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Super-Service von Vario und ROTOR muss man sagen. Egal welches System man fliegt oder zu welchem Hersteller man sich hingezogen fühlt.... schauen du ma alle gern.
Ich habe mir darmals die erste CD die raus kam über Vario bestellt ( News Latter von Vario ) und die übertriebenen Schutzgebühr bezahlt ! X( und nach ein paar wochen gab es die CD Gratis im Rotor Heft da zu . :loeblich:
Also erlich Leute ich habe für mein Teil mit Vario schluß gemacht 1. die hohen und unverschämten Ersatzteil kosten und das Geschafts gebaren siehe CD oben .
Der gute Service von Vario kann aber nicht alles wegstecken. 8)
PS: Wer keinen Rotor abonniert hat, kann die DVD auch bei Vario gegen eine Schutzgebühr bestellen.
Hallo Rainer,
wieso schreibst Du "abonniert" ?! Liegt die DVD nur den Rotorausgaben von Abonnenten bei oder auch den Rotorausgaben, die man im Zeitschriftenhandel erwerben kann ? ?(
Also, das mit dem Geschäftsgebagren kann man nicht so ohne weiteres auf Vario sitzen lassen. Ich bin zwar auch nicht mit allem einig, was in Gräfendorf geschieht, aber diesmal ging der DVD folgendes Rundmail voraus:
Liebe Piloten,
nachdem wir unseren 516seitigen Katalog erfolgreich abgeschlossen
haben, kommt nun die versprochene DVD mit 22 Flugvideos; Coverbild auf
unserer Internetseite http://www.VARIO-Helicopter.de
Je eine DVD liegt der deutschen Zeitschrift Rotor (erhältlich ab 26.
September) sowie der Novemberausgabe des Englischen Magazins Model
Helicopter World bei.
Wenn Sie keine dieser Zeitschriften abonniert haben, erhalten Sie die
DVD selbstverständlich gerne ab sofort von uns oder bei Ihrem
Fachhändler.
Die Schutzgebühr beträgt 5,00 EURO (+ Versand), Ord.No 1/06.
Wir wünschen Ihnen angenehme Unterhaltung!
Ihr
VARIO Team
Also, wie Du siehst weist Vario explizit auf die Zeitschriftenbeilage hin.
Außerdem ... viele von uns haben einen Vario-Katalog unter dem Kopfkissen. Sei es denn nur so zum drin schmökern. Genauso wirds mit der DVD auch sein. Nur ein geringer Prozentsatz derer, die ihn sich holen werden ein neues Modell o.ß. bei Uli Streich nach dem Anschauen ordern.
Also kann man die hohen Produktionskosten (und der Katalog bzw. DVD haben richtig Geld gekostet) nur auf die Kundschaft umlegen. Dies kann man so machen, daß man alle Preise aller Produkte im Rahmen einer Mischkalkulation anhebt, und dafür den Katalog / DVD kostenlos verteilt.
Nachteil daran ist halt, daß jeder der bei Vario bestellt immer für andere (die nur den Katalog / DVD wollen, aber nie bestellen) auch mitzahlt. Dies kann so auch nicht richtig sein. Desweiteren würden sich manche Leute aus langeweile (nach dem Motto "was nichts kostet nehm ich, auch wenn ichs gerade nicht brauche") die Medien bestellen, so daß hier wesentlich mehr "Fehlstreuung" stattfinden würde.
Daher ist es leider unumgänglich eine entspr. Schutzgebühr zu erheben.
Bei den Zeitschriftenbeilagen sieht es so aus, da kann man davon ausgehen, daß diese Abonnenten schon eine relativ gut qualifizierte Zielgruppe darstellen (niemand Abonniert z.B. den Rotor, wenn ihn die Inhalte nicht interessieren) und somit die Fehlstreuungsgefahr recht gering sein wird. Hierbei ist auch zu berücksichtigen, daß für Vario im Vergleich zum Postversand keine innerbetrieblichen Handligskosten (Eintüten, Rechnung dazu, Adresse drauf, Porto, Abschicken) entstehen. Daher mag hier die Kalkulation günstiger aussehen.
Ein Beispiel aus meiner Geschäftpraxis hierzu:
Ich habe ein Autohaus. Wenn ein Kunde am Tresen (ohne erkennbare Kaufabsicht) fragt "was ist mein Golf da draußen noch Wert?" (Dies machen ca. 5 Leute Täglich), ging das bis vor kurzem so:
Anschauen, Bogen ausfüllen, Bewerten, Ergebnis besprechen, Zeit ca. 30 minuten, Dankeschön, kostet nichts, Aufwiedersehen.
Das dann 5 Mal am Tag macht 2,5 Stunden, davon vielleicht jede Woche dann 1 ernstahfter Interessent generiert. Die anderen waren nur Spaßfrager und Beschäftigungstherapie (Fehlstreuung, kostet ja nix, dann machen wirs).
Irgendwann wurde mir das zu uneffektiv und Zeitraubend.
Daher kostet eine Bewertung jetzt 10 Euro. Natürlich werden diese 10 Euro bei Kaufabsicht erstattet. Aber damit hat man erst mal die Spreu vom Weizen getrennt. Jetzt mache ich ca. eine Bewertung täglich (die haben dann echt Interesse, oder möchten wirklich den genauen Wert wissen). Den anderen empfehle ich im www bei Schwacke oder DAT eine Wertermittlung (ist dann halt nur ca., ohne Ausstattung, Zustand usw.) online selbst zu machen.
Manchmal muß ein fiktiver Preis zur Interessentenselektion her.
Anderes Beispiel:
Ich habe auch noch Mietwagen im Angebot. Für einen Tag gehts (bei gleichzeitigem Werkstattaufenthalt des Kundenautos) ab 19,90 € los.
Manche sagen dann: Ja, beim Autohaus XY habe ich nichts dafür zahlen müssen. Wieso hier?
Antwort: Selbstverständlich könnte man die Kosten der Mietwagen statt per Vertrag auf den jeweiligen Mieter im Rahmen einer Mischkalkulation auf ALLE Werkstatstunden die den Kunden in Rechnung gestellt werden umlegen. Aber das sieht dann so aus, daß jemand, der keinen Mietwagen braucht, die Miete eines Anderen sponsort (er bezahlt ja denselben Stundensatz). Das ist ungerercht. Außerdem würden dann ev. Leute einen Mietwagen nehmen, die auch mal 1-2 Tage ohne Auto auskommen könnten, und diese Kosten noch weiter in die Höhe treiben. Bis irgendwann die non-Mietwagenkunden nicht mehr kommen, weil die Stundensätze zu teuer sind. Und jetzt schauen wir uns mal den Stundensatz des Kollegen XY und dann meinen Stundensatz an ....
Warum bezahlt man denn dann Geld für einen Graupner, Simprop, Robbe, Conrad-Katalog etc.
Auch nur Werbung bzw. zur Ermittlung von Bestellnummern da.
Du wirst doch wohl 5 Euro für eine tolle DVD haben.
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