Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

[stein]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Jepp !

Da hat MeisterEIT Recht.
Ich importiere auch bestimmte Produkte und kann aber auf der anderen Seite nicht erwarten, dass eine anderer für mich die Kohlen aus dem Feuer holt.
Wenn ich eigenverantwortlich als Importeur die Sachen hier rein hole, muß ich auch für die Gewährleistung gerade stehen.

Und ein Importeur von Futaba Produkten, oder ein Kunde, der an Robbe Deutschland vorbei kauft, kann eben nicht erwarten, dass Robbe das Ganze auch noch unterstützt. Globaler Markt und Geiz ist geil ist die eine Sache, aber dann kann ich nicht auch noch nach Premium Service schreien und die Teile Robbe andrehen wollen und am besten noch als Garantiereparatur.

Bei Fahrzeugen sieht es in der Tat anders aus aber das ist dann doch eher eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers.

Gruss
Hans-Willi

[Uli_ESA]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Hallo,
also ich kann Robbe da voll und ganz verstehen, obwohl ich auch direkt Importe Einsetze.
Das die Teile bei Robbe teurer sind ist doch auch Logisch.
Die müssen zoll und mehrwertsteuer zahlen, das sind zusammen schon mal 24 % die da drauf kommen. Dann will der Einzelhändler auch noch was verdienen und Robbe natürlich auch. Zu dem kommt das Robbe für die ganzen sachen das CE zeichen beantragen muss und das ist auch nicht umsonst. also nich gleich auf Robbe schimpfen sondern erst mal nachdenken was denen an Kosten ensteht. Und wenn mann die Preise in D mal vergleicht von den Händlern die bei Robbe beziehen und denen die Grau Importe vekaufen ist der Preisunterschied nicht wirklich sehr groß.
OK wenn jemand bei einem Händler in Fernost oder den USA kauft und es dann schafft keine Zollgebühren und kein MwSt zu Zahlen dann lohnt es sich. aber ansonsten ist es nicht wirklich viel Billiger. Zumindest nicht bei den Straßenpreisen einiger Händler. Die UVP vonn Robbe ist hier Natürlich von ausgenommen.
Gruß
Uli

[Jörg]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Moin,

Zu dem kommt das Robbe für die ganzen sachen das CE zeichen beantragen muss und das ist auch nicht umsonst.

kleine Korrektur: das macht i.d.R. der Hersteller.


Gruß
Jörg

[Uli_ESA]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Hallo,
ja wenn der Hersteller in Europa ist. Ansonsten der Impotuer soweit ich weiß.
Ach ja was ich vorhin noch vergessen habe, die Deutsche Bedinungsanleitung wollen ja auch die meisten haben, und das übersetzen kostet Robbe natürlich auch was. So eine ßbersetzung ist nicht gerade preiswert, und richtig muss die dazu auch noch sein.
Gruß
Uli

[Gerbel]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Bei Fahrzeugen sieht es in der Tat anders aus aber das ist dann doch eher eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers.

Ich glaube wir sprechen hier von Garantie und nicht von Gewährleistung. Da gibt es leider gravierende Unterschiede.

Wenn ich ein Auto kaufe (neuwagen), sei es auch als Reimport, dann habe ich ich entsprechend Garantie. Zumindest entsprechend der Landesvorgabe/Herstellervorgabe/Vertrag wie auch immer. Mit dieser Garantie kann ich Ansprüche Gegenüber dem Hersteller geltend machen. Einen Garantieanspruch kann man auch zur Not einklagen. Wer nicht darauf besteht und sich abwimmeln lässt hat selbst Schuld. Anders ist es bei Gebrauchten. Da muss glaube ich der Händler 1 Jahr Garantie geben.

Back to topic:
Bei den Servos ist das glaube ich etwas anders. Aber ich kaufe keine Robbe Sachen. Nur Futaba
Als Vergleich: Ich gehe ja nicht mit einem Audi zu Mercedes und verlange eine Garantiereparatur
Auch wenn es für uns nicht gerade toll ist, ist es verständlich, daß Robbe diesen Schritt geht.

Aber nur mal so am Rande:
Wenn es ums Geld geht hat niemand etwas zu verschenken. Das hat nichts mit "Geiz ist geil" zu tun, sondern vielmehr damit, das man:
1. nicht nur für dieses Hobby arbeiten geht
2. im Prinzip viel weniger Geld in der eigenen Tasche übrig hat, da nicht nur bei Robbe die Preise stetig steigen...
3. die Führungsebenen nicht unbedingt (noch) reicher machen möchte
4. es spricht doch nichts gegen ein Preisvergleich
5. Ein VW oder Audi auch nicht unbedingt aus Deutschland kommen
usw...

Man könnte bei einigen Beiträgen fast den Eindruck gewinnen, daß jetzt die Leute, die sich 2 oder 3 Servos importiert hätten, schuld an der marktwirtschaftlichen Lage seien

Oder glaubt Ihr immer noch, daß der kleine Mitarbeiter von den hohen Gewinnen etwas abbekommt?

Obgleich ich mich meinem Vorredner anschließen muss. Wenn ich Zoll und MwSt miteinbeziehe, komme ich bis auf ein paar Euro, auf den gleichen Preis. verglichen mit einem günstigen Onlineshop. Da lohnt doch der Aufwand gar nicht mehr.
Sorry, wer Listenpreisse bezahlt hat zuviel Geld
Meiner Meinung nach bestellen doch mindestens 80% aller User in Onlinegeschäften.

PS. Es gibt übrigens einen identischen Parallelthread im Forum. Ich glaube einer sollte reichen

[Uli_ESA]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Oder glaubt Ihr immer noch, daß der kleine Mitarbeiter von den hohen Gewinnen etwas abbekommt?

Hallo,
sorry, aber nur wenn es einem Unternehmen gut geht kann es auch seinen Mitarbeitern gut gehen. So ist es zumindest bei kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Und wenn jetzt alle nur noch Direktimporte kaufen kann Robbe zu machen.
Ich habe jetzt einen Händler gefunden der Orginal Robbe verkauft und da zahle ich z.B. bein BLS 451 ganze 12 Euro mehr wie bei einem Händler der Direktimporte vekauft. Auf die 12 Euro zu sparen kann ich in Zukunft aber auch verzichten.
Gruß
Uli

[stein]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Bei Fahrzeugen sieht es in der Tat anders aus aber das ist dann doch eher eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers.

Ich glaube wir sprechen hier von Garantie und nicht von Gewährleistung. Da gibt es leider gravierende Unterschiede.

Wenn ich ein Auto kaufe (neuwagen), sei es auch als Reimport, dann habe ich ich entsprechend Garantie. Zumindest entsprechend der Landesvorgabe/Herstellervorgabe/Vertrag wie auch immer. Mit dieser Garantie kann ich Ansprüche Gegenüber dem Hersteller geltend machen. Einen Garantieanspruch kann man auch zur Not einklagen. Wer nicht darauf besteht und sich abwimmeln lässt hat selbst Schuld. Anders ist es bei Gebrauchten. Da muss glaube ich der Händler 1 Jahr Garantie geben.

Richtig, aber dieser Service, das Auto an jeder Vertragswerkstatt abgeben zu können ist doch eher eine freiwillige Sache des Herstellers. Weil im Grunde genommen ist der lokale Autohändler, bei dem Du das Fahrzeug erworben hast, Dein Vertragspartner. Also wenn Du ein Robbe Servo beim Händler A gekauft hast und Du es dem Händler B zur Garantieabwicklung andrehen willst, wirst Du wahrscheinlich herbe Häme ernten. Der wird Dir dann sagen, dass Du zu dem Händler gehen sollst, bei dem Du das Servo gekauft hast.

Und klar hat niemand Geld zu verschenken, aber das Zeugs irgendwo in Süd-Ost-Timbuktu per Mail-order zu kaufen, weil es dort billig ist und dann herumplärren, dass Robbe Deutschland das dann nicht repariert, halte ich nicht für dann doch für etwas verwegen. Vielleicht sollten einige Herren mal ihren gesunden Menschenverstand einschalten.

Gruss
Hans-Willi

[Gerbel]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Ich kriege mal wieder Schläge

@ Uli_ESA

Da kann ich aus meiner Erfahrung nicht ganz zustimmen. Nicht nur bei den Großen wird viel unter der Hand an Geschäften gemacht. Das ist überall so. Nur kriegt man davon nicht viel mit. Also ich habe noch keine Gehaltserhöhung bekommen, als es unserer Firma besser ging Aber Cheffe fährt jetzt einen AMG E55
Wenn natürlich die Preise nur so marginal abweichen, würde ich auch nicht lange überlegen und dann zum Robbe Produkt greifen. Ganz klar.

@ stein

Wenn wir von Service sprechen ganz klar. Aber bisher war nur die Rede von Garantie oder Gewährleistung. Dachte ich zumindest.
Häme kassieren gut...rein rechtlich eine andere Geschichte. Sofern man zum offiziellen Vertragshändler mit offizieller Ware geht
Aber wie wir ja alle wissen: Recht haben ist nicht Recht bekommen
Da kann ich Dir nur zustimmen. Wenn man etwas international beziehen möchte, dabei Geld spart, dann muss man damit rechnen, daß der Service sich etwas schwieriger gestaltet.
Ich habe mir letztes Jahr auch etwas gekauft. Zwar innerhalb der EU aber trotzdem. Ich habe im Vergleich zum Neupreis von 600,- ganze 300,- Euro gespart. Natürlich ist mir bewusst, daß ich nicht zum Deutschen Hersteller gehen brauche, sollte mal etwas sein Obwohl ich jetzt das Ding 10 Mal zur Garantie dort hinschicken könnte, trotz der hohen Versandkosten.
Man muss, wie geschrieben, den gesunden Menschenverstand einsetzen. Für 10,- Euro würde ich mir die Mühe gar nicht machen.

Aber ich lasse jedem seine Entscheidung, wie , wo oder bei wem er kauft.

[Uwe Z.]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

ich glaub es ging hier vor allem um ... nicht Garantie oder Sachmangelhaftungs fälle, sondern um "bezahlte Reparaturen". Also wenn mein Auto dann bei Auto Meier kaufe und ich dann zum ATU fahre und für die Reparatur bezahle weil halt der Anlasser usw gewechselt werden muß.
Sprich wenn mein Sender xy runterfällt und der von Futaba ist und der halt dann nicht mehr geht. Das hat nix mit Garantie usw zu tun.

Sondern mit bezahlter Arbeit.

[Uli_ESA]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Also ich habe noch keine Gehaltserhöhung bekommen, als es unserer Firma besser ging   Aber Cheffe fährt jetzt einen AMG E55  

Hallo,
Spass an:
vielleicht hast du die dann nicht verdient.  
Spass aus.
Ja nicht jeder Chef ist gleich. Wir zahlen zum beispiel unseren Mitarbeiten wenn Sie in Fitnessstudio gehen das Fitnessstudio.
Und wen ein gutes jahr gibt es auch Sonderzahlungen.
Die folge davon ist das wir einen krankenstand von unter 2% haben und das bei mehr als 900 mitarbeitern Weltweit.
Gruß
uli

[Henning Piez]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Es gibt aber auch Unternehmen, die jedes Jahr wieder Rekord Jahre verbuchen, weil die Mitarbeiter höchstmotiviert sind weil ihnen die Arbeit selber Spaß macht und es deren Berufung ist, trotzdem aber am Personal sparen, das unsereins dank 40> unbezahlter ßberstunden im Monat nicht mal im Traum Zeit hätte, auch selbstbezahlt, was im Studio für seine Gesundheit zu tun. Das ist eher das Verhalten deutscher Unternehmen im Moment, wie man es immer mehr zu hören bekommt und ich selbst erleben darf. Mal schauen, wie lang es noch dauert, bis der letzte Funke Motivation aus den Mitarbeitern raus ist, und auch die Kunden sich umorientieren. Ich sag nur blödes Deutschland,...

[Gerbel]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Das glaube ich Dir. Das ist eine unheimliche Motivation der Mitarbeiter. Wenn ich mich hier so umsehe, da sehe ich nur demotivierte Leute um mich herum. Zum Glück bin ich nicht der einzige, der gekündigt hat
Aber das muss man Dir/ Deiner Firma hoch anrechnen. In der heutigen Zeit muss ich leider feststellen, daß das nicht mehr oft üblich ist. Frei nach dem Motto: "Seien sie doch froh, daß sie überhaupt Arbeit haben". Und diese Leute schieben eine ßberstunde nach der anderen, da sie ja um ihren Job fürchten.

Ihr sucht nicht zufällig noch Mitarbeiter?

Wenn ich Dir erzähle, was ich im letzten Jahr hier erleben durfte... das würde mir NIEMAND glauben.
Aber bevor ich ßrger kriege, daß ich diesen Thread so derbe ins Offtopic bringe mache ich lieber Schluss.

Da wäre es doch gut einen neuen Thread anzufangen
Werde ich auch gleich machen...

[Gerbel]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

http://www.rc-heli.de/board/index.php?topic=81334.new#new

Hoffe der Link funktioniert?

[maha]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Hi Leute !
Also bei Robbe kommt mir der Gedanke,das man dort vielleicht überhaupt keine Reparaturen mehr macht Wenn bei 50 Servos
1 ne macke hat greifen die ins Regal und schicken ein neues( bei der spanne kein problem-keine Personalkosten -kein ärger) Bei älteren Originalteilen gibt es einen rep. Festpreis (altes in die Tonne neues ins Paket )Das machen die bei Sony auch so ,da ist zb. dein Autoradio gelistet (mit AT Preis ) Das würde auch erklären warum die nicht mehr an das grau importierte Zeug ran wollen.Vielleicht will Mann sich die rep.Abteilung ganz sparen odertotal minimieren. mfg Maik

[MeiT]

Re: Keine Reparaturen von reinen futaba Artikel mehr bei robbe!

Bei Fahrzeugen sieht es in der Tat anders aus aber das ist dann doch eher eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers.

Ich glaube wir sprechen hier von Garantie und nicht von Gewährleistung. Da gibt es leider gravierende Unterschiede.

Wenn ich ein Auto kaufe (neuwagen), sei es auch als Reimport, dann habe ich ich entsprechend Garantie. Zumindest entsprechend der Landesvorgabe/Herstellervorgabe/Vertrag wie auch immer. Mit dieser Garantie kann ich Ansprüche Gegenüber dem Hersteller geltend machen. Einen Garantieanspruch kann man auch zur Not einklagen. Wer nicht darauf besteht und sich abwimmeln lässt hat selbst Schuld. Anders ist es bei Gebrauchten. Da muss glaube ich der Händler 1 Jahr Garantie geben.
...

hallo,

du hast es ja selbst gesagt.

garantie bekommst du auch bei Futaba auf deine importierten teile.
eben nicht bei robbe, wenn du sie nicht über robbe bezogen hast.

also warum die aufregung ?

grüße