Reklamationsabwicklung Hobbyking

[winnie78]

Hallo zusammen,

ich habe ärgere mich gerade sehr.
Nach 2 Supi HK-450GT habe ich einen pro bestellt.
Bei dem waren aber die Schrauben - sogar die, mit der man den Servo im Lagerbock befestigt - EINGEKLEBT!!! Ebenso die Schrauben, in den Seitenteilen. Also kann man rein gar nichts damit anfangen.

Ich habe aus dem DE Warehouse gekauft und dahin auch retourniert. Vor einem Monat. Und nun senden die das nach China ("2-4 weeks plus 2 weeks for checking" geben die im Supportforum an).

Ehrlich gesagt betrachte ich mich nun als geheilt.
Ich bestelle da nichts mehr - billig hin oder her.
Aus DE Warehouse hätte ich mir einen unkomplizierten Austausch erwartet.
Das wäre Service gewesen - nicht 2 Monate durch die Welt schicken für ein Teil, bei dem der Versand mehr kostet als alles andere.

Lieber demnächst irgendwo, wo das deutsche Fernabsatzgesetz gilt - da hat man eine gewisse Rechtssicherheit.

[leodragonfly]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Hallo Winnie, du meinst den Schraubensicherungslack oder?!

[Harald 365]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Hallo Winnie, hättest das ganze mit einem Fön warm gemacht und gut wäre es gewesen

Ich habe auch zwei Heli´s aus´m DE-WH ( 500er und 600er GT ) beide voll OK
Aus HK direkt habe ich für einen 600er Welle und Blatthalter ( im Set ) gekauft.
Hier fehlte ein Messingring.....Bilder gemacht... hingemail und Gutschrift auf mein
Konto bekommen!

Genauso gelaufen wie es eigendlich sein sollte

[der konny]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

moin

genau so läuft das normal...

l.g.

der konny

[Speedy955]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Hallo
ich hatte bei Hobbyking auch schon mehrmals bestellt. Das meißte meiner Ware kam nicht aus dem German Warehaus da die Artikel dort nicht zur Verfügung standen.
Durch Backorders ergaben sich bei einer größeren Bestellung wochenlange Wartezeiten die mich dazu veranlassten diese Bestellung wieder zu stornieren. Die Stornierung wurde ohne Probleme angenommen und mein bereits bezahlter Rechnungsbetrag wurde binnen 14 Tagen auf meinem Paypalkonto gutgeschrieben.
Ich fand das in Ordnung und bestelle auch weiterhin dort, jedoch keine Artike mehr die auf BO stehen !!!
Als Verbesserung würde ich mir von Hobbyking wünschen das das Warenangebot im German Warehaus ausgebaut wird

[Harald 365]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Als Verbesserung würde ich mir von Hobbyking wünschen das das Warenangebot im German Warehaus ausgebaut wird

He Speedy, mit dem Wunsch bist sicherlich nicht allein

[Peter B.]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Reklamation wegen festsitzender Schrauben?

Steh ich jetzt auf dem Schlauch? Hab ich was verpasst, sowas kommt doch in HK-Helis ständig vor.
Normal löst das Problem doch der versierte Modellbauprofi mit dem Lötkolben und nicht mit dem support, oder

[Marcel.Weber]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Verklebte Schrauben mit einem Feuerzeug oder Gasbrenner lösen, wo ist das umständlich?

[freaki2k]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Ich bin ohne Paypal Reklamation nicht weiter gekommen.

Bei mir hatten 6S Akkus von Turniy nur 5S.

[upside-down]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Als Verbesserung würde ich mir von Hobbyking wünschen das das Warenangebot im German Warehaus ausgebaut wird

Ja genauso ist es! Denkt dort jemand nach? Hätte man 60% des zentralen Sortiments im DE-Warenhaus könnte man -zumindest in Kontinentaleuropa- den Umsatz vervielfachen.
David

[Peter B.]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Ich bin ohne Paypal Reklamation nicht weiter gekommen.

Bei mir hatten 6S Akkus von Turniy nur 5S.

Ja und was hat das jetzt mit verklebten Schrauben zu tun?

[THM]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Sorry, aber das Argument "Eingeklebt" ist nun wirklich kein Reklamationsgrund. Da muss der Modellbauer halt selber ran. Die schraube meiner Blattlagerwelle beim Gaui X5 war sogar so fest eingeschraubt und mit Schraubensicherung versehen, sodass ich mir beim Versuch die Schraube zu Lösen erstmal 2 Imbusse (nein, es waren keine Guten, aber bei 3er Imbussen muss man das trotzdem erstmal schaffen ) ruiniert hab und dann einen Imbus in den Schraubstock eingespannt, den 50 Watt Lötkolben angeschmissen und an der Schraube rumgebraten. Nach 30 Sekunden dann einfach oben auf den Imbus setzen, von oben mit möglichst nem guten Imbus dagegengehen und dann dreeeeeeheeeennnn.....joa, am Ende war dann auch der 3te Imbus hin (so mal eben um 180° Spiralförmig verdreht ), aber die Schraube war Lose . Beim 450er muss man da sowiso des öfteren mal ran. Sonst hatte ich noch keine Probleme mir HK Produkten, gut, die Lager, Wellen und Zahnräder taugen mal so eben NIX, aber der Rest ist durchaus brauchbar. Und eingeklebte Schrauben, wenn ich da ein Drama draus machen würde, dann wäre ich heute immernoch Kampfschweber weil ich nicht zum Fliegen kommen würde

Gruß
Thomas

[eagle51]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Ja genauso ist es! Denkt dort jemand nach? Hätte man 60% des zentralen Sortiments im DE-Warenhaus könnte man -zumindest in Kontinentaleuropa- den Umsatz vervielfachen.
David

ich glaube die denken dort nach. Leider haben sie als Folge daraus festgestellt, dass es besser ist, NICHT über D alles zu beliefern, da dort sehr viel gemeckert wird (z.B. über richtig benutzte Schraubensicherung), sondern bauen als Konsequenz die Niederlassungen in NL und GB aus - was natürlich unsere Händler freut.

[Harald 365]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

Wo ist eigendlich der TE?....oder gefällt ihn die Reaktion von uns nicht

@ Eagle, gibt´s da eigendlich eine eigene WWW. Adresse ( NL / GB )
habe das noch garnicht gewusst

[upside-down]

AW: Reklamationsabwicklung Hobbyking

ich glaube die denken dort nach. Leider haben sie als Folge daraus festgestellt, dass es besser ist, NICHT über D alles zu beliefern, da dort sehr viel gemeckert wird (z.B. über richtig benutzte Schraubensicherung), sondern bauen als Konsequenz die Niederlassungen in NL und GB aus - was natürlich unsere Händler freut.

Ich muß mal das GB-Warehouse durchstöbern, aber das NL-Warehouse ist -zumindest was Lipos betrifft- um ein vielfaches schlechter als das DE-Warehouse sortiert...... sorry für OT
David