Modellbau Friedel?!!!!

[Jone1973]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Zur Beruhigung kann ich auch etwas positives zu dem Shop beitragen.

Hatte vor wenigen Monaten mein V-Stabi dort zu einem guten Preis bestellt. Die vorherigen Fragen per Mail wurden auch direkt und freundlich beantwortet. Vielleicht bekommst du auf eine Mail ja auch eher eine Antwort als dass du via Telefon durchkommst.

[Birgitt]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

sehr ordentlicher Laden

[Leafgreen]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

@DokMichi

bin morgen dort,werd das mal ansprechen

[Knattertom74]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Moin,

ich bestelle mittlerweile seit 3 Jahren mein ganzes Zeugs überwiegend bei MB Friedel, allerdings immer per Telefon. Ich bin mit der Beratung von Stefan Friedel immer zufrieden. Die Bestellungen werden schnell und korrekt ausgeführt. Die Preise sind für deutsche (und österreichische) Verhältnisse - abgesehen von den Versandkosten - top.

Kritikpunkte sind allerdings: Ständig besetzte Telefone (Helihotline), keine Versandkostenerstattung bei zu definierendem Mindestbestellwert, Beratung und Kaufabwicklung, wenn von Mitarbeitern von MB Friedel getätigt.

Meine konstruktiven Tipps an MB Friedel: Telefonwarteschleife, Anrufbeantworter, Mitarbeiterschulung/-motivation/-bezahlung verbessern

Gruß Tom

[tracer60]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Hi Michi,

also ich war auch mal Kunde bei Modellbau Friedel.
Das mit dem "Besetzt" am Telefon kann ich nur bestätigen.Aber zu Beruhigung kann ich eigentlich nur Gutes berichten.
Dein Teil hatten sie bestimmt nicht auf Lager und haben es erst bestellt.
Längere Lieferzeiten sind mir bekannt.

[abbs4c]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Friedel ist ok.
Habe selbst da mehrere Aktikel bestellt und kenne auch einen der da sehr viel einkauft.
Da gab es bisher meines Wissens keine Probleme.

[taifun]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Bei Bestellungen ist leider viel Gedult gefragt!

[Speedy955]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Kann auch nur gutes über den Friedel berichten
Stefan ist sehr kompetent und freundlich und er nimmt sich immer Zeit deshalb ist auch häufig auf der Helihotline besetzt. Die Preise die er anbietet sind immer in Ordnung.
Friedel ist seit Jahren der Händler meines Vertrauens obwohl ich nie im Laden war den ich wohne etwa 200 km entfernt.

[chris 1972]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Ausserdem kennt Stefan gute Witze


Grüsse

Christian

[Michldigital]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Ich habe bisher auch nur gute Erfahrung beim Friedel, allerdings habe ich immer direkt telefonisch bestellt. Da wusste ich gleich ob`s auf Lager ist oder wann es kommt.
Auch bei meinen damaligen "Anfängerproblemen" standen die netten Herren immer mit gutem Rat zur Seite

[Landwarrier73]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Ich habe bisher auch nur gute Erfahrung beim Friedel, allerdings habe ich immer direkt telefonisch bestellt. Da wusste ich gleich ob`s auf Lager ist oder wann es kommt.
Auch bei meinen damaligen "Anfängerproblemen" standen die netten Herren immer mit gutem Rat zur Seite

Jap.


Kann ich bestätigen. Telefonisch sehr freundlich und die Bestellte Ware wurde am Telefon mit einem guten Preis vereinbart. (T-Rex 700 V2 Supercombo mit Beast)


Gruss Achim

[mbarch]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Bei Bestellungen ist leider viel Gedult gefragt!

Geduld ist bestimmt kein Problem für Dich, wenn Du auf einen zweieinhalb Jahre alten Thread antwortest.
Hat Michi seine Bestellung eigentlich mittlerweile bekommen?

[Heliot1977]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Ich hab da auch einmal bestellt bisher...da er der einzige war, der das Teil, was ich gebraucht hab, laut Shopsystem auf Lager hatte...
Naja...als mir das dann doch zu lang vorkam hab ich mal angerufen...Teil nicht auf Lager...hat auch keiner mal Bescheid gegeben oder so...so hätte ich ewig gewartet.
Einmal und nie wieder würd ich sagen. Gibts andere, die besser auf Zack sind!

[fiordaliso]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Ich werde da sicher nie mehr bestellen:

1) keine Bestätigung des Bestelleingangs
2) falsche Angabe des Liefertermins bzw. bis dato keine Lieferung nach bald 14 (!)Tagen
3) keine Antwort auf höfliche Nachfrage via mail

Danke.

[Klaus O.]

AW: Modellbau Friedel?!!!!

Ich will hier nichts schönreden.
Ich kenne Stefan Friedel persönlich.
Ich weis das es ein Probelm ist jemanden telefonisch zu erreichen.
Aber wenn, dann sehr kompetent.