Robbe Service

[Norbert_1]

Hallo

Mich würde interessieren, wie lange habt ihr im Durchschnitt auf ein Teil gewartet das ihr zum Service geschickt habt ?
Hab meinen Empfänger, blos zum Testen, vor 8 Tagen weggeschickt, hab bis jetzt noch keine Rückmeldung oder sonstiges, .....

Grüsse Norbert

[johannes0309]

AW: Robbe Service

meine Erfahrung: *klick*

[Uija]

AW: Robbe Service

Ich hatte, bevor ich meinen Sender eingeschickt hatte, beim freundlichen Support angerufen und gefragt, was ich mitschicken soll und wie lange das dauern wird. Diese Zeit wurde (Damals glaub ich 2-3 Wochen) mit 15 Tagen recht gut am unteren Ende eingehalten.

[DennisM.]

AW: Robbe Service

Hallo Norbert!

Habe auch schon des ßfteren den Service in Anspruch genommen.
14Tage sollte man immer einplanen und solange du keinen Beleg hast ist es auch immer mit kosten verbunden



Gruß Dennis


P.S.: Der Service ist trotzdem sehr gut

[knarf81]

AW: Robbe Service

Ich habe heute eine Versandmeldung von Robbe bekommen. Mein Regler/Motor war dann 4 Wochen unterwegs. Bin mal gespannt was an dem Regler ist/war, bzw. ob es einen neuen gibt.

[Norbert_1]

AW: Robbe Service

danke

ok, scheint bei robbe ja gut zu funktionieren.

möchte meinen sender demnächst auch mal checken lassen, sollte nicht unbedinngt ne ewigkeit dauern ......

[chris 1972]

AW: Robbe Service

Hi,

würde auch so 2-3 Wochen einplanen.
Ich hatte erst meine FX 30 dort.....
Wurde aber Alles sehr gut erledigt. Der Robbe Service ist wirklich gut.

Grüsse

Christian

[SyriuS]

AW: Robbe Service

Hi,

würde auch so 2-3 Wochen einplanen.
Ich hatte erst meine FX 30 dort.....
Wurde aber Alles sehr gut erledigt. Der Robbe Service ist wirklich gut.

Grüsse

Christian

Kann ich ebenso bestätigen als ich meine FX 30 gekauft habe ging nach 3 tagen das drehrad nicht mehr und die funke quietschte dauerhaft weil er irgendwie meine das rad würde gedreht..
eingeschickt und nach 2-3 wochen war die wieder zurück und seit dem keine Probleme mehr gehabt

[masikano]

AW: Robbe Service

Ich hatte bisher 2 Garantiefälle eines Laders. Wurde jeweils innerhalb einer bis 2 Wochen ohne Kosten erledigt. Finde ich sehr gut.
Gruss Michael

[Nitrofan]

AW: Robbe Service

Hallo

Mich würde interessieren, wie lange habt ihr im Durchschnitt auf ein Teil gewartet das ihr zum Service geschickt habt ?
Hab meinen Empfänger, blos zum Testen, vor 8 Tagen weggeschickt, hab bis jetzt noch keine Rückmeldung oder sonstiges, .....

Grüsse Norbert

Wo liegt das problem das du nach ein paar tagen mal anrufst und nachfragst?

[Webapache]

AW: Robbe Service

Servus,

Robbe hat einen erstklassigen Service. Das Teile manchmal 2-3 Wochen nicht geliefert werden können liegt daran, weil die Teile nicht immer bei Robbe lagernd sind. Da hilft dann auch ein freundlicher Anruf ncihts mehr. Robbe ist ja auch "nur" ein "Vertrieb". Zu erst kommen da die Großabnehmer, und wenn das Lager leer ist, muss man halt warten bis der Hersteller nachliefert.

Man muss nicht immer eine Rechung dazulegen um ein Teil auf Garantie tauschen zu können. Es muss nur nachvollziehbar sein wo man es gekauft hat. Es reicht, wenn man diese Angaben macht. Bei teuren Teilen sollte allerdings eine Rechungskopie dazugelegt werden. Robbe erstattet eigentlich anstandslos auf Garantie, wenn es sich um einen Garantiefall handelt. Einen Servo mit zahnfraß werden sie auch ersetzen, aber sicher nicht auf Garantie. Da arbeiten Techniker die sich sehr gut auskennen und einen Fehler sehr gut analysieren können. So gesehen, wenn es Garantie ist, oder besser gesagt dem Gewährleistungsanspruch genügt, dann wird sofort getauscht.

Gruß,
Olaf

[RaidRush]

AW: Robbe Service

Robbe hat einen top Service. Habe meine alte T12 3x eingeschickt wg. diverser kleiner Probleme. Diese wurden jedes Mal ohne Versand und Folgekosten repariert und das obwohl bei den letzten beiden Malen keine Garantie mehr bestand!

Bearbeitungszeit jedes mal um 15 Tage.

LG

[Norbert_1]

AW: Robbe Service

Wo liegt das problem das du nach ein paar tagen mal anrufst und nachfragst?

es gibt eh kein problem , wollte es einfach nur wissen, wie lange die zeiten für den service sind.