Zur Messe am besten nur wenn man weis was man will.
Richtige Beratung gibts beim Händler Deines Vertauens, denn Der ist immer da und kann nicht in die Anonymität flüchten.
Kann sein das ich mit meiner Meinung allein da stehe, aber wenn ich beim Händler um die Ecke nur nen 10 oder 20€ mehr zahle für das Produkt was ich will, dann kauf ich dort. Ich weis Heli fliegen ist teuer und man schaut wie man mit dem Geld zu potte kommt, aber ich hab gerne einen persönlichen Ansprechpartner und das ist mir was wert.
für alles andere was mein Händler nicht führt, kann ich noch zum Höllein fahren.
Aber schlecht ausgebildetes Personal auf Flugtage oder Messen mitnehmen ist ein absolutes No-go und schmälern das Image einer Firma. Wenn man im Modellbaugeschäft (wie überall anders auch) tätig ist, muss man sich damit auseinandersetzen und hinter seiner Arbeit stehen. Das sollte eigentlich jedem Arbeitnehmer klar sein...oder hat man im Modellbaugeschäft nen Freifahrtsschein?
Na ja..., das mit der "richtigen Beratung" ist eben auch sehr relativ im Betrachtungswinkel des Kunden. Je länger man in der Materie unterwegs ist, umso schwerer ist es, einen Händler anzutreffen, mit dessen Auffassungen man sich solidarisieren kann. So ein Händler ist auch nur ein Mensch, hat seine spezifischen Interessen im Hobby, da kann er nicht über seinen Schatten springen. Ich kann ihm auch schlecht erklären, dass er mir besser NICHT seinen selbstpersönlichen 450er beratend unter die Nase halten sollte, weil er sich dabei in meinen Augen disqualifiziert.
Wie Du schon sagst, man latscht dahin, weiß, was man will, - und man will nur nicht mit (in den eigenen Augen) falscher Beratung belästigt werden, sondern die Teile für einen guten Preis mitnehmen. Genau dort liegt aber oft die Schwierigkeit.
Ich habe keinen Händler im Umkreis etlicher Kilometer, mit dem ich fachsimpeln könnte, nicht mal einen, der ein Portfolio führt, was sich halbwegs mit meinen Interessen deckt. Wenn da nicht Ralf als Hersteller (Mikado) um die Ecke wäre, und noch 1..2 Leute mit Know-How aber keinem Riesenmitnehmladen im Radius von Berlin bis HH, - dann sähe es hier ganz duster aus. Einen Händler in der Nähe zu haben, mit dessen Know-How man sich langfristig identifizieren kann, und der dann noch preislich und vom Portfolio stimmig ist zu den eigenen Bedürfnissen, - ist echt wie ein Sechser im Lotto. Es lässt sich meist nur über die Bandbreite der Internet-Shops ausgleichen, wobei einige eben mit breitem Portfolio glänzen, spart man etwas Porto und Abwicklungsaufwand.
Robbe und Graupner sind Distributoren, kaufen ein, labeln, verkaufen via ihre Händler. Von deren Mitarbeitern am Stand kann man sich daher wohl keine Wunder erhoffen, etwas Bemühen allerdings schon.
Mann.., hab' ich ein Schwein, dass die Messen immer so arschweitweg von hier stattfinden..
Hallo,
auf den Messen geht es manchmal sehr zu und so mancher Mitarbeiter wird zum Einsatz verdonnert und ist dann auch nicht richtig motiviert. Habe auch schon erlebt wie ein Mitarbeiter nach dem ein wirklich nerviger Kunde der die Sache einfach nicht verstehen wollte oder konnte, dann blöd Angesprochen wurde. Der Chef hat das aber mitbekommen und wie kurz Ruhe am Stand war gingen die beiden dann kurz zu einer Besprechung!
Und verwechselne nicht Großhändler mit dem kleinen Händler um die Ecke - der letztere kann meist die Internetverkaufspreise kaum Einkaufen und kämpft um seine Existenz. Die sind alle vom Aussterben bedroht. Also Service kostet Geld und den ist keiner bereit zu zahlen
MfG. Christian
also das stimmt......zur messe nur wenn man weiss was man will....
hab mir mit meinem schwager in friedrichshafen(november 2009) nen rex 600 esp
set gekauft...... 389€ ......noch fragen?
da fährst du 35- 40 min nach stuttgart rein (im feierabend verkehr....) .....kommst genervt (wegen feierabend verkehr) in den laden...... tut mir leid das teil haben wir nicht da.....könnte es aber bestellen ....so 2- 3 tage!?
wenn dir so was 2- 3 mal passiert ist, verstehst du warum ich sage.....
ich kaufe nur noch im internet !
erstens immer verfügbar....
2. billiger (wenn ich zeit und sprit rechne)
3. schneller
und beratung brauch ich nicht....weil ich mich auskenne....
und wenn ich was nicht genau weiss, gibt es immer noch die kunden hotline!
also ich kann mich bisher nicht über Robbe beklagen.
Ich habe bisher immer auf Messen kompetente und freundliche Gesprächspartner gehabt.
Auch wenn sie nicht immer helfen können - sie vertreiben halt nur Futaba Produkte und entwickeln sie nicht.
Vieleicht solltet ihr abe auch mal daran denken das es durchaus sehr anstregend ist auf einer Messe mehrere Tage hintereinander 30 mal am Tag die selbe Frage zu beantworten.
Da kann man sicherlich auch schon mal etews unfreundlicher rüberkommen.
Ich arbeite auch im Service und weiß daher wovon ich spreche.-)
Und ohne hier jemandem etwas zu unterstellen - nicht alle Fragensteller haben die besten Umgangsformen.
Auch das zerrt an den Nerven des Personals.
Viele Grüße
Stefan
"Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal die Klappe halten."
Die, die auf der Messe verkaufen sind die gleichen, die morgen selber als Kunde schlecht beraten werden und sich besschweren. Und die genervten Kunden sitzen morgen auf ihrer Arbeit und haben es selber mit Kunden zu tun. Ich will sagen, dass wir hier über uns selber reden. Was wir alle jeden Tag erleben ist das Ergebniss unserer Gesellschaft, die das Geld zum Gott erklärt hat. Das hat einige Vorteile, aber im zwischenmenschlichen ebend auch so seine Schwächen. Solange wir in diesem System leben, kann nur jeder für sich versuchen, es besser zu machen. Ich versuche immer mehr Gelassenheit zu entwickeln. Leider neige ich dazu mich doch maßlos aufzuregen, was mich gefühlt schon einige Lebensjahre gekostet hat.
Ja super. Anschauen kann ich mir die Sachen selber auch, da brauch ich nicht Robbesteuer zahlen.
Sorry, aber ich sage es auch aus eigener Erfahrung....
Robbe hat sehr kompetente Mitarbeiter im technischen Bereich, die sich wirklich Mühe machen und zur Not auch mal einen Sender zur Hand nehmen, um zusammen mit dem Fragesteller Probleme durchzugehen.
Vom Robbe Service können sich die anderen Distis eine Scheibe anschneiden.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten über Nutzer unserer Website mithilfe von Cookies und anderen Technologien, um unsere Dienste bereitzustellen, Werbung zu personalisieren und Websiteaktivitäten zu analysieren. Wir können bestimmte Informationen über unsere Nutzer mit unseren Werbe- und Analysepartnern teilen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wenn Sie unten auf "Einverstanden" klicken, stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Datenverarbeitungs- und Cookie-Praktiken wie dort beschrieben zu. Sie erkennen außerdem an, dass dieses Forum möglicherweise außerhalb Ihres Landes gehostet wird und Sie der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten in dem Land, in dem dieses Forum gehostet wird, zustimmen.
Kommentar