47110815]

AW: Mikado Service?

Versuchs noch mal. Ich glaub, die haben im Moment ziemlich viel um die Ohren.

[joerg2503]

AW: Mikado Service?

Oder einfach Telefon nehmen und anrufen.
Die Nummer steht auf der Webseite unter Kontakt.
Mikado hat noch nie jemanden im Regen stehen gelassen.

[extreme011]

AW: Mikado Service?

Die haben sicher viel Stress zur Zeit wegen des Neo. Außerdem sind seit kurzem 2 wichtige Leute nicht mehr da. Trotzdem sicher nur ein Einzelfall. Dazu kommt noch, dass die Mailadresse allgemein immer stärker mit Spam zugemüllt werden so dass es immer schwieriger wird die wichtigen Mails rauszufiltern.

Torsten

[Worker]

AW: Mikado Service?

Moin.

Meine Erfahrung mit dem Service von Mikado ist nur positiv.
Ob mit Rainer, Eddi und Buchhaltung...alles sehr sehr gut.
Wegen meiner Erfahrungen werde ich weiterhin nur Stabi's von Mikado benutzen.
Ich bin so begeistert von Mikado das ich sogar am überlegen bin als näcbsten Heli einen Logo zu kaufen.
Der 800er reizt mich sehr.

Gruß
Worker

[Xeno]

AW: Mikado Service?

Ok, dann bin ich ja doch nicht der Einzige, auf meine zweite Mail kam auch keine Antwort. Wenn der Support nur über das Forum abgewickelt wird, wäre ja ein Hinweis dazu auf der Mikado-Seite schön.

Ich hab auch eigentlich keine Lust, mich in einem Forum anzumelden wegen 2 Fragen. Ich hab mir auch einen teuren Logo gekauft und mit perfektem Support gerechnet im Fall der Fälle...